如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)(doc)-管理培訓(xùn)-展示頁(yè)
2024-08-30 17:59本頁(yè)面
【正文】 的效果了。 Warr等人的模型包括了一個(gè)系統(tǒng)評(píng)估所必需的因素，但是這個(gè)模型在實(shí)際工作當(dāng)中并不能被完全運(yùn)用，筆者在其模型的基礎(chǔ)上，用一個(gè)流程的形式來(lái)表現(xiàn)經(jīng)過(guò)自己改進(jìn)了的模型。雖然這三個(gè)模型之間各有不同，但是前兩個(gè)都是集中針對(duì)實(shí)際的審定和評(píng)估行為，而不是一個(gè)完全的評(píng)估方法；第三個(gè)（ Warr 等人 1970 年提出的）作為一個(gè)完整的系 統(tǒng)，在評(píng)估時(shí)有更廣泛的應(yīng)用，我自己的 培訓(xùn) 效果評(píng)估模型就是在這個(gè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的。 Hamblin 則把評(píng)估定義為“得到有關(guān) 培訓(xùn) 效果的反饋并對(duì)反饋信息進(jìn)行評(píng)價(jià)” .與 Warr,Bird,和 Rackham 相比， Hamblin 對(duì)“評(píng)估”的定義更綜合，包含了 MSC 對(duì)評(píng)估下的兩個(gè)定義。評(píng)估不同于審定的地方是：它對(duì) 培訓(xùn) 的成本效益進(jìn)行分析而不是僅僅判斷其是否達(dá)到既定目標(biāo)。本文將從 培訓(xùn) 評(píng)估的定義著手分析，在對(duì)自己的 培訓(xùn) 評(píng)估模型闡釋的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì) 培訓(xùn) 評(píng)估指標(biāo)體系。如何才能知道 培訓(xùn) 投入是合理的， 培訓(xùn) 后的結(jié)果怎樣才能達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)，筆者在提出自己的 培訓(xùn) 評(píng)估模型的基礎(chǔ)上，筆者從 量化、系統(tǒng)的角度提出了自己的觀點(diǎn)和看法，設(shè)計(jì)出一套 培訓(xùn) 效果評(píng)估指標(biāo)體系，以期對(duì)企業(yè) 培訓(xùn) 評(píng)估起到一定的指導(dǎo)作用。 此資料來(lái)自企業(yè) 如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 摘 要：科學(xué)的 培訓(xùn) 評(píng)估對(duì)于了解投資的效果，界定 培訓(xùn) 對(duì)組織的貢獻(xiàn)，證明員工 培訓(xùn) 所做出的成績(jī)，非常重要。目前企業(yè) 培訓(xùn) 存在的最大問(wèn)題在于無(wú)法保證有限的 培訓(xùn) 投入產(chǎn)生出理想的 培訓(xùn) 效果 ， 培訓(xùn) 的效果難以評(píng)估。 關(guān)鍵詞： 培訓(xùn) 評(píng)估； 培 訓(xùn) 評(píng)估模型；指標(biāo)設(shè)計(jì)； 培訓(xùn) 評(píng)估（ Training evaluation）是 培訓(xùn) 管理流程中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，是衡量企業(yè) 培訓(xùn) 效果的重要途徑和手段，通過(guò)評(píng)估，你可以知道，你的 培訓(xùn) 使學(xué)員的知識(shí)得到了怎樣的更新，學(xué)員的工作表現(xiàn)產(chǎn)生了怎樣的變化，同時(shí)，企業(yè)可以對(duì)當(dāng)年 培訓(xùn) 的效果有一個(gè)反饋，對(duì)下一年度的 培訓(xùn) 工作起到很好的借鑒作用。 一、 培訓(xùn) 評(píng)估的定義 英國(guó)的管理服務(wù)委員會(huì)（ MSC）將評(píng)估定義為：通過(guò)評(píng)估來(lái)判斷 培訓(xùn) 是否達(dá)到既定目標(biāo)的過(guò)程，它包括審定和評(píng)估。 Warr,Bird,和 Rackham 認(rèn)為 培訓(xùn) 評(píng)估有兩個(gè)基本意 義：投入評(píng)估和產(chǎn)出評(píng)估。 二、 培訓(xùn) 效果評(píng)估模型 在上述 MSC 的定義的基礎(chǔ)上，本文主要分析三個(gè)基本模型，分別由 Kirkpatrick（ 1976）， Hamblin（ 1974）和 Warr,Bird,和 Rackham（ 1970）創(chuàng)建。 （ 1）、 Kirkpatrick 模型 這個(gè)模型對(duì) 培訓(xùn) 評(píng)估劃分了四個(gè)層次： 反應(yīng)：學(xué)員對(duì) 培訓(xùn) 方案的反應(yīng)，學(xué)員對(duì) 培訓(xùn) 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和方法的看法 學(xué)習(xí)：學(xué)員在 培訓(xùn) 項(xiàng)目中的進(jìn)步 行為： 培訓(xùn) 項(xiàng)目使學(xué)員在工作行為和表現(xiàn)方面產(chǎn)生的變化 結(jié)果：上述變化對(duì)組織發(fā)展帶來(lái)的可見的和積極的作用 （ 2）、 Hamblin 模型
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