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如何進行培訓評估指標體系設計(doc)-管理培訓-展示頁

2024-08-30 17:59本頁面
  

【正文】 的效果了。 Warr等人的模型包括了一個系統(tǒng)評估所必需的因素,但是這個模型在實際工作當中并不能被完全運用,筆者在其模型的基礎上,用一個流程的形式來表現(xiàn)經(jīng)過自己改進了的模型。雖然這三個模型之間各有不同,但是前兩個都是集中針對實際的審定和評估行為,而不是一個完全的評估方法;第三個( Warr 等人 1970 年提出的)作為一個完整的系 統(tǒng),在評估時有更廣泛的應用,我自己的 培訓 效果評估模型就是在這個基礎上提出來的。 Hamblin 則把評估定義為“得到有關 培訓 效果的反饋并對反饋信息進行評價” .與 Warr,Bird,和 Rackham 相比, Hamblin 對“評估”的定義更綜合,包含了 MSC 對評估下的兩個定義。評估不同于審定的地方是:它對 培訓 的成本效益進行分析而不是僅僅判斷其是否達到既定目標。本文將從 培訓 評估的定義著手分析,在對自己的 培訓 評估模型闡釋的基礎上,設計 培訓 評估指標體系。如何才能知道 培訓 投入是合理的, 培訓 后的結果怎樣才能達到企業(yè)預期的目標,筆者在提出自己的 培訓 評估模型的基礎上,筆者從 量化、系統(tǒng)的角度提出了自己的觀點和看法,設計出一套 培訓 效果評估指標體系,以期對企業(yè) 培訓 評估起到一定的指導作用。 此資料來自企業(yè) 如何進行培訓評估指標體系設計 摘 要:科學的 培訓 評估對于了解投資的效果,界定 培訓 對組織的貢獻,證明員工 培訓 所做出的成績,非常重要。目前企業(yè) 培訓 存在的最大問題在于無法保證有限的 培訓 投入產(chǎn)生出理想的 培訓 效果 , 培訓 的效果難以評估。 關鍵詞: 培訓 評估; 培 訓 評估模型;指標設計; 培訓 評估( Training evaluation)是 培訓 管理流程中的一個重要的環(huán)節(jié),是衡量企業(yè) 培訓 效果的重要途徑和手段,通過評估,你可以知道,你的 培訓 使學員的知識得到了怎樣的更新,學員的工作表現(xiàn)產(chǎn)生了怎樣的變化,同時,企業(yè)可以對當年 培訓 的效果有一個反饋,對下一年度的 培訓 工作起到很好的借鑒作用。 一、 培訓 評估的定義 英國的管理服務委員會( MSC)將評估定義為:通過評估來判斷 培訓 是否達到既定目標的過程,它包括審定和評估。 Warr,Bird,和 Rackham 認為 培訓 評估有兩個基本意 義:投入評估和產(chǎn)出評估。 二、 培訓 效果評估模型 在上述 MSC 的定義的基礎上,本文主要分析三個基本模型,分別由 Kirkpatrick( 1976), Hamblin( 1974)和 Warr,Bird,和 Rackham( 1970)創(chuàng)建。 ( 1)、 Kirkpatrick 模型 這個模型對 培訓 評估劃分了四個層次: 反應:學員對 培訓 方案的反應,學員對 培訓 項目結構、內容和方法的看法 學習:學員在 培訓 項目中的進步 行為: 培訓 項目使學員在工作行為和表現(xiàn)方面產(chǎn)生的變化 結果:上述變化對組織發(fā)展帶來的可見的和積極的作用 ( 2)、 Hamblin 模型
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