【正文】 ，也是本文研究的核心問題。本論文是作者順豐速運公司實際工作的基礎(chǔ)上，掌握了順豐速運操作層面的第一手資料。如何在這個領(lǐng)域中做大做強，將成為眾多民營快遞企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在中國郵政和外資快遞巨頭的雙方逐鹿之下，中國的民營快遞企業(yè)面臨著激烈的競爭。目前中國快遞市場規(guī)模已經(jīng)超過200億，且每年還在以超過30％的速度高速增長［1］。進入21世紀(jì)，中國經(jīng)濟繼續(xù)保持高速增長，對物流產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代流通方式產(chǎn)生更大的需求和更高的要求。 development change, simultaneously makes the correlation data the enrichment to be rich, more thorough appropriate studies our country Privately operated Express Enterprise, proposed finally in the article to is suitable Express enterprise39。s one special —— Express, its production and development process, and in our country socioeconomic development importance. Then the introduction petitive power39。根據(jù)前面所述提出順豐速運應(yīng)對激烈競爭以及隨著政策法規(guī)的發(fā)展變化所應(yīng)采取的策略，同時做出相關(guān)數(shù)據(jù)的充實豐富, 更加深入貼切的研究我國民營快遞企業(yè),在文章的最后提出了對順豐速運企業(yè)的進一步展望,希望能夠借此進一步推動中國民營快遞業(yè)茁壯發(fā)展。19我國民營快遞的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展路徑研究——以順豐速運為例中文摘要: 本文引述快遞的概念,介紹了我國民營快遞企業(yè)的一個特型——順豐速運，它的產(chǎn)生和發(fā)展歷程,及其在我國社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要性。17致謝1擴大企業(yè)規(guī)模1提高企業(yè)競爭力13131212 EMS的市場份額逐年遞減11111110107666444432分類及基本特征1目 錄10101011，融資渠道不暢通111212，配送市場潛力巨大1213《郵政法》對快遞業(yè)的影響131提高執(zhí)行力度1加強團隊建設(shè) 1挖掘合作伙伴1618參考文獻然后介紹競爭力的相關(guān)理論,將順豐速運參與民營快遞、外資快遞巨頭、EMS這三種類型快遞企業(yè)比較分析出各自的優(yōu)劣勢和機會威脅,并作出概括總結(jié),進行順豐速運的SWOT分析,剖析順豐速運的競爭力。關(guān)鍵詞：順豐速運；競爭；SWOT分析；發(fā)展策略Abstract: This article quotes the express concept, introduced Our country Privately operated Express Enterprise39。s correlation theories, will be suitable Express participation privately operated express, the foreign capital express giant, the EMS these three type express enterprise parative analysis respective superior inferiority and the opportunity threat, and makes the summary to summarize, carries on along Express SWOT analysis, analyzes along Express petitive power. States according to front proposed that along abundant express deals with the steep petition as well as the strategy which should adopt along with policies and regulations39。s further predict that hoped that can borrow this to further promote the Chinese privately operated express industry healthy development.Key words： Express；petition；SWOT Analysis；Development strategy1．緒論改革開放以來，隨著第一家快遞企業(yè)于1979年誕生以后，中國的快遞市場迅速發(fā)展。中國進入WTO后，服務(wù)領(lǐng)域更加開放，快遞市場將進入新的發(fā)展階段。在巨額利潤的誘惑下，國際快遞巨頭紛紛搶灘中國市場，國內(nèi)民營快遞更是如雨后春筍般涌現(xiàn)。從對目前中國的快遞市場現(xiàn)狀以及民營快遞企業(yè)自身特點的分析來看，速度與服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是民營快遞企業(yè)目前發(fā)展的重點。而順豐的成功，無疑是這個領(lǐng)域的一個典型。出于對順豐速運的興趣，作者對順豐速運的發(fā)展歷程與經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析研究，意欲找出一條適合新時期順豐速運發(fā)展的道路。通過基層工作體驗調(diào)研、查閱相關(guān)的文獻資料，本文對我國的快遞行業(yè)的發(fā)展趨勢及順豐速運的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析研究，并對順豐的發(fā)揮提出了相應(yīng)的對策與措施。本章通過對快遞的概念、分類及發(fā)展史的介紹，為快遞業(yè)發(fā)展的研究，尤其是民營快遞也中的一個典型——順豐速運的發(fā)展策略的思考打下了基礎(chǔ)?？爝f的市場基礎(chǔ)是對時間比較敏感的運輸需求。習(xí)慣上將國內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)和同城快遞業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。首先，服務(wù)性。快遞服務(wù)包含服務(wù)廣度、服務(wù)深度及服務(wù)舒適度等三個方面。服務(wù)深度是指為用戶提供快遞服務(wù)的完全程度和便利程度。舒適度是指以員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作效率為核心，用戶在使用過程中心理感受的優(yōu)劣程度。網(wǎng)點的增加對業(yè)務(wù)量的影響有兩個，一是由于新增網(wǎng)點的快遞業(yè)務(wù)直接增加業(yè)務(wù)總量，二是由于便利性提高及公司影響的擴大，原有網(wǎng)點的業(yè)務(wù)量也間接增加。最后，時效性?？爝f的實物傳遞性，決定了快遞服務(wù)在保證安全、準(zhǔn)確的前提下，傳遞速度是最重要的服務(wù)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，郵政不能滿足國內(nèi)外工、商、金融界對商務(wù)文件傳遞時間和效率的要求，民營快遞企業(yè)及時填補了這一市場空白，滿足了市場需求，并迅速興起。據(jù)了解，中國第一家從事快遞業(yè)的民營企業(yè)名叫“快客達”，但這家企業(yè)現(xiàn)已不復(fù)存在。1992年，中國改革開放進入新階段。這是中國外向型經(jīng)濟發(fā)展最具活力的兩個地區(qū)，正是在這樣的地區(qū)，產(chǎn)生了對快遞服務(wù)的巨大需求。珠三角的合資企業(yè)依據(jù)外商的要求做出貨樣后寄回香港，得到香港公司的確認后再批量生產(chǎn)。當(dāng)時的郵局，從珠三角寄一份貨樣或文件到香港需要三天，這跟不上兩地商業(yè)活動的節(jié)奏。由此可見，正是市場的需求和經(jīng)濟發(fā)展的需要催生了一個新的產(chǎn)業(yè)——民營快遞業(yè)。它的運作模式與傳統(tǒng)郵政完全不同，主要服務(wù)對象是工商、金融、貿(mào)易、海運業(yè)，傳遞內(nèi)容為商務(wù)文件、小包裹等價格承受能力較高的物品。民營快遞企業(yè)這種貼身、高效率的服務(wù)很快得到了市場越來越多的認可，在一個較短的時間內(nèi)迅速成長壯大，初具規(guī)模。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)。在1996年，隨著客戶數(shù)量的增加和國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，順豐將網(wǎng)點進一步擴大到廣東省以外的城市。順豐速運將經(jīng)營理念定位于“成就客戶，推動經(jīng)濟，發(fā)