【正文】 起來進行綜合考核，并將其作為考核的主要指標(biāo)來執(zhí)行。有效評估體系的確立,一方面能充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性,在企業(yè)中形成一種公平競爭的機制氛圍,激勵員工奮發(fā)圖強。考核應(yīng)建立在客觀事實的基礎(chǔ)上，盡量避免摻入主觀性和感情色彩；四是選定科學(xué)考核方法。一是確定考核層次，如三級考核制：上層考核中層、中層考核基層、基層考核員工，層層考核，人人被考核；二是豐富考核內(nèi)容。在員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更要加強企業(yè)理念的培訓(xùn)，從而使員工能夠更深刻的理解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)章制度，并為企業(yè)的發(fā)展做出自己的一份貢獻。要根據(jù)企業(yè)的實際情況，從改變員工的觀念入手，提高他們自主學(xué)習(xí)的意識與動力。 再次，要對內(nèi)加強培訓(xùn)，重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。中小企業(yè)由于自身的條件有限，內(nèi)部提升的空間有限，可以通過人才市場招聘和高?；蚩蒲胁块T展開合作來彌補自身的不足。把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的需求有效地結(jié)合起來，并將其作為培訓(xùn)開發(fā)的出發(fā)點，培訓(xùn)的內(nèi)容更要符合公司的實際要求和員工的實際情況，分階段分步驟進行，使得員工能夠掌握一些實實在在的行之有效的工作方法，極高員工的工作業(yè)績，進而促進企業(yè)的向前發(fā)展。因此企業(yè)必須建立相應(yīng)的科學(xué)的培訓(xùn)開發(fā)體系。首先，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為本企業(yè)沒什么企業(yè)文化也可以照樣賺錢，什么“企業(yè)文化”只是一種形式對公司的發(fā)展沒有什么實際意義等等！這將直接影響員工對企業(yè)發(fā)展的認(rèn)可，許多員工會認(rèn)為本企業(yè)的前景并不樂觀，自身發(fā)展空間有限，即使目前在為公司效力，但是處于長遠考慮，他們也會離開，人才流失在所難免，從一定的角度而言，順豐只是人才路過的中轉(zhuǎn)站，許多中小企業(yè)經(jīng)常借用一些著名的大企業(yè)的價值理念作為本企業(yè)的企業(yè)文化，而并沒有從本企業(yè)的實際出發(fā)制定一些符合自身的價值文化體系，以至于很多理念只是停留在形式上而并沒有將其落實到實處，許多員工在對公司的文化認(rèn)識很迷糊，覺得這些都是形式?jīng)]有任何實際意義。 缺乏產(chǎn)生凝聚力的企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和源泉所在，企業(yè)文化的作用在于能夠形成促進企業(yè)成長和員工所認(rèn)同的價值觀。相當(dāng)一部分中小企業(yè)將經(jīng)濟性薪酬當(dāng)作是對員工進行激勵的唯一手段或者最重要的手段，而那些受教育水平較高的人才首先看重的是個人發(fā)展機會、成就感等非經(jīng)濟性報酬，其次才是高工資等經(jīng)濟性報酬。薪酬的彈性很差，基本上是呈現(xiàn)一條平滑的曲線，分配上的這種平均主義在一定程度上抑制了員工的工作積極性和創(chuàng)新能力。薪酬的形式比較單一主要就是基本工資加上獎金或提成，而且基本工資甚至低于所在城市的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，而一般崗位人才的薪酬水平卻在高位運行。在薪酬的制定方面存在十分嚴(yán)重的“人治“現(xiàn)象，幾乎是由公司領(lǐng)導(dǎo)隨意決定。順豐沒有從公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，而是單單只考慮薪酬管理系統(tǒng)的建立，簡單地把控制工資成本作為節(jié)約企業(yè)成本的一項重要內(nèi)容，而結(jié)果卻是恰恰相反，企業(yè)在薪酬花費大量的人力和財力，但對公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)沒有什么作用。在順豐不注重競爭,導(dǎo)致各部門工作效率低下,不能及時地完成上級下達的任務(wù)。 