【正文】 理人員薪酬的構成一般不包括()A．基本薪酬B．獎金和紅利C．浮動薪酬D．福利與津貼57．KP1指標法的核心是從眾多績效考評指標中()A．確立完善考評的標準B．構建新型的激勵機制C．提取重要和關鍵指標D．明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標58．()是指導致行為或事件的相對不容易變化的因素。A．結果導向型B．行為導向型C．品質導向型D．綜合導向型50．設計無領導小組討論評分表時，評分指標應控制在()以內。A．思維性B．知識性C．經驗性D．壓力性48．()是生產要素的需求者。正確的排序是()A．(4)(3)(2)(1)B．(2)(3)(1)(4)C．(1)(3)(4)(2)D．(1)(4)(3)(2)46．以下測評指標中，()不屬于客觀指標。A．員工培訓開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃B．員工培訓開發(fā)管理規(guī)劃C．員工培訓項目評估規(guī)劃D．培訓需求分析規(guī)劃42．崗位橫向分類的最后一步是劃分()A．職系B．崗級C．崗等D．職級43．工作崗位設計的基本方法不包括()A．工業(yè)工程方法B．工效學的方法C．心理學的方法D．方法研究技術44．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結構的不同模式，以產品為中心設立事業(yè)部的大型跨國公司，宜采用()組織結構模式。正確的排序是()A．(2)(4)(3)(1)B．(4)(2)(1)(3)C．(2)(4)(1)(3)D．(1)(2)(4)(3)40．()又稱為“華德決策準則”。()內未做出回應的，視為不愿協(xié)商。A．工作過程B．工作效率C．工作結果D．工作方式31．面試評分中的量化方法往往是()A．一次量化B．二次量化C．類別量化D．模糊量化32．對考評者培訓的具體內容不包括()A．考評指標B．績效反饋C．考評方法D．考評程序33．績效溝通的主要內容不包括()A．績效輔導溝通B．績效改進溝通C．績效考評溝通D．績效計劃溝通34．培訓課程設計的本質目標是()A．進行人力資源開發(fā)B．體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理C．滿足企業(yè)員工需求D．體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律35．薪酬滿意度調查的主要對象是()A．企業(yè)的員工B．競爭對手的員工C．同行業(yè)從業(yè)人員D．企業(yè)的客戶36．人力資源需求預測的方法中，()的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內部各級別人數的變化，找出人事變動規(guī)律，以此推斷未來人事變動趨勢和狀態(tài)。A．人員與績效分析B．崗位與薪酬分析C．工作與任務分析D．戰(zhàn)略與環(huán)境分析27．()不是處理薪酬調查數據的集中趨勢分析方法。(第26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題(第26～85題，每題1分，共60分。如果你是該企業(yè)員工，你的態(tài)度是()A．邊生產邊整頓B．考慮離開該企業(yè)C．只接受罰款D．接受罰款，停業(yè)整頓如果由你來調解二人的糾紛，你會()A．要求甲再多分配一些獎金給乙B．找?guī)讉€人一起研究C．贊同乙的意見D．贊同甲的意見22．你能夠認可的說法是()A．錢是身份的象征B．錢是能力的標志C．錢是人生的風向標D．有了錢就有了幸福23．你工作已經很努力了，但上司依然有些不滿，你會()A．問心無愧，不要當一回事兒B．尋找原因C．生氣，決定找主管當面說一說D．覺得委屈24．兩個同事都是你的好朋友，不知何故鬧起別扭，你會()A．不介入，裝作不知B．找主管來處理C．警告雙方這樣做的危害D．幫誰都不好，順其自然25．某企業(yè)長期排污受到國家環(huán)保部門處罰，一是巨額罰款，二是停業(yè)整頓。乙認為，號碼是自己選的，錢也是自己付的，自己沒有要全部獎金已經不錯了，所以，這筆獎金應該至少分給自己一半?！毕铝姓f法中，與韋爾奇上述言論意思相符的是()A．敬業(yè)精神高于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B．想方設法使員工敬業(yè)是企業(yè)管理的核心目的C．只要員工具備敬業(yè)精神，企業(yè)必會無往而不勝D．員工的敬業(yè)精神是企業(yè)競爭取勝的重要保障8．我國社會主義職業(yè)道德的原則是()A．人道主義B．民主集中制C．群眾路線D．集體主義(二)多項選擇題(第9～16題)9．關于操作規(guī)程，從業(yè)人員在業(yè)務工作中必須明確的有()A．操作時要多嘗試使用新方法B．上崗時必須堅持操作規(guī)程C．崗前加強操作規(guī)程演練D．心中時刻牢記操作規(guī)程10．關于“合作”，正確的說法有()A．寬容忍讓、不計較是非，是推動合作的現(xiàn)實條件B．公平競爭、創(chuàng)先爭優(yōu)，是優(yōu)化合作的文化環(huán)境C．換位思考、理解他人，是促進合作的思想基礎D．合理安排的工序流程，是加強合作的必要措施11．近現(xiàn)代以來，西方國家職業(yè)道德建設取得了許多進展，主要表現(xiàn)在()A．職業(yè)重點由“群體”轉向“個體”B．管理思想從“物本”轉向“人本”C．管理作風從“控制”轉向“參與”D．職業(yè)觀念由“盡本職”轉向“盡天職”12．關于“奉獻”的特征，正確的是()A．非功利性B．不穩(wěn)定性C．可為性D．普遍性13．依照“節(jié)約”的價值差異性，在具體實踐中()A．在社會領域倡導節(jié)約，所有人應像陳光標那樣摒棄汽車改騎自行車B．企業(yè)厲行節(jié)約，需要建立相應的企業(yè)操作規(guī)范或計量標準C．在部門實行節(jié)約，應該建立目標責任制D．