營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程-wenkub.com
2025-05-10 03:08 本頁面
【正文】 主號(hào)不能辦理報(bào)停。（不能綁定小靈通） 1 解 PUK碼 ?SIM卡被鎖，需輸入 PUK碼解鎖。 單位用戶持單位證明、持機(jī)人或經(jīng)辦人身份證原件、當(dāng)月話費(fèi)憑證辦理。 單位用戶持單位證明、持機(jī)人或經(jīng)辦人身份證原件、已結(jié)清的話費(fèi)憑證辦理。（語音為欠停提示） ?欠費(fèi)銷號(hào)：欠費(fèi)預(yù)銷號(hào) 30天后，可實(shí)施欠費(fèi)銷號(hào)， 收入管理部在每月月底安排統(tǒng)一對(duì)欠費(fèi)預(yù)銷號(hào)客戶進(jìn)行欠費(fèi)銷號(hào)處理。 單位用戶持單位證明、持機(jī)人或經(jīng)辦人有效身份證件、當(dāng)月話費(fèi)憑證辦理。鉆石卡、金卡、銀卡客戶可通過 1860、客戶經(jīng)理和營業(yè)廳為其他非欠費(fèi)的全球通客戶開通 /關(guān)閉全球通號(hào)碼國際漫游功能及隨 E行數(shù)據(jù)卡國際漫游功能。 單位用戶持單位證明、持機(jī)人或經(jīng)辦人有效身份證件、當(dāng)月話費(fèi)憑證辦理。 更名或改帳號(hào)：持單位證明、持機(jī)人或經(jīng)辦人有效身份證件、當(dāng)月話費(fèi)憑證，在申請(qǐng)單上加蓋新、老帳號(hào)的 財(cái)務(wù)專用章 辦理 。（此種過戶兩年內(nèi)不能再次辦理過戶手續(xù)） 私人用戶持過戶雙方有效身份證件、當(dāng)月話費(fèi)憑證，填寫過戶協(xié)議。 若該用戶狀態(tài)為“用戶報(bào)?！保瑒t應(yīng)同時(shí)辦理開機(jī)手續(xù) 。 全球通用戶可到各自辦營業(yè)廳辦理 ， 神州行儲(chǔ)值卡用戶只能到合作路 、 妙墩路 、 洪山二廳 、 中心廳 、 鐘家村 、 八大家 、 各郊縣營業(yè)廳辦理 。從報(bào)停的第二天開始按日收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)每日 （ =15*12/365，即原來的每月 15元），從報(bào)開的當(dāng)天開始按日收取基本月租等費(fèi)用（基本費(fèi)為 50元，收取 =50*12/365，以此類推），否則欠費(fèi)達(dá) 1個(gè)月將被欠費(fèi)預(yù)銷號(hào)。 ?基本月租費(fèi)： 20元 /月；本地被叫 16元包月；來電顯示 5元 /月；市話 0。 ? 超值卡業(yè)務(wù)主附號(hào)碼均為自己，其他業(yè)務(wù)流程按原超值卡流程辦理要求。對(duì)于一次性安裝 30部以上或托收用戶或社會(huì)影響較大、信譽(yù)度較好的企事業(yè)單位（須報(bào)市場(chǎng)部審批）可減免押金，同時(shí)必須提供擔(dān)保。 ?如用戶使用 WLAN方式的隨 E行業(yè)務(wù)，按 0。 ? 動(dòng)感地帶假期卡：無月租，贈(zèng)送來電顯示； 20元短信業(yè)務(wù)包送600條網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信；超出部分網(wǎng)內(nèi) /條，網(wǎng)外 /條；基本通話費(fèi)：主叫 /分鐘、移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)被叫 0元、網(wǎng)外被叫 /分鐘；國內(nèi) IP長途通話費(fèi) /分鐘；漫游基本通話費(fèi)為 /分鐘 ? 注 ：漫游狀態(tài)長途及網(wǎng)內(nèi)被叫不優(yōu)惠；其它資費(fèi)與國家標(biāo)準(zhǔn)相同。其它費(fèi)用按現(xiàn)有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行。 不同品牌資費(fèi)介紹（四－ 2） ?校園套餐資費(fèi)：無月租，本地通話費(fèi) 0。（ 2021年 6月 1日前計(jì)費(fèi)類別為動(dòng)感地帶青春套餐用戶） 不同品牌資費(fèi)介紹（四－ 1） ?動(dòng)感地帶資費(fèi)：根據(jù)所選的不同套餐有不同的資費(fèi)。 12元／分。 ?黃鶴卡資費(fèi)：月租費(fèi) 20元，市內(nèi)通話費(fèi) /分鐘，省內(nèi)漫游功能；五一、十一、春節(jié)期間開放國內(nèi)漫游功能。 話費(fèi)的繳納 兩種方式： 全月話費(fèi)交繳：每月 6日 ― 20日 ， 交上一個(gè) 計(jì)費(fèi)月的全部費(fèi)用 。營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程 武漢營銷中心 1860客戶服務(wù)中心 受理業(yè)務(wù)包括： ?開戶入網(wǎng) ?停機(jī)保號(hào) ?補(bǔ)卡 ?過戶 ?更名改帳 ?增拆功 ?銷號(hào) ?復(fù)裝 ?清空密碼 ?業(yè)務(wù)品牌轉(zhuǎn)型 …… 基本流程
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