票務(wù)銷售員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(doc11)-營(yíng)銷制度表格-展示頁(yè)
2024-08-30 14:13本頁(yè)面
【正文】 務(wù)銷售 促進(jìn)方式 和方法 銷售方式和銷售技巧 ㈣ 簽訂一般票務(wù)銷售合同 售合同 項(xiàng) 法 三、信息處理 ㈠收集票務(wù)銷售數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)票務(wù)服務(wù)網(wǎng)信息 信息 渠道收集票務(wù)信息 10 ㈡對(duì)票務(wù)銷售情況進(jìn)行核對(duì)和統(tǒng)計(jì) 況 銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 統(tǒng)計(jì)表格制作常識(shí) 四、服務(wù)營(yíng)銷 ㈠ 解答客戶咨詢與疑問(wèn)問(wèn) 分析 服務(wù)營(yíng)銷概念 25 ㈡跟蹤反饋信息的處理落實(shí) 息 信息數(shù)據(jù)庫(kù) 反饋信息 理售后服務(wù) 相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí) ５ 票務(wù)銷售員 （三級(jí)） 職業(yè)能力 工作內(nèi)容 技能要求 專 業(yè)知識(shí)要求 比重 % 一、準(zhǔn)備 銷售 ㈠向員工提供票務(wù)銷售知識(shí) 力因素分析 知識(shí) 1. 市場(chǎng)吸引力因素 2. 銷售實(shí)務(wù) 25 ㈡ 向員工介紹票務(wù)銷售計(jì)劃選擇銷售方法 ,做好銷售預(yù)算 、行為和購(gòu)買決策過(guò)程 1銷售計(jì)劃 2銷售方法 ㈢ 票務(wù)銷售會(huì)議和票務(wù)銷售說(shuō)明 議 明 二、實(shí)施銷售 ㈠ 了解客戶，解答 客戶疑義 戶 FUN－ FAB OPTIC 觀念 25 ㈡促進(jìn)銷售 促進(jìn)銷售 ㈣ 簽訂特殊票務(wù)銷售合同 有效簽訂合同 三、信息處理 ㈠分析整理票務(wù)銷售數(shù)據(jù) 計(jì)算機(jī)知識(shí) 10 ㈡ 分析整理網(wǎng)絡(luò)票務(wù)服務(wù)網(wǎng)信息 售管理 ㈢ 對(duì)票務(wù)銷售情況總結(jié)和分析 告 展趨勢(shì) 總結(jié)報(bào)告 四、服務(wù)營(yíng)銷和員工培訓(xùn) ㈠提出解決措施 理策略 服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略 25 ㈡建立客戶關(guān)系管理檔案 息 理 理 客戶關(guān)系管理 ㈢ 員工培訓(xùn) 10 相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí) 理論 促銷策略 商務(wù)談判 銷策略 ５ 《票務(wù)銷售員（五級(jí)）》培訓(xùn)計(jì)劃（試運(yùn)行） 一、說(shuō)明 本計(jì)劃根據(jù) 《票務(wù)銷售員》 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及鑒定規(guī)范制定。 二、工作要求 “職業(yè)能力”、“工作內(nèi)容”一覽表 各等級(jí)工作要求 本工作要求
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