如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)(doc)-管理培訓(xùn)-wenkub.com
2024-08-14 17:59 本頁(yè)面
【正文】 將 培訓(xùn) 情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。 主要評(píng)估指標(biāo)有： 培訓(xùn) 資料保存的完整性。即使這些指標(biāo)不一定完全貼近現(xiàn)實(shí)，但將不同時(shí)期用相同方法計(jì)算出的參比指標(biāo)進(jìn)行比較，也能為企業(yè)以后的 培訓(xùn) 管理工作帶來一些指導(dǎo)作用。 培訓(xùn) 工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹 配，讓員工在服務(wù)企業(yè)，推動(dòng) 企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過參加相應(yīng)層次的 培訓(xùn) ，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā) 展。組織持續(xù)性的學(xué)習(xí)氛圍有利于 培訓(xùn) 后行為產(chǎn)生有效的結(jié)果。 [6]筆者認(rèn)為現(xiàn)階段，影響 培訓(xùn) 效果的重要因素主要是工作環(huán)境，因此只重點(diǎn)談一下環(huán)境 問題。該指標(biāo)只反映 培訓(xùn) 對(duì)個(gè)人的影響，不能反映對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生的影響 技能變化：考核受訓(xùn)者 培訓(xùn) 前后技能提高的程度。同時(shí)也能體現(xiàn)出講師的工作是否有效。評(píng)估方式可采用問卷方式進(jìn)行，問卷分兩種： Knowledge amp。 （四）、 培訓(xùn) 結(jié)束后 培訓(xùn) 最重要的評(píng)估是在 培訓(xùn) 前進(jìn)行的評(píng)估。 培訓(xùn) 內(nèi)容的適用性。在制定 培訓(xùn) 計(jì)劃時(shí)，首先要考慮預(yù)算問題。 （三）、 培訓(xùn) 組織與實(shí)施評(píng)估 培訓(xùn) 目標(biāo)確定之后，便要制定詳細(xì)的 培訓(xùn) 開發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施。良好的 培訓(xùn) 目標(biāo)應(yīng)該清楚地告訴受訓(xùn)者他們?cè)?培訓(xùn) 結(jié)束后做什幺。通過上崗證取得情況和專業(yè)技術(shù)職稱的取得情況進(jìn)行分析上崗證取得率（ %）=獲得上崗證人數(shù) /從事某種作業(yè)的人數(shù) %；專業(yè)技術(shù)職稱率（ %） =據(jù)有專業(yè)技術(shù)職稱人數(shù) /從事某類作業(yè) 此資料來自企業(yè) 人數(shù) %。 [3] （ 2）、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（ motivation to learn）。 人員分析方面： （ 1）、受訓(xùn)準(zhǔn)備。當(dāng)前或?qū)硪欢螘r(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定或重大作用的工作崗位，該工作本身各項(xiàng)任務(wù)的重要程度。大量研究表明同事和管理者對(duì) 培訓(xùn) 的支持具有十分重要的作用。 組織分析方面： （ 1）、公司戰(zhàn)略導(dǎo)向。所以，需求評(píng)估（ needs assessment）就是判斷 培訓(xùn) 是否必要的過程，是決定整個(gè) 培訓(xùn) 是否有效的起點(diǎn)。 在上述 培訓(xùn) 評(píng)估流程的基礎(chǔ)上，筆者提出了一套 培訓(xùn) 評(píng)估指標(biāo)體系，以期對(duì)企業(yè)進(jìn)行 培訓(xùn) 效果評(píng)估能有指導(dǎo)作用。 二、 培訓(xùn) 效果評(píng)估模型 在上述 MSC 的定義的基礎(chǔ)上，本文主要分析三個(gè)基本模型，分別由 Kirkpatrick（ 1976）， Hamblin（ 1974）和 Warr,Bird,和 Rackham（ 1970）創(chuàng)建。 一、 培訓(xùn) 評(píng)估的定義 英國(guó)的管理服務(wù)委員會(huì)（ MSC）將評(píng)估定義為：通過評(píng)估來判斷 培訓(xùn) 是否達(dá)到既定目標(biāo)的過程，它包括審定和評(píng)估。目前企業(yè) 培訓(xùn) 存在的最大問題在于無法保證有限的 培訓(xùn) 投入產(chǎn)生出理想的 培訓(xùn) 效果 ， 培訓(xùn) 的效果難以評(píng)估。如何才能知道 培訓(xùn) 投入是合理的， 培訓(xùn) 后的結(jié)果怎樣才能達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)，筆者在提出自己的 培訓(xùn) 評(píng)估模型的基礎(chǔ)上，筆者從 量化、系統(tǒng)的角度提出了自己的觀點(diǎn)和看法，設(shè)計(jì)出一套 培訓(xùn) 效果評(píng)估指標(biāo)體系，以期對(duì)企業(yè) 培訓(xùn) 評(píng)估起到一定的指導(dǎo)作用。評(píng)估不同于審定的地方是：它
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