【正文】 （ D）其他都是 3嚴(yán)先生是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教練，最近他被派往一家公司訓(xùn)練銷售人員，嚴(yán)先生和學(xué)員進(jìn)行了深入探討， 商定了預(yù)期目標(biāo)和實現(xiàn)途徑，這屬于訓(xùn)練步驟中的（ C ）。 （ A）正式的委托培訓(xùn) （ B）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項目 （ C）示范或演示 （ D）崗位輪換 3齊先生所在的公司各個團(tuán)隊之間聯(lián)系很密切，大家互相協(xié)作，在他們團(tuán)隊之間不太可能發(fā)生的情況是 （ C ）。 （ A）部門和員工都必須有明確的工作目標(biāo) （ B）組織的變革需求 （ C）管理人的專業(yè)技能需要提高 （ D）團(tuán)隊協(xié)作的優(yōu)勢 3下面關(guān)于組織、團(tuán)隊和個人之間的目標(biāo)表述正確的是（ A ）。在這種思考法中，藍(lán)色的帽子代表 ( C )。 （ A）領(lǐng)導(dǎo) （ B）謀士 （ C）實施人員 （ D）協(xié)調(diào)人員 關(guān)于推論之梯，下面說法不正確的是 ( B )。 （ A）規(guī)范化階段 ——個人需要低、團(tuán)隊需要中等、任務(wù)需要最低 （ B）形成階段 ——個人需要高、團(tuán)隊需要中等、任務(wù)需要最低 （ C）成熟階段 ——個人需要高、團(tuán)隊需要中等、任務(wù)需要高 （ D）波動階段 ——個人需要高、團(tuán)隊需要低、任務(wù)需要最低 2張強所在的團(tuán)隊經(jīng)過長時期的磨合與發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入成熟階段，這個階段的特點是（ D ）。 （ A）讓客戶滿意 （ B）讓員工滿意 （ C）讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 （ D）讓股東滿意 2組織文化能反映出一個企業(yè)的特色，下面的組織文化中對組織發(fā)展起促進(jìn)作用的是（ D ）。 （ A）獲取信息 （ B）標(biāo)新立異 （ C）成本領(lǐng)先 （ D）目標(biāo)聚集 2組織除了 C ）。 （ A）滿意的員工可以促成滿意的客戶 （ B）滿意的客戶也可以促成滿意的員工 （ C）滿意的客戶和滿意的員工互相促進(jìn) （ D）滿意的員工和滿意的客戶之間沒有任何關(guān)系 2小陳是某一制造企業(yè)的市場部經(jīng)理，在和競爭對手競爭的過程中，小張認(rèn)識到確保自己提供的產(chǎn)品和 服務(wù)與眾不同是非常重要的。 （ A）邏輯思維、堅韌不拔、學(xué)識淵博 （ B）認(rèn)真負(fù)責(zé)、小心謹(jǐn)慎、經(jīng)濟(jì)頭腦 （ C）邏輯思維、不動感情、注重細(xì)節(jié) （ D）激情奔放、發(fā)號施令、形象思維 2孫經(jīng)理在談判中遇到一個懷疑型的對手，你認(rèn)為面對這種類型的談判對手，他采取哪種說服手段最有 2 效（ D ）。 （ A）決定會議的時間 （ B）決定會議有沒有必要開 （ C）決定會議的效果 （ D）決定會議的方式 1會議過程經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，這不包括（ D ）。 （ A）正確的 （ B）正確的 形式和人員 （ C）恰當(dāng)?shù)臅r間 （ D）適度的費用 1小倪所在的團(tuán)隊要舉行一個會議，但是會議主持人并沒有將會議的目的告訴大家，大家認(rèn)為應(yīng)該討論 一下該次會議的目的。 （ A）公司的規(guī)定 （ B）吸引聽眾的參與 （ C）小趙的個人愛好 （ D）報告的必要格式 C ）。 （ A）目的意圖 （ B）溝通對象 （ C）方式方法 （ D）時間安排 1小趙在公司的報告會上介紹新上馬的項目情況時使用了 PPT等視覺輔助手段。 （ A）環(huán)境的布局設(shè)計 （ B）裝飾周圍環(huán)境的花費 （ C）環(huán)境的顏色搭配 （ D）辦公用品的陳設(shè) 1白總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步的發(fā)展策略。這種提問屬于（ B ）。 1 （ A） （ B） （ C） （ D） 1溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素，下面關(guān)于溝通目的的說法不正確的是（ B ）。 （ A）閑聊的電話 （ B）幫助團(tuán)隊成員解決問題 （ C）干擾 （ D）雞毛蒜皮的小事 自信對取得成功有很大幫助，下面關(guān)于自信的說法錯誤的是 ( C )。 （ A）完成任務(wù) （ B）提高業(yè)績 （ C）建設(shè)團(tuán)隊 （ D）發(fā)展個人 小居發(fā)現(xiàn)自己每天被一些雜事纏身，工作時常常找不到頭緒 ，不知道哪些工作該優(yōu)先，哪些工作該推后。這是學(xué)習(xí)方法中的 ( D )。下面關(guān)于兩人的觀點的說法正確的是（ B ）。 （ A） 13年 （ B） 35年 （ C） 510年 （ D） 1020年 SMART原則在我們制定目標(biāo)時有很大的幫助，以下不屬于 SMART原則的是（ C ）?！