【正文】 計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式 ，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)文化）三個部分組成。 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（人是 “ 社會人 ” 而不是 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）。 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治 法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會文化環(huán)境）。 二、多項(xiàng)選擇題 根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)）。 5（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。 5在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。 5管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）。 5處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。 5按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與 交流的溝通方式是（正式溝通）。 4工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。 4赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 4需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。 4管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ 91型）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學(xué)識、能力、情感）。 4又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。這就是人員配備的（量才使用）原則。 3 M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。 3在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。 3某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位 :萬元。 3某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 萬元，單位可變成本為 1000 元，每臺售價(jià) 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ 125臺）。 決策的第一步是（識別問題）。 2目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（ BCG 矩陣法）。這就是（ SWOT分析）。 2關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。 2戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的 行動綱領(lǐng)。一般地，要把目標(biāo)限制在（ 5個）以內(nèi)。 2企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 1企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。 1首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。 1對各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）。 1每一層級的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。 1企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在 “ 戰(zhàn)后 ” 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。法約爾）提出來的。 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）。 對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。 人們常說 “ 管理是一門藝術(shù) ” ，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)指導(dǎo) 一、單項(xiàng)選擇 下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織目標(biāo)）屬于管理的對象。 在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。 在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。 西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。 “ 管理的十四項(xiàng)原則 ” 是由（亨利。 古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。 1 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。 1計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。 1當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。 1當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的方法。德魯克）。 通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。 2目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。 2（ 20 世紀(jì) 70 年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特色的目標(biāo)管理制度。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。 2 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析 的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 2組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。 2經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。 3（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 3某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30萬元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 45 元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（不太好）。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）。 3企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。 3根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。 3組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。 4領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。 4領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。 4根據(jù)赫塞 布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性， 但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作 高關(guān)系）。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內(nèi)容型激勵理論）。 4 “ 一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) ” ，這是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。 50、溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。 5不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。 5控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。 5依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 5人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。 60、對供應(yīng)商的評價(jià)，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。 下列選項(xiàng)中，（企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對角色，資源分配者角色，談判者角色）屬