二,缺乏示范激勵,不能通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。公司也難真正意義上通過績效考核來完成組織的既定目標(biāo)和幫助員工成長。但是順豐在人員考評的過程中未能制定出一項科學(xué)可靠地績效考核體系，考核的各項指標(biāo)也非常模糊，標(biāo)準(zhǔn)極不規(guī)范。缺乏科學(xué)的培訓(xùn)制度，對員工職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)能力沒有明確的提升沒有明確的規(guī)劃，這會使員工感到在順豐無法提高自身能力。在培訓(xùn)的過程中忽視員工的實踐能力，運作員的入職培訓(xùn)與日后的實際工作嚴(yán)重過節(jié)，員工的時間能力并沒有得到本質(zhì)的提升，這也為企業(yè)未來留住人才埋下了嚴(yán)重的隱患。由于工作性質(zhì)的限制很難再市場上吸引足夠優(yōu)秀的人才，同時處于信任度的考慮，順豐更會為關(guān)系比較親近的內(nèi)部員工提供晉升的機會，而不會考慮外部的優(yōu)秀人才。培訓(xùn)的方法是采取單純的課堂教育形式缺乏必要的實際操作,。培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、方法都不夠明確；培訓(xùn)方面的各項投入都比較少，許多重要的培訓(xùn)內(nèi)容在培訓(xùn)的過程中往往只是一種形式，培訓(xùn)很難達到指定的目標(biāo)和預(yù)期效果。在企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源管理方面的問題已是制約其發(fā)展的主要原因，如果忽視了人力資源管理方面的問題，企業(yè)發(fā)展也無從談起，必須做好企業(yè)人力資源管理方面的工作，才能在真正意義上解決企業(yè)的發(fā)展問題。所以，人力資源規(guī)劃的可靠性直接關(guān)系著人力資源管理工作整體的成敗，也是企業(yè)人力資源管理部門對企業(yè)發(fā)展提供的戰(zhàn)略性支持的主要體現(xiàn)。 在企業(yè)人力資源管理的各項職能中，人力資源規(guī)劃具有前瞻性和全局性，它位于人力資源管理的初始時期，是人力資源管理的坐標(biāo)。 人力資源管理的第一步就是以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為出發(fā)點，制定一整套的人力資源計劃。而企業(yè)人才競爭，更多地要看企業(yè)人力資源開發(fā)、利用與管理的職能和能力，即企業(yè)形成的人力資源競爭力，這是知識經(jīng)濟時代企業(yè)的唯一持久競爭優(yōu)勢。 企業(yè)的持續(xù)快速成長和永續(xù)經(jīng)營，是每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的期望。建立在傳統(tǒng)導(dǎo)向下的核心能力，諸如成為管理、質(zhì)量管理、品牌管理等，在工業(yè)經(jīng)濟時代比較有效，但企業(yè)之間比較容易追趕，差異不是很大。 然而，大多數(shù)企業(yè)的人力資源競爭力還停留在較低的水平層次，人力資源競爭力體現(xiàn)在：組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)能力；組織的再造與技術(shù)的創(chuàng)新能力；把握顧客潛在需求的能力；快速應(yīng)變能力；活用公司以外資源的能力；信息處理能力；策劃、決策領(lǐng)導(dǎo)能力。全球知識經(jīng)濟的到來，使得今天的智力資本像過去財務(wù)資本一樣受到企業(yè)高度重視。只有在人力資源的提升上企業(yè)需要一定時間去積累，而這個過程中的每一步都不能省略，也就是說順豐只有在一步一步循序漸進的進行人力資源管理方面的改革，才能在激烈的商業(yè)競爭中擁有一席之地。這對于沒有完成原始資本積累、沒有競爭優(yōu)勢和沒有融資優(yōu)勢的民營快遞來說，將面臨優(yōu)勝劣汰或被購并的結(jié)局，對于處在同質(zhì)化競爭的中小民營快遞企業(yè)很容易被淘汰出局。二是民營快遞企業(yè)特別是特許加盟民營快遞企業(yè)“招工難”的現(xiàn)象更加顯現(xiàn)。第二章 員工管理在現(xiàn)在企業(yè)管理中的重要地位 今年快遞企業(yè)將面臨更為嚴(yán)峻的市場形勢。但長期看來，一方面由于全員工作能力提高，使企業(yè)效率提高，從而降低了生產(chǎn)成本，另一方面，員工獲得豐厚的物質(zhì)收入的同時自身能力得到了極大的提高，這無疑會增加員工對企業(yè)的感情，從而增強企業(yè)凝聚力，降低企業(yè)管理成本，因此有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。 