秱€人與團(tuán)隊管理》課程模擬題 一、單項選擇題（ 1～ 50題，每題 1分，共 50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到題目中的括號 （ B） SWOT法 （ C）六頂帽子法 （ D）思維導(dǎo)圖法 小何想提高自己的自我認(rèn)知 能力，以下方法中對他提高自我認(rèn)知能力最沒有幫助的是（ C ） （ A）通過觀察反思自己的行為 （ B）通過閱讀反思自己的行為 （ C）只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察 （ D）通過討論反思自己的行為 一般來講，中期職業(yè)目標(biāo)的時間段是（ B ）。 （ A） 目標(biāo)是可衡量的，有量化的標(biāo)準(zhǔn) （ B）目標(biāo)是有時間限制的，要設(shè)置達(dá)到目標(biāo)的時間 （ C）不要一次設(shè)定三個以上的發(fā)展目標(biāo) （ D）目標(biāo)是明確的，要精確描述想得到的結(jié)果 小張和小王在同一個部門工作，但兩人對工作計劃的看法很不相同：小張認(rèn)為 “計劃是沒有用的，因為計劃趕不上變化 ”；小王則認(rèn)為 “任何工作都需要詳細(xì)的計劃 ”。 （ A）小張的觀點是對的 （ B）兩人的看法都是片面的，都有一定的問題 （ C）兩人的看法都是正確的 （ D）小王的觀點是對的 小劉最 近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗的同事或?qū)＜以谝黄?,通過觀察他們的工作方法、向他們請教等方式進(jìn)行學(xué) 習(xí)。 （ A）委托培訓(xùn) （ B）崗位輪換 （ C）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) （ D）工作伙伴 根據(jù)三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，領(lǐng)導(dǎo)工作的主要方面不包括（ B ）。根據(jù)時間管理矩陣，下面的活動不屬于優(yōu)先級 D的是（ B ）。 （ A）在不觸犯別人權(quán)利的前提下堅持自己的權(quán)利 （ B）簡明扼要地說出自己的所想，不需要什么理由 （ C）不顧及他人感受的發(fā)言 （ D）用直接和適當(dāng)?shù)姆椒ū磉_(dá)自己的需求 人們在溝通或 交流時，彼此間總會保持一定的距離，關(guān)系不同，距離也不一樣，通常的社交距離是 （ B ）。 （ A）人們在進(jìn)行溝通交流時經(jīng)常希望達(dá)到多種目的 （ B）溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系 （ C）溝通必須有明確目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ) （ D）當(dāng)溝通目的不止一個時需要確定最主要的目的是什么 1有經(jīng)驗的推銷員在推銷的最后環(huán)節(jié)，往往不問對方 “買不買 ”，而是直接問“您打算買幾 個 ”或 “您買什么顏色的 ”。 （ A）單選式提問 （ B）封閉式提問 （ C）開放式提問 （ D）多選式提問 1道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，下面不屬于道具溝通的是（ B ）。這句話沒有包含溝通的關(guān)鍵點中的 （ D ）。他這樣做的原因主要在 于（ B ）。 （ A）主題 （ B）目標(biāo) （ C）建議 （ D）要求采取的行動 1某公司制作產(chǎn)品宣傳冊，需要投入三個專門小組才能達(dá)到良好的效果，但礙于經(jīng)費的限制，只能投入 兩個，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（ D ）。你認(rèn)為團(tuán)隊成員這樣的做法是為了（ B ）。 （ A）偏離主題 （ B）獨霸會場 （ C）私下開小會 （ D）討論過于熱烈積極 小阮是個思考型的人，下面最符合他的特征的選項是（ A ）。 （ A）注重結(jié)果、形象生動、聚集重點 （ B）證據(jù)有力、規(guī)劃周到、敘述全面 （ C）恪守信用、得到有威望和有影響的人的支持 （ D）經(jīng)過驗證、方法有效、有成功先例 2下面關(guān)于員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是（ D ）。下面是他建議公司采取的策略，其 中對實現(xiàn)這一目標(biāo)用處不大的是（ A ）。 （ A）消費者 （ B）行業(yè)協(xié)會 （ C）公司的股東 （ D）供應(yīng)商和分銷商 2組織在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中最重要的是（ A ）。 （ A）明確責(zé)任 （ B）努力學(xué)習(xí) （ C）重視安全 （ D）其他都是 2下面關(guān)于團(tuán)隊發(fā)展階段對應(yīng)正確的是（ B ）。 （ A）時有沖突發(fā)生 （ B）充滿焦慮、局促不安 （ C）相互考驗 （ D）公開、信任、具有靈活性 2創(chuàng)美公司成立了一個新的團(tuán)隊，但團(tuán)隊中缺少一個能幫助人們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個角色是（ D ）。 （ A）團(tuán)隊中解決分歧和誤解的工具 （ B）自我認(rèn)識的一種工具 （ C）包含結(jié)論 ,推理 ,信息等部分 （ D）可以推論出問題出現(xiàn)在那個環(huán)節(jié) 3 3周經(jīng)理喜歡用六頂思考帽法來討論問題。 （ A）中立和客觀