【正文】 假。這位地區(qū)副經(jīng)理將從 10 家供應(yīng)站的主管主任中進(jìn)行選拔。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量快速增加，李曉芳與各供應(yīng)站主管主任之間的工作也越來越繁重，不僅僅要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的交流、指導(dǎo)，而且，各主管主任在工作中遇到的其它各種問題也不斷地向李曉芳反映，致使她感到工作量太大，經(jīng)常被一些瑣碎事務(wù)纏身而無暇顧及其它更為重要的事項(xiàng)。 六、案例分析題（本題 15分） 37. 李曉芳是“味美樂”配餐食品公司的地區(qū)經(jīng)理，主管下轄的 10 家供應(yīng)站，各供應(yīng)站按客戶要求烹制所訂購的各種盒裝中、西快餐。 ，意在選拔管理者時，根據(jù)調(diào)查登記表進(jìn)行研究分析，找出合適的人選。 。 。 L錯選、多選、少選或未選均無分。錯選、多選或未選均無分。南京冠生園的月餅 “陳餡事件 ”，乳品業(yè)的 “三聚氫胺 ”事件，阜陽 “奶粉事件 ”等，均表明一些企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益，置消費(fèi)者利益于不顧，無視企業(yè)的社會責(zé)任，急功近利，竭澤而漁，其結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴(yán)重的是，使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，消費(fèi)信心受挫，相關(guān)行業(yè)的發(fā)展受到影響。企業(yè)和不法商人的這些行 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 5 頁 為給消費(fèi)者的健康造成了極大的危害。 1985年廣州放開生豬購銷市場后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動物心臟里強(qiáng)注大量水，水通過微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒?，以水冒充肉的重量，使水錢變成肉錢。 據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道， “注水肉 ”現(xiàn)象早已存在。 P281 六、案例分析題 (本題 15分 ) 37. “注水肉 ”引起的思考 2021 年 2月 18日，廣州市 “瘦肉精 ”事件中有 70 人 中毒，此后不少人聞 “瘦肉精 ”色變。 P345 五、論述題 (本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分 ) ，并舉例說明。 P162 。 ( BD ) 理的核心是處理好人際關(guān)系 ( ABCDE ) ( ABCDE ) 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 4 頁 ，通常的測驗(yàn)有 ( ACDE ) ( BCDE ) 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) p111 p92 p187 p308 p371 四、簡答題 (本大題共 4小題，每小題 5分，共 20 分 ) 。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的 ( A ) 理論 理論 Y 理論 理論 ，這種形式是 ( C ) ( B ) ，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)屬于 ( B ) ( D ) 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 ”小李的這段話并沒有 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 3 頁 得到小張的任何回應(yīng)。會計(jì)科長對應(yīng)付款的管理 ( B ) “力場分析 ”，支持組織變革的力量 不包括 ． ． ． ( B ) ，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過一段時間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對管理者培訓(xùn)的方法屬于 ( A ) “副職 ”上培訓(xùn) 下來后，常抱怨 “人走茶涼 ”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種 ( D ) ，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。 ”因其父前一天已看了天氣預(yù)報(bào)，其子遵囑，進(jìn)了 300 支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。某日有雨，甲進(jìn)貨時少進(jìn)了 100 支，一天下來，全部賣掉，甲對自己的精明能干十分高興。 ?韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是 ( D ) ，那么他正處于道德發(fā)展的 ( A ) ： “為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會文明進(jìn)步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報(bào)長遠(yuǎn)利益。 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 1 頁 全國 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼： 00054 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ) 在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 ”這體現(xiàn)了 ( B ) ，平時每天每人平均能賣 200 支。乙進(jìn)貨時，其父囑： “多進(jìn) 100 支，今天的雨不過午， 10 點(diǎn)雨停， 12 點(diǎn)陽光燦爛， 13 點(diǎn)開始悶熱。據(jù)此，你同意以下哪種看法 ?( A ) 、論證和專家咨詢，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，你認(rèn)為下列哪種情況的發(fā)生，會影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式 ?( C ) ，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 2 頁 三者關(guān)系的正確描述是 ( A ) 、權(quán)、利是完全對等的 ，應(yīng)大于權(quán)力、利益 、權(quán)力是對等的，利益要小一些 、利益、權(quán)力的大小要視情況而定 、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適合的 ?( C ) ，會計(jì)科長由于太忙， 不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計(jì)負(fù)責(zé)此事。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于 ( C ) 型 型 型 型 ，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是 ( C ) ，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng) 不屬于 ． ． ． 支持條件 ?( D ) 、領(lǐng)導(dǎo)和成員 15.“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過程是 ( D ) ，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較 低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。錯選、多選、少選或未選均無分。 P77 。 P342 。 P120 ，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么 ?請舉例分析。事實(shí)上， “注水肉 ”更是盛行，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了 “瘦肉精 ”。國內(nèi)較早的 “注水肉 ”出現(xiàn)在廣州。這些企業(yè)和不法商人不僅在動物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴(kuò)張血管，達(dá)到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。 “注水肉 ”并不是個別現(xiàn)象，近 年來，我國食品行業(yè)有關(guān)食品生產(chǎn)加工的違法違規(guī)現(xiàn)象比較普遍。 根據(jù)上述案例回答下列問題： p81 (1)通過案例中的事件，你認(rèn)為什么是企業(yè)的社會責(zé)任 ?(3 分 ) (2)為什么要履行這些責(zé)任 ?(6 分 ) (3)如果你是企業(yè)的管理者，你認(rèn)為 企業(yè)應(yīng)如何履行社會責(zé)任 ?(6 分 ) 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼 :00054 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1分，共 20分） 在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 1.“管理體現(xiàn)生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系”指的是管理的 ( D ) ( B ) 、制度化 性 、系統(tǒng)性、精確性 ( A ) ( B ) “把錢投入在水里 —— 值”，從而使銷量大增，這種做法是 ( C ) “滿意”標(biāo)準(zhǔn)的提出者是 ( B ) 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 6 頁 7.“將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過程”指的是 ( C ) 8.“管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)”指的是 ( B ) 9.“某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力”稱為 ( A ) —— 參謀職權(quán) 10.“六西格瑪”管理活動體現(xiàn)的思想是 ( C ) ，才 可以實(shí)施改進(jìn) ( C ) ( D ) ，“個人特性”中最不重要的是 ( B ) 、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面的行為是 ( A ) 15.“對某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)是 ( B ) ，需要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理，那么對該組織來說，行之有效的溝通方法是 ( A ) 式溝通 “雙因素”指的是 ( D ) 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 7 頁 激勵因素 ，最重要、最困難的是 ( D ) ( A ) CRM 系統(tǒng)指的是 ( B ) 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列 出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 ( ACE ) “社會人” “經(jīng)濟(jì)人” “非正式組織” ( ABDE ) “自我控制” ( ABCDE ) (Robert Katz)提出，一個管理者至少應(yīng)具備的三大基本技能是 ( ACE ) 術(shù) 技 能 全天 24小時服務(wù) 咨詢電