為促進社會和諧，在個人“節(jié)約”上，對揮霍無度者應予包容14．社會主義核心價值體系所包含的內容有()A．馬克思主義指導思想B．共同富裕的社會理想C．以改革創(chuàng)新為核心的時代精神D．社會主義榮辱觀15．在企業(yè)經營過程中，應該秉持的正確利益觀有()A．社會利益第一、經濟利益第二B．客戶利益第一、公司利益第二C．公司利益第一、員工利益第二D．眼前利益第一、長遠利益第二16．關于踐行“公道”的理解中，正確的有()A．所謂公私分明，即只要不是牟取個人利益，就必然是為公的B．所謂按照貢獻取酬，即多勞多得，不勞動者不得食C．所謂堅持原則，即首先要立場堅定，同時要方法適當靈活D．所謂平等待人，即尊重人格，但服務方式可以有所不同二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)17．本來工作做得很好，結果因為你的小疏忽而略顯瑕疵?！毕铝姓f法中，對此理解正確的是()A．進學之道在于防止學雜，處世之道在于防止失敗B．“誠”通“成”，求學不誠會龐雜，辦事不誠會敗露C．不講誠信，用心不專，終究難以成功D．求學不成則莫如當學徒，自然辦事不成會導致失敗5．職業(yè)化的核心是()A．職業(yè)化技能B．職業(yè)化管理C．職業(yè)化素養(yǎng)D．職業(yè)化理念6．從職業(yè)活動內在的道德準則看，“審慎”的根本含義是()A．不冒險B．多請示匯報，同時集思廣益C．謹慎，少言多做D．以最佳手段取得最優(yōu)效果7．“通用”總裁杰克(第1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(第1～16題)(一)單項選擇題(第1～8題)1．《公民道德建設實施綱要》提出的我國從業(yè)人員應該遵循的職業(yè)道德要求是()A．愛崗敬業(yè)、誠實守信、公道正派、服務社會、創(chuàng)業(yè)進取B．愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會C．愛國守法、誠實守信、崇尚科學、團結和諧、創(chuàng)新進取D．遵紀守法、敬業(yè)奉獻、公道正派、崇尚科學、開拓進取2．世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的12條核心標準，要求建立“良好的人際關系”。 考生應按要求在答題卡上作答。所有答案均不得答在試卷上。 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。 本試卷包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1—25小題，為職業(yè)道德試題。原題 2017年11月二級人力2017年11月人力資源管理師二級真題及答案解析（理論+技能）（簡答、案例理論卷在P79，選擇題答案、解析在P82）2017年11月 人力資源和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等級：國家職業(yè)資格二級 卷冊一： 職業(yè)道德 理論知識 注意事項： 考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。 考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。第二部分，26—125小題，為理論知識試題。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。 考試結束時，考試務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。第一部分職業(yè)道德對從業(yè)人員來說，踐行這一標準的意義在于()A．通過建立良好的人際關系，能夠增強員工的工作舒適感B．良好的人際關系會成為員工一生中最珍貴的資產C．可以減少管理中的矛盾D．人際關系好，自然好辦事3．關于職業(yè)道德的說法中，正確的是()A．企業(yè)利益至上日益成為職業(yè)道德的主導價值觀B．職業(yè)道德具有激勵功能，表明它能夠給從業(yè)人員以強大精神動力C．職業(yè)道德具有鮮明的行業(yè)性，說明職業(yè)道德缺乏共性特征D．職業(yè)道德只有在接受和認可的前提下才能發(fā)揮作用4．古語說：“進學不誠則學雜，處事不誠則事敗。韋爾奇曾說：“任何一家想競爭取勝的公司必須設法使每個員工敬業(yè)。對此你會()A．對自己的表現(xiàn)非常滿意B．人非圣賢，孰能無錯?對自己感到滿意C．后悔不迭，真的希望這個工作能夠重來D．多少感到有點遺憾，但也沒有關系18．對于日常交流中，時不時使用網絡語言的人，你的感覺是()A．不解B．新鮮C．別扭D．不在意19．分配任務后，在執(zhí)行任務時，你一般會()A．跟著感覺走B．自己先定個計劃，然后按照計劃執(zhí)行C．一邊和同事們討教商量，一邊執(zhí)行D．時時請示上司，按照上司的要求執(zhí)行20．某個員工一向對你有成見，最近他工作上犯了一個嚴重錯誤，受到處罰，對此你會()A．提醒自己別犯類似的錯誤B．當面說幾句解解氣的話C．多少有些幸災樂禍的感覺D．引以為戒，但并不希望他犯錯誤21．員工甲因忙于工作，于是委托同事乙代為購買彩票、結果中了百萬大獎。對此，甲不予認可，堅持只給乙一萬元作為報酬。如果停業(yè)整頓，將導致企業(yè)利潤減少，員工工資無法保障。第二部分理論知識每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)26．管理人員培訓需求的相關信息，無法從()中獲得。A．簡單平均法B．百分位法C．加權平均法D．中位數法28．組織設計理論一般可以區(qū)分為()A．靜態(tài)與動態(tài)組織設計理論B．生產與服務組織設計理論C．一般與特殊組織設計理論D．近代與現(xiàn)代組織設計理論29．工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本