管理技能訓(xùn)練--體悟、感受式訓(xùn)練ppt90-管理培訓(xùn)-展示頁(yè)
2024-08-30 13:49本頁(yè)面
【正文】 — 俱樂(lè)部 — 任務(wù)式 — 折中 — 理想 11 對(duì)人的管理區(qū)別 類別 定義 管理方式 經(jīng)濟(jì)人 報(bào)酬作為唯一衡量指標(biāo)的人 早期的科學(xué)管理（行為科學(xué)） 社會(huì)人 非簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)者 家長(zhǎng)式（家族式）管理為其典型代表方式 資源人 可培養(yǎng)的、有潛力的勞動(dòng)者 人力資源目標(biāo)管理 資本人 具有開(kāi)發(fā)性、增值性的人 智慧管理（知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然） 12 以管人為中心的關(guān)鍵 第一，尊重和信任下屬； 第二，科學(xué)合理的授權(quán)。 管理的定義 管理者有效地運(yùn)用各項(xiàng)資源 ,采取適合的方法，以達(dá)成組織目標(biāo)績(jī)效的各項(xiàng)可執(zhí)行的操作行為。 在事情的發(fā) 生過(guò)程當(dāng)中 關(guān)心度、掌 握度越高， 越能對(duì)事情 做好控制， 也越能達(dá)成 目標(biāo)。 預(yù)言家 管理者 救火隊(duì) 20 事前和事中管理的好處 ? 有效利用資源 ,降低成本 ? 提高工作效率和品質(zhì) ? 提升應(yīng)變和處理危機(jī)的能力 ? 有效防止意外的發(fā)生 ? 有利于工作者的身心健康 21 分析工作現(xiàn)狀和條件 制定近期和長(zhǎng)期計(jì)劃 組織培養(yǎng)工作隊(duì)伍 評(píng)估工作業(yè)績(jī) 監(jiān)督維持工作職能 管理者角色規(guī)范 22 MFR為了結(jié)果而管理 MFR企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃 MFR業(yè)務(wù)流程再造 MFR組織設(shè)計(jì) MFR運(yùn)營(yíng)（績(jī)效）管理系統(tǒng) MFR人力資源管理 MFR日常業(yè)績(jī)管理 職位說(shuō)明書(shū) 部門(mén)經(jīng)理年度目標(biāo) 相關(guān)行為 職位說(shuō)明書(shū) 員工崗位年度目標(biāo) ＋ 相關(guān)行為 MFP以經(jīng)營(yíng)績(jī)效為導(dǎo)向的管理系統(tǒng) 目標(biāo)設(shè)定 P 自下而上策略保證 自上而下目標(biāo)分解 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃 總經(jīng)理年度目標(biāo) 綜合計(jì)分卡 目標(biāo)執(zhí)行與控制 （ 為達(dá)到目標(biāo)而做的日常管理 ） D 目標(biāo)成果激勵(lì) A 目標(biāo)考核（ 績(jī)效評(píng)估） C 績(jī) 效 管 理 系統(tǒng) 職位說(shuō)明書(shū) 技能庫(kù) 24 管理的基本職能 計(jì)劃 ? 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)的預(yù)先籌劃； ? 研究?jī)?nèi)部能力和外部環(huán)境； ? 指定業(yè)務(wù)決定； ? 編制行動(dòng)計(jì)劃； 組織 ? 組織設(shè)計(jì)（機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)）； ? 人員配備； ? 組織運(yùn)行； ? 組織監(jiān)控； 25 管理的基本職能 領(lǐng)導(dǎo) ? 組織賦予的權(quán)利和自身的影響使下屬 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過(guò)程； ? 使下屬保持熱情和士氣； ? 保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)行的一系列工作； ? 根據(jù)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查監(jiān)督； ? 判斷工作結(jié)果與計(jì)劃要求的偏差； ? 分析偏差產(chǎn)生的原因； ? 制定并實(shí)施糾正偏差的措施。 二、 執(zhí)行： 簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做 。 P、 D、 C、 A循環(huán) 29 拋棄煩惱： ? 把你認(rèn)為在管理工作中最困擾你的煩惱事件寫(xiě)在紙條上，然后扔進(jìn)垃圾袋，徹底拋棄它。在今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，靠基礎(chǔ)教育已過(guò)時(shí)，要終生教育 37 差異化突現(xiàn) 資源 資本 自然資源： 消耗品，有再生時(shí)限或不可再生。 人力資源 可培養(yǎng)、消耗性、衰減性。 變 人 力 資 源 為 人 力 資 本 是 企 業(yè) 培 訓(xùn) 的 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 38 關(guān)于人力資源管理 ? 人力資源管理起源于 19世紀(jì)的美國(guó)，機(jī)械工程師泰勒（ ）的貢獻(xiàn) ——“科學(xué)管理” ? 行為科學(xué)的興起：勞資矛盾激化及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)的理論發(fā)展 ? 霍桑實(shí)驗(yàn) ——人際關(guān)系學(xué)說(shuō) ? 動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論 ——人對(duì)自我成長(zhǎng)和人生價(jià)值得追求 ? 組織科學(xué)的發(fā)展及應(yīng)用 ——現(xiàn)代人力資源管理方法 39 40 人力資源管理的三大問(wèn)題 ?吸引人 ?留住人 ?激勵(lì)人 —— 找對(duì)人 —— 用對(duì)人 —— 開(kāi)發(fā)人 41 馬斯洛的需求寶塔 生 理 需 求 安 全 需 求 愛(ài)和歸屬的需求 尊重與榮譽(yù)需求 求知的需求 自我實(shí)現(xiàn) 和諧與秩序 求美的需求 人格價(jià)值 社會(huì)價(jià)值 自我價(jià)值 42 本我 超我 自我 社會(huì)價(jià)值 自我價(jià)值 人格 價(jià)值 43 心理結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡時(shí)人的表現(xiàn) ?嚴(yán)格管教的孩子心理結(jié)構(gòu) ?超我過(guò)大地內(nèi)化了，形成超我過(guò)大，自我過(guò)小 ?行為特點(diǎn)是： “ 服從 ” 、 “ 隨大流 ” 44 心理結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡時(shí)人的表現(xiàn) ?嬌生慣養(yǎng)的孩子心理結(jié)構(gòu) ?社會(huì)行為
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