【正文】 C． 3％ 22．定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。 A． 日本 B．德國 C．法國 20． ( )以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合 ，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。 A．科學(xué)管理理論 B．行為科學(xué)理論 C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 18．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡 ( )，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。這就是企業(yè)目標(biāo)的 ( )特征。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的 ( )特征。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的 ( )原則。其中， ( )由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。 A．策略 B．規(guī)則 C．政策 12．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè) 在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn) ( )，從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 A．作業(yè)管理 B．生產(chǎn)流程 C．生產(chǎn)管理 11．按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是 ( )。 A．社會技術(shù)系統(tǒng) B．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) C．社會經(jīng)濟(jì)組織 ，來源于（ ） A．學(xué)校 B．科研部門 C．軍隊 ，就是 ( )的核心。由此創(chuàng)立了（ ） A．行為科學(xué)學(xué)說 B．人際關(guān)系學(xué)說 C．人文關(guān)系學(xué)說 ，科學(xué)管理的中心問題是 ( )。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（ ）職能。.單項選擇 ，由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成：它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（ ）。 制職能 ，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。 ，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（ ） A.《工業(yè)管理和一般管理》 B.《科學(xué)管理理論》 C.《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理、物理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素影響。 A．制定科學(xué)的作業(yè)方法 B．提高勞動生產(chǎn)率 C．提高工人的勞動積極性 ，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的 ( )。 A．戰(zhàn)略管理 B．經(jīng)營管理 C．企業(yè)戰(zhàn)略 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 A．《企業(yè)再造工程》 B．《管理的革命》 C《第五項修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 10．企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從 ( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。在決策或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是 ( )，它指明了組織活動的方向和范圍。 A．資源配置的優(yōu)化 B．勞動力的合理利用 C．利益的再分配 13．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。 A．并行目標(biāo) B．次要目標(biāo) C．主要目標(biāo) 14．目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。 A．現(xiàn)實(shí)性 B．關(guān)鍵性 C 權(quán)變性 15．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。 A．多重性 B．層次性 C．變動性 16．企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。 A．層次性 B．多重性 17．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是 ( )。 A．參與制目標(biāo)設(shè)定法 B．專家目標(biāo)設(shè)定法 C．員工目標(biāo)設(shè)定法 19．目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是 ( )。 A． 60 年代 B． 70 年代 C． 80 年代 21．美國對 70 個目標(biāo)管理計劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查．得出結(jié)論：若高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到 56％；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高 ( )。它需要有充分、有效的 ( )做支持。 A．定性預(yù)測 B．定量預(yù)測 C．市場預(yù)測 24．在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是 ( )。 A．不確定型決策 B．非程序化決策 C．風(fēng)險型決策 26．業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于 ( )。 A．確定型 B．不確定型 28．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 100 萬元；單位產(chǎn) 品可變成本為 700 元，單位產(chǎn)品售價為 900 元。 A． 250 件 B． 5000 件 C． 2500 件 29．根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 A． 5— 8 B． 10 一 15 C． 18— 20 31．社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括： ( )。韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。 A．勞動分工 B．權(quán)威關(guān)系 C．職權(quán)等級 33．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是 ( )。這就是組織工作中的 ( )原則。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以 ( )較為合適。 A．目標(biāo)明確 37．為了充分運(yùn)用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營．常常采用( )部門的方法。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。 A．因材施教． B．量才使用 C．因人設(shè)職 39．在選聘管理人員的時候。這就是 ( )的培訓(xùn)方法。 A．管理系統(tǒng)理論 B．權(quán)變理論 41．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒硬患痈深A(yù)。它屬于 ( )領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于 ( )領(lǐng)導(dǎo)。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在 ( )等方面。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是 ( )。 A． 65％一 70％ B． 70％一 75％ C． 80％一 90％ 46．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。這就是著名的 ( )。 2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織及其各種資源。 4．組織的效率．是指組織活動達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。 6．在 (社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論 )一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。這就構(gòu)成了“人的組織”。 9．經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱作經(jīng)驗教學(xué) 10．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。 11．企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。 14．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利 潤； 16．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。 18． 彼得 19．強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此．企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。 21．目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。 22．在實(shí)踐中，結(jié)合曰本企業(yè)管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風(fēng)格。 24．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。 25．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。 26．決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才 能保證決策方案切實(shí)可行。 27．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。 28．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計劃等．都屬于高層決策。因此，決策者不可能作出“最 優(yōu)化”的決策。 31．決策者在作決策時，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。 32．為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織。 33．各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。 34．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義 中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標(biāo)為行動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。 37．英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了十五條組織原則。 39．管理 幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。 40．影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。 41．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。 42．一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道．要視具體情況而定。 43．讓管理人員 依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。 44．權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識和經(jīng)驗。 47．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。 49．控制，是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。 50．企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互 促進(jìn)。 三 .論述題。 ？它具有哪些特點(diǎn)？ ？ ？控制的特征有哪些？ ？ 。 7. 這就構(gòu)成了“非正式組織” 8. √ 9. 被稱為案例教學(xué) 10.√ 11. 企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力 12. 是因為他們的