如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)(doc)-管理培訓(xùn)(參考版)
2024-08-22 17:59本頁(yè)面
【正文】 為后續(xù)管理提供分析評(píng)估的可靠數(shù)據(jù)。指對(duì)統(tǒng)計(jì)出勤率，將簽到表、評(píng)估表、考試成績(jī)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和維護(hù)，存入相關(guān)的培訓(xùn) 數(shù)據(jù)庫(kù)。 培訓(xùn) 中各種資料（ 培訓(xùn) 記錄，統(tǒng)計(jì)、 培訓(xùn) 匯報(bào)跟蹤等）搜集、保存是否完整，是否有遺漏，為 培訓(xùn) 后續(xù)管理提供足夠詳盡的資料。在 培訓(xùn) 資料管理過(guò)程中應(yīng)建立工作質(zhì)量保證體系，以 培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人牽頭， 培訓(xùn) 各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人為分責(zé)任人，層層收集，確保 培訓(xùn) 資料無(wú)缺漏，最后由 培訓(xùn) 部門(mén)歸檔保存。 中長(zhǎng)期評(píng)估通常可以在 培訓(xùn) 之后半年或一年進(jìn)行， 為證明 培訓(xùn) 對(duì)產(chǎn)出的增長(zhǎng)、生產(chǎn)率的提高、盈利能力的上升這些方面的具體貢獻(xiàn)，無(wú)論使用哪種方法，都不免有些主觀，如果使用對(duì)照組，通過(guò)比較， 培訓(xùn) 此資料來(lái)自企業(yè) 帶來(lái)的技能提高和產(chǎn)出增加就比較容易衡量。將這三種成本相加，可以得到一些指標(biāo)： 培訓(xùn) 總成本、人均 培訓(xùn) 成本等。 （六）、中長(zhǎng)期評(píng)估 從中長(zhǎng)期來(lái)看， 培訓(xùn) 評(píng)估必須包括成本分析。 培訓(xùn) 與員工職業(yè)生涯發(fā)展聯(lián)系程度。 在工作當(dāng)中應(yīng)用新技能的機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力向?qū)W習(xí)性組織轉(zhuǎn)變，激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。 工作環(huán)境（ work environment）指能夠影響 培訓(xùn) 轉(zhuǎn)化的所有工作上的因素，包括管理者支持、同事支持、技術(shù)支持、轉(zhuǎn)化氛圍和在工作當(dāng)中應(yīng)用新技能的機(jī)會(huì)。 培訓(xùn) 轉(zhuǎn)化受若干因素的影響：受訓(xùn)者特點(diǎn)、 培訓(xùn) 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、工作環(huán)境。比較計(jì)算公式： Sc=Sa/Sb， Sc 作為 培訓(xùn) 結(jié)果的、可觀察的技能變化， Sa 為有工作產(chǎn)出、人際關(guān)系或其它現(xiàn)象所證明的 培訓(xùn) 后的技能， Sb 為有工作產(chǎn)出、人際關(guān)系或其它同樣標(biāo)準(zhǔn)度量的 培訓(xùn) 前的技能。比較計(jì)算公式 ：Kc=Ka/Kb， Kc 為知識(shí)變化， Ka 為 培訓(xùn) 后的知識(shí)掌握， Kb 為 培訓(xùn) 前的知識(shí)掌握。 態(tài)度變化：比較計(jì)算公式： Ac=Aa/Ab ，其中 Ac 為態(tài)度變化， Aa 為 培訓(xùn) 前的態(tài)度； Ab 為 培訓(xùn) 后的態(tài)度。根據(jù)比較結(jié)果，可以量化的方式衡量出受訓(xùn)者 培訓(xùn) 前后的態(tài)度、知識(shí)或技能的變化程度，切實(shí)衡量出 培訓(xùn) 后學(xué)員的 此資料來(lái)自企業(yè) 行為表現(xiàn)能否得到提升。 Attitude Question（知識(shí)與態(tài) 度問(wèn)卷）與 Behavior Performance Question（行為表現(xiàn)問(wèn)卷）。即使沒(méi)有期中評(píng)估，只有期前和期末評(píng)估，評(píng)估體系也算完整。第二重要的評(píng)估是在 培訓(xùn) 結(jié)束后進(jìn)行的評(píng)估。如果評(píng)估結(jié)果表明， 培訓(xùn) 項(xiàng)目的某些部分不夠 有效，例如，內(nèi)容不適當(dāng)、授課方式不適當(dāng)、對(duì)工作沒(méi)有足夠的影響或受訓(xùn)人員本身缺乏積極性等， 人力資源 開(kāi)發(fā)人員就可以有針對(duì)性地考慮對(duì)這些部分進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或調(diào)整。 培訓(xùn) 內(nèi)容的適用性是建立在學(xué)員對(duì) 培訓(xùn) 情況的滿(mǎn)意度調(diào) 查的基礎(chǔ)上，調(diào)查的內(nèi)容包括 培訓(xùn) 內(nèi)容的可操作性、講師講解的情況、時(shí)間分配的合理性、
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