【正文】 A）某個單位應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系 （ B）某個單位要求別人給予何種配合和服務(wù) （ C）某個單位的工作效率和員工的士氣如何 （ D）某個單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù) 3組織結(jié)構(gòu)變革常招 致各方面的抵制和反對，以下不屬于其表現(xiàn)的是（ ）。 （ A）組織體制 （ B）機構(gòu) （ C）信息控制 （ D）規(guī)章 3以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯誤的是（ ）。 （ A）感情承諾 （ B）繼續(xù)承諾 （ C）規(guī)范承諾 （ D）口頭承諾 3以下不屬于員工動態(tài)特征的是（ ）。 （ A）勞動行政法律關(guān)系 （ B）勞動合同關(guān)系 （ C）勞動服務(wù)法律關(guān)系 （ D）勞動監(jiān)督關(guān)系 2顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ ）。 （ A）總需求 （ B）總需求價格 （ C）總供給 （ D）總供給價格 2以下不屬于勞動標(biāo)準(zhǔn)法的是（ ）。 （ A）認為一定是張某懷疑自己劃了他的車 （ B）認為張某的做法可以理解 （ C）建議張某報案，別指桑罵槐 （ D）離張某一家遠一點 第二部分 理論知識 (26～ 125 題，共 100 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項選擇題 (26～ 85題，每題 1 分，共 60 分。 （ A）如果有人給“我” 50 萬，“我”就可以辭職不干了 （ B）如果有出國深造的機會，“我”絕不會放棄 （ C）如果有公司聘“我”去當(dāng)總經(jīng) 理，“我”會認真考慮 （ D）就目前狀態(tài)而言，“我”會繼續(xù)待在這家公司 2在日常工作中，你感覺自己處理最好的關(guān)系是（ ） （ A）上下級關(guān)系 （ B）同事關(guān)系 北京贏在路上學(xué)校 4 （ C）與客戶的關(guān)系 （ D）朋友關(guān)系 2鄰居家的幾個孩子在樓下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子們作鳥獸而散，你會（ ）。如果這支球隊馬上又要在你所居住 的地方進行一場十分重要的比賽，你會（ ）。 （ A）趕緊離開 （ B）馬上打電話告訴同事 （ C）裝作沒看見 （ D）第二天再告訴對方 兩個同事為了一點雞毛蒜皮的小事而吵架，雙方互不相讓，你會（ ）。 （ A）迫于壓力，只能接受 （ B）向領(lǐng)導(dǎo)說明自己不能接受的理由 （ C）既然領(lǐng)導(dǎo)分配，就應(yīng)接受 （ D）先接受了再說 1如果你每天駕駛私家車上班，現(xiàn)在政府做出了規(guī)定，要求 開車的人們每周少開一天車，但是由于你家離單位路途太遠，為此你會在路上多花費 3 個多小時，你會（ ）。 （ A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 （ B）執(zhí)行操作規(guī)程 （ C）遵守行業(yè)規(guī)范 （ D）嚴守法律法規(guī) 1關(guān)于原則性與靈活性，正確的認識是（ ）。 （ A）民主是一把雙刃劍，既能 集中力量，又會喪失權(quán)威 （ B）國企體制必然導(dǎo)致員工“牛氣”，進而造成組織紀(jì)律渙散 （ C）領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、做出表率是一種帶動力量 （ D）堅持原則、以德服人是公道的具體體現(xiàn) 1根據(jù)《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說法中正確的是（ ）。 （ A）誠信是人的社會化的必需 （ B）誠信是人們謀得職業(yè)的必需 （ C）誠信是人們職業(yè)發(fā)展的必需 （ D）誠信是人的潛能發(fā)揮的必需 1有員工這樣說：“板著面孔訓(xùn)人，我們不怕；不聯(lián)系實際講大道理，我們不聽；說一套做一套，我們不服；自己做好了的事再要求我們做，我們不得不服。 （ A）先利后義 （ B）見利思義 （ C）非利不為 （ D）義然后取 1社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容是（ ）。 （ A）非強制性及社會性、倡導(dǎo)性 （ B）非利己性及隨意性、條件性 （ C）非明確性及自主性、人本性 （ D）非功利性及普遍性、可為性 （二）多項選擇題 (第 9～ 16 題 ) 職業(yè)道德對職業(yè)技能所具有的作用是（ ）。 （ A）社會性、強制性、自覺性、智慧性 （ B）通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性 （ C）人本性、資質(zhì)性、歷史性、公約性 （ D）通識性、規(guī)范性、普遍性、止損性 關(guān)于“節(jié)約”，正確的看法是（ ）。 （ A）選擇最佳手段以達到職責(zé)最優(yōu)結(jié)果，努力規(guī)避風(fēng)險 （ B）小心謹慎地處理每一件事情，說話辦事要三思而后行 （ C）對所做工作要仔細審查和研究，以免做出錯誤判斷 （ D）“審慎“就是要求一方面要耐心細致，另一方面要敢闖敢干 關(guān)于職業(yè)化管理，正確的說法是（ ）。 （ A）社會公德的建設(shè)方式?jīng)Q定了職業(yè)道德的建設(shè)方式 （ B）職業(yè)道德只在職業(yè)范圍內(nèi)起作用，在社會公德領(lǐng)域不適用 （ C）職業(yè)道德與社會公德之間相互推動、相互促進 （ D）社會公德的任何變化，必然引起職業(yè)道德的相應(yīng)變化 對于集體主義，理解正確的是（ ）。 北京贏在路上學(xué)校 1 2021 年 11 月人力資源管理師二級考試真題 第一部分 職業(yè)道德 (1～ 25 題，共 25 道題 ) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 （一）單項選擇題 (第 l～ 8 題 ) 關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（ ）。 （ A）職業(yè)道德規(guī)范是管理者為了減少矛盾設(shè)置的主觀性要求 （ B）良好的職業(yè)道德品質(zhì)是從業(yè)人員成長、成才的重要保障 （ C）職業(yè)道德與經(jīng)濟效益之間沒有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性 （ D）職業(yè)道德是對職工的普遍要求，沒有先進與落后之分 關(guān)于社會公德與職業(yè)道德之間的關(guān)系，正確的是（ ）。 （ A）堅持集體利益至上，一切以集體利益為轉(zhuǎn)移 （ B）在集體認為必要的情況下，犧牲個人利益應(yīng)是無條件的 （ C）集體有責(zé)任幫助個人實現(xiàn)個人利益 （ D）把員工的思想、行動集中起來是集體主義的核心要求 “審慎“作為職業(yè)活 動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，其本質(zhì)要求是（ ）。 （ A）職業(yè)化管理是倡導(dǎo)并要求從一而終的職業(yè)生涯狀態(tài)的管理模式 （ B）職業(yè)化管理日益趨向宏觀管理，不再像以往那樣強調(diào)過程管理 （ C）職業(yè)化管理是根據(jù)從業(yè)人員 各自的聰明才智建立起來的人力資源管理體系 （ D）職業(yè)化管理不是靠直覺和靈活應(yīng)變，而是靠職業(yè)道德、制度和標(biāo)準(zhǔn) 誠信的特征是（ ）。 （ A）節(jié)約的根本要求是節(jié)用有度 北京贏在路上學(xué)校 2 （ B）節(jié)約是一種主觀判定，所以個人節(jié)約完全取決于個人如何認識 （ C）節(jié)約只是對 物質(zhì)資源的節(jié)省 （ D）貧富差距的現(xiàn)實存在，導(dǎo)致節(jié)約與否因人而異 奉獻的特征是（ ）。 （ A）統(tǒng)領(lǐng)作用 （ B）決定作用 （ C）沮滯作 用 （ D）促進作用 從業(yè)人員需要樹立的正確義利觀是（ ）。 （ A）馬克思主義指導(dǎo)思想 （ B）中國特色社會主義共同理想 （ C）以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng) 新為核心的時代精神 （ D）社會主義榮辱觀 1誠信對于個人職業(yè)生涯的意義在于（ ）?！边@段話表明（ ）。 （ A）任何單位在銷售商品時不得收受或者索取賄賂 （ B）在賬外暗中給予對方單位回扣的，暫不核定為行賄行為 （ C）經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣，須如實入賬 （ D）經(jīng)營者購買商品，可以以明示方式給中間人傭金，無須入賬 1踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括（ ）。 （ A）為處理好員工間的關(guān)系，原則性要讓位于靈活性 北京贏在路上學(xué)校 3 （ B）在企業(yè)經(jīng)營過程中固守原則性，會導(dǎo)至辦事僵化 （ C）在原則性與靈活性之間，原則性是前提 （ D）堅持原則和適度靈活性是和諧企 業(yè)建設(shè)的根本 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25 題 ) 1假如你是某公司一個部門的負責(zé)人，上級領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見，說是要給你部門分派一名殘疾人，但你清楚，殘疾人是很難適應(yīng)你部門正常工作要求的，這時你會（ ）。 （ A）理解，支持 （ B）理解，但不支持 （ C）理解，但會提出疑問 （ D）理解，但希望獲得補償 1在單位，下班時你無意間發(fā)現(xiàn)同事裝有重要資料的抽屜沒有關(guān)好，你會（ ）。 （ A）同事吵架很正常，不會理會 （ B）介入同事的爭吵只會添亂，所以只是旁觀 （ C）感覺為了雞毛蒜皮的事情吵架，很無聊 （ D）事不關(guān)己，干脆走開 2如果你鐘愛某支球隊，但這支球隊始終不好，原因是少數(shù)球員的職業(yè)作風(fēng)存在問題，這令你十分失望。 （ A）雖然失望，但仍然會關(guān)注，只是不再去現(xiàn)場看比賽了 （ B）已經(jīng)失望透頂，不會再關(guān)注他們的比賽了 （ C）要是自己有權(quán)力決定足球隊的去留，一定會解散它 （ D）雖然感到失望，還是會到現(xiàn)場觀看 2假如你只是某公司的一名普通員工，遇到下列狀況時，你認為自己最有可能做出的選擇是（ ）。 （ A）逐個找孩子的家長，要求對方集體賠償 （ B）找到其中 的一個孩子，要他說出打破玻璃的真相 （ C）自認倒霉，自己處理了事 （ D）嚇唬孩子，告訴他們自己一定會懲罰他們 2假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰劃了一道長長的刮痕，為這事張某一家人連續(xù)幾天在你家附近罵街，你會（ ）。 ) 2（ ）是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。 （ A）勞動爭議處理法 （ B）工資法 （ C）勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法 （ D）工作時間法 28 勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是（ ）。 （ A）顧客購買動機分析 （ B）市場商品消費 結(jié)構(gòu)分析 （ C）顧客消費承受能力分析 （ D）企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括（ ）。 （ A）員工學(xué)習(xí) （ B）員工自我保護機制 （ C）員工激勵 （ D）員工的成熟和發(fā)展 3下面不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計理論的是（ ）。 （ A）卡特爾、辛迪加屬于企業(yè)集團 的結(jié)構(gòu)模式 （ B）子公司和母公司模式較多地出現(xiàn)在橫向合并而形成的企業(yè)中