如何進行培訓評估指標體系設計(doc)-管理培訓-展示頁
2024-08-30 17:59本頁面
【正文】 的效果了。 Warr等人的模型包括了一個系統(tǒng)評估所必需的因素，但是這個模型在實際工作當中并不能被完全運用，筆者在其模型的基礎上，用一個流程的形式來表現(xiàn)經(jīng)過自己改進了的模型。雖然這三個模型之間各有不同，但是前兩個都是集中針對實際的審定和評估行為，而不是一個完全的評估方法；第三個（ Warr 等人 1970 年提出的）作為一個完整的系 統(tǒng)，在評估時有更廣泛的應用，我自己的 培訓 效果評估模型就是在這個基礎上提出來的。 Hamblin 則把評估定義為“得到有關 培訓 效果的反饋并對反饋信息進行評價” .與 Warr,Bird,和 Rackham 相比， Hamblin 對“評估”的定義更綜合，包含了 MSC 對評估下的兩個定義。評估不同于審定的地方是：它對 培訓 的成本效益進行分析而不是僅僅判斷其是否達到既定目標。本文將從 培訓 評估的定義著手分析，在對自己的 培訓 評估模型闡釋的基礎上，設計 培訓 評估指標體系。如何才能知道 培訓 投入是合理的， 培訓 后的結果怎樣才能達到企業(yè)預期的目標，筆者在提出自己的 培訓 評估模型的基礎上，筆者從 量化、系統(tǒng)的角度提出了自己的觀點和看法，設計出一套 培訓 效果評估指標體系，以期對企業(yè) 培訓 評估起到一定的指導作用。 此資料來自企業(yè) 如何進行培訓評估指標體系設計 摘 要：科學的 培訓 評估對于了解投資的效果，界定 培訓 對組織的貢獻，證明員工 培訓 所做出的成績，非常重要。目前企業(yè) 培訓 存在的最大問題在于無法保證有限的 培訓 投入產(chǎn)生出理想的 培訓 效果 ， 培訓 的效果難以評估。 關鍵詞： 培訓 評估； 培 訓 評估模型；指標設計； 培訓 評估（ Training evaluation）是 培訓 管理流程中的一個重要的環(huán)節(jié)，是衡量企業(yè) 培訓 效果的重要途徑和手段，通過評估，你可以知道，你的 培訓 使學員的知識得到了怎樣的更新，學員的工作表現(xiàn)產(chǎn)生了怎樣的變化，同時，企業(yè)可以對當年 培訓 的效果有一個反饋，對下一年度的 培訓 工作起到很好的借鑒作用。 一、 培訓 評估的定義 英國的管理服務委員會（ MSC）將評估定義為：通過評估來判斷 培訓 是否達到既定目標的過程，它包括審定和評估。 Warr,Bird,和 Rackham 認為 培訓 評估有兩個基本意 義：投入評估和產(chǎn)出評估。 二、 培訓 效果評估模型 在上述 MSC 的定義的基礎上，本文主要分析三個基本模型，分別由 Kirkpatrick（ 1976）， Hamblin（ 1974）和 Warr,Bird,和 Rackham（ 1970）創(chuàng)建。 （ 1）、 Kirkpatrick 模型 這個模型對 培訓 評估劃分了四個層次： 反應：學員對 培訓 方案的反應，學員對 培訓 項目結構、內容和方法的看法 學習：學員在 培訓 項目中的進步 行為： 培訓 項目使學員在工作行為和表現(xiàn)方面產(chǎn)生的變化 結果：上述變化對組織發(fā)展帶來的可見的和積極的作用 （ 2）、 Hamblin 模型
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