堅持不斷提高員工的工作能力和收入水平，有利于增強企業(yè)凝聚力和企業(yè)核心競爭力。在目前企業(yè)中，廣泛存在能力和崗位不匹配導(dǎo)致低效的現(xiàn)象。因此會形成良性循環(huán)，一是工作能力和收入水平的循環(huán)遞進，二是工作能力和工作興趣的循環(huán)遞進。 堅持不斷提高員工的工作能力和收入水平，有利于調(diào)動員工的積極性。 天津區(qū)順豐的快遞派送范圍和平區(qū)，河西區(qū)，河?xùn)|區(qū)，河北區(qū)，南開區(qū)，紅橋區(qū)，西青區(qū)（有不收送地點），北辰區(qū)（有不收送地點），漢沽區(qū)，東麗區(qū)（有不收送地點），津南區(qū)，塘沽區(qū)（有不收送地點）大港區(qū)：大港開發(fā)區(qū)，中塘鎮(zhèn)（鎮(zhèn)中心、中塘村、大安村、十九頃村、西正河村、黃房子村、薛衛(wèi)臺村、上古林），大港油田(有不收送范圍) 武清區(qū)（原武清縣）：楊村鎮(zhèn)，武清開發(fā)區(qū)，梅廠鎮(zhèn)，大堿廠鎮(zhèn)，汊沽港鎮(zhèn)，石各莊，曹子里鄉(xiāng)（中心收送），徐官屯，私人經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，東浦洼，西浦洼，黃莊村，黃莊街，灰鍋口，陳咀鄉(xiāng)，逸仙科技園，孔官屯，李樓村，上馬臺工業(yè)區(qū)，豆張莊工業(yè)區(qū)，104國道9097公里處、崔黃口工業(yè)區(qū)、后巷鄉(xiāng)（僅中心地區(qū)收送）、雙口鎮(zhèn)（僅一村、二村、三村、日資工業(yè)園、京福公司168188號收送），南蔡鎮(zhèn)（僅南蔡工業(yè)區(qū)、郭莊村收送）、東浦洼街鄉(xiāng)(鎮(zhèn)中心、東浦洼村、西浦洼村、李樓村、大頓丘村)、王慶坨鎮(zhèn)(北環(huán)路、西環(huán)路、津西開發(fā)區(qū)(王慶坨開發(fā)區(qū))、下朱莊街(鎮(zhèn)中心、武清農(nóng)場、南北辛莊、富民經(jīng)濟區(qū)A、B區(qū))、下伍旗鎮(zhèn)、河北屯鎮(zhèn)(僅鎮(zhèn)中心和霍寺村、太平莊村收送)、大良鎮(zhèn)(僅鎮(zhèn)中心和前趕村、后營村收送) 寶抵區(qū)：城關(guān)鎮(zhèn)、寶坻經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、大口屯鎮(zhèn)（僅鎮(zhèn)中心、大口屯開發(fā)區(qū)收送）、馬家店鎮(zhèn)、口東鎮(zhèn)（僅寶黑路凱興公司、凱福公司、凱嘉公司收送），牛道口鎮(zhèn)（僅鎮(zhèn)中心和牛道口開發(fā)區(qū)收送），史各莊鎮(zhèn)（僅鎮(zhèn)中心收送），高家莊鎮(zhèn)（僅鎮(zhèn)中心、高家莊開發(fā)區(qū)、天寶工業(yè)園、三岔口工業(yè)園收送），霍各莊鎮(zhèn)（僅鎮(zhèn)中心收送），新開口鎮(zhèn)（僅鎮(zhèn)中心、新開口工業(yè)園收送），王卜莊鎮(zhèn)（僅鎮(zhèn)中心收送），大鐘莊鎮(zhèn)（僅鎮(zhèn)中心、大鐘莊工業(yè)園、大鐘農(nóng)場收送），方家莊鎮(zhèn)（僅鎮(zhèn)中心、方家莊開發(fā)區(qū)收送），牛家牌鎮(zhèn)（僅鎮(zhèn)中心、牛家牌工業(yè)園、汪曹莊收送），新安鎮(zhèn)：(鎮(zhèn)中心、賽思服裝公司收送） 選題原因 在企業(yè)的各種要素中，最重要、最關(guān)鍵的是人，員工關(guān)系 關(guān)系 企業(yè) 優(yōu)化 員工 績效管理 薪酬分配 工作分析 員工能力 溝通藝術(shù) 思想工作企業(yè)利潤來自于員工的努力，企業(yè)的發(fā)展來自于員工工作能力的提高。 作為一家具有高度社會責(zé)任感的企業(yè)公民，順豐致力于承擔(dān)更多社會責(zé)任。在企業(yè)發(fā)展過程中，順豐人始終秉承誠實做人，認(rèn)真做事的價值取向。新技術(shù)的實現(xiàn)在促進快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時，確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。 順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，一直