管理技能訓(xùn)練--體悟、感受式訓(xùn)練ppt90-管理培訓(xùn)-wenkub.com
2024-08-14 13:49 本頁面
【正文】 88 決策的標(biāo)準(zhǔn) 令人滿意的原則 代替最優(yōu)化原則 89 總結(jié)與回顧 ? 課程的核心是 理解的程度 ，內(nèi)容是載體 ? 訓(xùn)練是個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐過程， 是從課程結(jié)束后開始的 ? 重要的不是學(xué)了什么、學(xué)了多少，而是在今后的實(shí)踐中 你能用多少 ? 只有對(duì)你自己有作用的學(xué)習(xí) 才是真正的學(xué)習(xí) 90 只有付出才會(huì)杰出 ， 只有關(guān)懷才會(huì)開懷 ， 只有心動(dòng)才會(huì)行動(dòng) ， 只有投入才會(huì)深入。 ⑦ 肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ) 。 ③ 對(duì)個(gè)人、部門及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋 。 85 五種創(chuàng)造高績(jī)效員工的途徑 一、使命、價(jià)值與榮耀 （ Mission, Value, and Pride，ＭＶＰ） 二、流程與工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) （ Process and Metrics，Ｐ＆Ｍ） 三、創(chuàng)業(yè)精神 （ Entrepreneurial Spirit，ＥＳ） 四、個(gè)人成就 （ Individual Achievement，ＩＡ） 五、表揚(yáng)與慶?；顒?dòng) （ Recognition and Celebration，Ｒ＆Ｃ） 86 個(gè)人成就與組織成功 的“均衡途徑” ?上述五種途徑都可以維持員工自我實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的成就，兩者間的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定就是「均衡途徑」。 84 案例分析 ? 開瑞威爾是加拿大最大的高科技服務(wù)公司之一，主要為教育市場(chǎng)提供軟件。在問到原因的時(shí)候，員工們回答 : 他們受到獨(dú)特的獎(jiǎng)勵(lì) ——在工作中有充分的機(jī)會(huì)使用最新和最先進(jìn)的設(shè)備，在承擔(dān)的項(xiàng)目中有許多吸引人的變化，與他們共事的員工有多么好，有多么聰明。當(dāng)與業(yè)務(wù)周期 (如產(chǎn)品發(fā)布期、周期性的低迷期 )結(jié)合時(shí)效果更理想。傭金激勵(lì)方案對(duì)那些有關(guān)人員而言很起作用；然而對(duì)于那些沒有關(guān)聯(lián)的人往往會(huì)降低激勵(lì)效用。一個(gè)成功的案例是：獲獎(jiǎng)?wù)叩玫降莫?jiǎng)勵(lì)是一次與CEO共進(jìn)晚餐的機(jī)會(huì)，在吃飯時(shí) CEO將請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)哒務(wù)勊麄兊墓ぷ鳌? 74 激勵(lì)的基本原則 ? 獎(jiǎng)勵(lì)必須是每個(gè)人都有能力 “ 爭(zhēng)取 ” 到的。比如諾基亞公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約瑪 . 奧利拉（ Jorma Ollila）每次到中國(guó)來訪問，從來不要前呼后擁，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過說教，充分體現(xiàn)了公司的平等文化。 ?針對(duì)這一前提的管理體制是 ，鼓勵(lì)參與 59 X——Y的演變 專權(quán) 人性 上級(jí)的自由度 下屬的自由度 上級(jí) 、 下屬與環(huán)境共同決定著最終結(jié)果 60 保健因子 ?公司政策 ?規(guī)章制度 ?工作條件 ?薪資、福利待遇 ?人際關(guān)系 ?個(gè)人生活 ?地位 工作的外部環(huán)境與條件，可比性強(qiáng) 61 激勵(lì)因子 ?工作的成就感 ?自己的努力獲得承認(rèn) ?工作內(nèi)容和性質(zhì)本身 ?責(zé)任感 ?晉升、授權(quán) ?額外獎(jiǎng)勵(lì) ?個(gè)人成長(zhǎng) 與工作本身所具有的內(nèi)在因素聯(lián)系在一起 62 作用不同 保健機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 無 提供 提供 不足 對(duì)員工的激勵(lì)作用 63 保健與激勵(lì)的關(guān)系 ? 在制度中，保健機(jī)制是必須的，可以根據(jù)企業(yè)自身的條件制定，標(biāo)準(zhǔn)也可以降低，但只要制定了就必須保證做到 ? 激勵(lì)機(jī)制不能平均化、定期化、規(guī)律化，才能真正起到激勵(lì)作用 ? 激勵(lì)什么，什么將成為事實(shí) ? 激勵(lì)方案不必然與績(jī)效相關(guān)，但必須與企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)相關(guān) ? 激勵(lì)機(jī)制只有在保健機(jī)制做到位的前提下才能發(fā)揮作用 64 工作中的三種需求理論 ?成就需求 ——追求卓越，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，爭(zhēng)取成功的內(nèi)驅(qū)力 ?權(quán)利需求 ——影響和支配他人工作的行為 ?社交需求 ——多種人際關(guān)系的融合 65 目標(biāo)設(shè)置理論 ?指向一個(gè)目標(biāo)的工作意向是工作激勵(lì)的主要源泉 ?明確的目標(biāo)可以促成績(jī)效 ?有一定難度的目標(biāo)比容易的目標(biāo)能帶來更高的績(jī)效 一、目標(biāo)設(shè)置理論針對(duì)大多數(shù)人 二、它適用與接受目標(biāo)并愿意承擔(dān)責(zé)任的人 66 強(qiáng)化理論 ?與目標(biāo)設(shè)置理論相對(duì)立，認(rèn)為人的行為是靠強(qiáng)化來塑造的 ?行為 =∑對(duì)結(jié)果的反饋 ?它強(qiáng)調(diào)環(huán)境的原因而忽視內(nèi)在的因素 67 公平理論 ?員工將自己在工作中的“投入 產(chǎn)出比”與相關(guān)人員的比較 ?是員工對(duì)所處環(huán)境的評(píng)價(jià) ?評(píng)價(jià)的變量包括“他人”、“系統(tǒng)”、“自己” 68 激勵(lì)的期望理論 ?個(gè)體的行為模式，深受來自他人的期望所影響，期望獲得晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的人，如果認(rèn)為別人會(huì)重視他的工作表現(xiàn)，則會(huì)更加積
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