【正文】 努力以科技提升服務。s sense of belonging and other aspects of how the enterprise human resources management innovation is discussed, which has a certain reference value. This paper analyzes the small and mediumsized enterprise to small and medium enterprises brain drain impact, analysis the reasons of the brain drain, and put forward a series of strategies to reduce the brain drainKey words： staff incentive problems countermeasures第一章 實習背景 天津順豐概述 順豐速運（集團）有限公司成立于1993年，總部設在深圳，目前員工近6萬人，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關業(yè)務。 get a new Introduction and culture, establish new personnel system。s management staff. SF EXPRESS currently on staff training and development, performance appraisal, incentive mechanism, salary management exists some problems such as the pany only, adopt scientific human resource management countermeasure to make the pany grow smoothly with the market of our country the ceaseless development of the process, human resource is being the first resource of intellectual economy times, scientific management of human resources is the enterprise development a pressing matter of the moment. This article first elaborated the modern enterprise human resources management and the traditional personnel management difference, secondly, from big business awareness cultivating talents。本文從多角度分析了中小企業(yè)給中小企業(yè)人才流失帶來的影響，分析人才流失的原因，并提出了一系列減少人才流失的策略。目前順豐速運在員工的培訓開發(fā)、績效考核、激勵機制、薪酬管理等方面存在一些問題，公司唯有采取科學的人力管理對策才能使公司順利成長隨著我國市場化進程的不斷深入，人力資源正在成為知識經(jīng)濟時代的第一資源，科學管理人力資源是企業(yè)發(fā)展的當務之急。淺析順豐快遞天津分公司的運作員管理09級孫建明經(jīng)濟與管理學院馬錚52012目 錄 第一章 實習背景 1 天津順豐概述 1 選題原因 2第二章 員工管理在現(xiàn)在企業(yè)管理中的重要地位 2 市場的環(huán)境日益變化要求企業(yè)加強人力資源管理 2 員工的競爭力是企業(yè)的核心競爭力 3 企業(yè)的人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略是成功實施人力資源戰(zhàn)略的重要保障 3 第三章 目前順豐速運運作員管理中出現(xiàn)的問題 4 培訓開發(fā)不重視導致活力不足 4 績效考核不科學影響員工成長 5 激勵機制不完善影響員工潛能的發(fā)揮 5 薪酬偏低導致競爭力不足 5 員工學習意識比較差影響企業(yè)經(jīng)營效益 5 缺乏產(chǎn)生凝聚力的企業(yè)文化 5 第四章 加強運作員管理與激勵的對策 6 重視開發(fā)做到人盡其才 6 加強績效考核實行績效管理 7 完善激勵機制發(fā)揮員工潛能 7 規(guī)范工資分配提高薪酬水平 7 建立學習型組織 為員工發(fā)展提供良好的自由空間 7 加強企業(yè)文化建設 為企業(yè)人力資源管理提供一個良好的環(huán)境 8 總結 8摘要 順豐速運隨著世界經(jīng)濟全球化、知識化、信息化日益加快，公司的生存發(fā)展面臨著更大的競爭壓力。公司要加快發(fā)展就必須加強公司的員工管理。本文首先闡述了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，其次，從以大商意識培育優(yōu)勢人才；建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的企業(yè)薪酬制度；走出一條全新的“引進”與“培養(yǎng)”，建立新的用人體制；搞好職業(yè)生涯規(guī)劃，強化人才的歸屬感等方面就如何對企業(yè)人力資源管理進行創(chuàng)新進行了深入的探討，具有一定的參考價值。 關鍵詞： 員工激勵 問題 對策Abstract SF EXPRESS along with the world economic globalization, knowledge to change, informatizationaccelerate increasingly, pany live development is facing greater petitive pressure. The pany should accelerate development must strengthen the pany39。 the establishment of modern enterprise system and to adapt the enterprise salary system。 do a good job occupation career planning, strengthening the talent 39。長期以來，順豐專注于滿足市場需求，不斷拓寬服務區(qū)域，已在國內(nèi)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡格局，為廣大客戶提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質的專業(yè)快遞物流服務。近年，順豐積極研發(fā)和引進先進信息技術和設備，先后與IBM、ORACLE等國際知名企業(yè)合作，共同研發(fā)和建立了32個具備行業(yè)領先水平的信息系統(tǒng)，逐步提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉的全程信息監(jiān)控、跟蹤及資源調度。 順豐致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。“FIRST”是順豐企業(yè)核心價值觀的英文簡寫，代表著順豐所倡導的誠信（faith）, 正直（integrity），責任（responsibility）, 服務（service）, 團隊（team）。在推動經(jīng)濟發(fā)展，提升整體速遞業(yè)水平的同時，順豐努力創(chuàng)造更多的社會效益，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，為國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，和諧社會的創(chuàng)建做出積極貢獻。因此，中國五行管理學把“企業(yè)要不斷地提高員工工作能力和收入水平”作為企業(yè)管理的基本原則之一。由于每個人都需要一定的物質基礎作為生活保障，需要不斷提高自我能力實現(xiàn)更高的人生價值，如果企業(yè)能夠滿足員工物質層次和精神層次的需要，員工就會更加主動和積極地參與工作。堅持不斷地提高員工的工作能力和收入水平，有利于提高工作效率。如果企業(yè)能夠堅持不斷地提高員工的工作能力，盡量使人崗相配，從勝任工作達到熟能生巧，從而實現(xiàn)不斷創(chuàng)新，不斷提高效率。短期看來，企業(yè)出資對員工進行培訓和教育，企業(yè)增加員工的工資支出，會降低利潤。加上我在順豐工作期間看到的順豐公司員工管理中的一些不足的問題,所以寫這一篇關于員工管理類的論文。一是勞動力、運輸費、物料等與快遞相關的各種成本不斷上漲，使企業(yè)不得不遭遇快件量增加、營業(yè)收入增加與利潤下降的矛盾，這預示著特許加盟模式快遞企業(yè)的利潤已進入了“微利化”和“無利化”的怪圈，生存壓力巨大?！皣鴥?nèi)快遞將進入利潤平均化階段，依托規(guī)?；?、集約化競爭，由單一的勞動密集向資本密集和技術密集轉型是未來快遞業(yè)的發(fā)展趨勢。在硬、軟件的比拼上公司的資本和技術基本都能與其他公司保持一致。 員工的競爭力是企業(yè)的核心競爭力 信息經(jīng)濟和技術的飛