【正文】 究竟是回市公司網(wǎng)絡(luò)部去發(fā)展，還是堅持留在省公司呢？ 根據(jù)以上案例，回答 76~80題。 張鑫的直接主管胡經(jīng)理是一位精通業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，但對下級工作十分挑剔，經(jīng)常固執(zhí)己見，聽不進(jìn)下屬的建議，還常不分場合地批評屬下員工，以至于他找員工溝通時，大家都不愿意和他進(jìn)行交流 ，生怕一不小心被他訓(xùn)斥。 7根據(jù)工作優(yōu)先級，優(yōu)先級 A的工作屬于（ C ）。于是他請教子賤： “為什么您能治理得這么好？ ”子賤回答說： “您只靠自己的力量去做事，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)。 （ A）他沒有實現(xiàn)好角色的轉(zhuǎn)變 （ B）他個人能力不強(qiáng) （ C）他的員工們不配合他的工作 （ D）他的工作任務(wù)太艱難 6徐先生試圖掌控每個人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個環(huán)節(jié)，這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得 極為清閑，工作熱情十分低下，士氣十分低落且找不到成就感，甚至導(dǎo)致一些員工的離職。 因為當(dāng)時情況較為緊急，徐先生未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。 （ A）中期目標(biāo) （ B）長期目標(biāo) （ C）即時目標(biāo) （ D）短期目標(biāo) 5和小石相比，小陳急需（ A ）。這些經(jīng)歷開闊了他的視野，提高了他的能力。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答 案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分） 案例（一）： 小米目前在一家公司擔(dān)任文秘一職，他具備一定的計算機(jī)使用能力，但對中文錄入并不是很在行，打 5 字速度只有每分鐘 45 字左右，對他的工作進(jìn)度影響很大。 （ A）需求層次論 （ B）雙因素理論 （ C） X理論 （ D） Y理論 4很多優(yōu)秀的品質(zhì)能幫助你領(lǐng)導(dǎo)他人，下面不屬于這些品質(zhì)的是（ D ）。 （ A）衡量實際績效 （ B）與標(biāo)準(zhǔn)相比較 （ C）糾正偏差 （ D）獲取基于系統(tǒng)監(jiān)督的反饋 3小文的工作能力不是很強(qiáng)，工作的態(tài)度也不是很積極，那么他的上級應(yīng)該對他采用（ B ）的領(lǐng)導(dǎo)方 式。在這種思考法中，藍(lán)色的帽子代表 ( C )。 （ A）獲取信息 （ B）標(biāo)新立異 （ C）成本領(lǐng)先 （ D）目標(biāo)聚集 2組織除了 C ）。 （ A）正確的 （ B）正確的 形式和人員 （ C）恰當(dāng)?shù)臅r間 （ D）適度的費用 1小倪所在的團(tuán)隊要舉行一個會議，但是會議主持人并沒有將會議的目的告訴大家，大家認(rèn)為應(yīng)該討論 一下該次會議的目的。這種提問屬于（ B ）。這是學(xué)習(xí)方法中的 ( D )。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號 （ B） SWOT法 （ C）六頂帽子法 （ D）思維導(dǎo)圖法 小何想提高自己的自我認(rèn)知 能力，以下方法中對他提高自我認(rèn)知能力最沒有幫助的是（ C ） （ A）通過觀察反思自己的行為 （ B）通過閱讀反思自己的行為 （ C）只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察 （ D）通過討論反思自己的行為 一般來講，中期職業(yè)目標(biāo)的時間段是（ B ）。根據(jù)時間管理矩陣，下面的活動不屬于優(yōu)先級 D的是（ B ）。這句話沒有包含溝通的關(guān)鍵點中的 （ D ）。 （ A）偏離主題 （ B）獨霸會場 （ C）私下開小會 （ D）討論過于熱烈積極 小阮是個思考型的人，下面最符合他的特征的選項是（ A ）。 （ A）明確責(zé)任 （ B）努力學(xué)習(xí) （ C）重視安全 （ D）其他都是 2下面關(guān)于團(tuán)隊發(fā)展階段對應(yīng)正確的是（ B ）。 （ A）組織目標(biāo)高于一切，其他目標(biāo)必須服從組織目標(biāo) （ B）團(tuán)隊目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個層次上的，兩者可以不一致 （ C）個人目標(biāo)符合自己的理想就行，無需服從其他目標(biāo) （ D）團(tuán)隊目標(biāo)一般處于組織的最高層 3脫產(chǎn)培訓(xùn)是一種利用外部資源進(jìn)行發(fā) 展的好方法，現(xiàn)在很多大學(xué)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這種培訓(xùn)，下面不 屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)方法的是（ D ）。 （ A）設(shè)置秘密的眼線 （ B）巡視管理 （ C）報告 （ D）利益相關(guān)者的反饋 4 在計劃制訂完成后，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該與相關(guān)人員就計劃達(dá)成一致，這些相關(guān)人員不包括（ A ）。毛斯說： “你可以給予別人的最好的禮物，就是你全心全意地給予別人關(guān)注 ”。 （ A）小米的打字速度只有每分鐘 45字左右 （ B）每個月打字速度提高 15個字每分鐘 （ C）三個月 （ B）可衡量的 （ C）可達(dá)到的 （ D）有時間規(guī)定的 案例（二）： 小石和小陳是大學(xué)同學(xué)，兩人經(jīng)常在一起交流今后的想法和打算。他畢業(yè)后準(zhǔn)備進(jìn)外企工作，積累幾年經(jīng)驗，然后出國讀個 MBA，回來在著名公司擔(dān)任中層干部。 （ A） PEST法 （ B） SWOT法 （ C）頭腦風(fēng)暴法 （ D）思維導(dǎo)圖法 60、根據(jù) KOLB學(xué)習(xí)周期，小石暑假準(zhǔn)備看三到五本管理方面的書，學(xué)習(xí)一些管理知識，這屬于從（ D ） 階段開始學(xué)習(xí)的方法。員工的反饋顯示，徐先生試圖掌控每個人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個環(huán)節(jié)，甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得極為清閑，工作熱情極為低下，也找不到成就感，導(dǎo)致新到任的 2位老師及 2名業(yè)務(wù)人員突然離職，其余成員 士氣也十分低落。 （ A）加強(qiáng)與員工之間的溝通 （ B）學(xué)會組織高效的會議 （ C）學(xué)會授權(quán) （ D）其他都需要 6徐先生的遭遇告訴我們，在團(tuán)隊成員的角色發(fā)生改變時，公司可以通過（ C ）讓他們盡快適應(yīng)新的 工作。 （ A）命令 （ B）授權(quán) （ C）說服 （ D）參與 6案例中卸任的官吏的領(lǐng)導(dǎo)方式最可能是（ C ）。 （ A）記錄了很多與工作無關(guān)的事項 （ B）對工作優(yōu)先級的分析是不必要的 （ C）記錄的時間不連續(xù) （ D） B ）。在省公司職能部門任職多年的王總要到分公司去競聘老總，胡經(jīng)理也要參加部門主管的公開競聘，張鑫則處于職業(yè)發(fā)展何去何從的選擇中。下面能幫助他進(jìn)行思考的方 法是（ B ）。時間緊，任務(wù)重，他不放心，又跟著夜班工人干到晚上九點多，再三叮囑夜班班長抓緊工作，才回家休息。工人們說李主任以前定下的規(guī)矩，備件要主任簽過字才能領(lǐng)取。 8案例中，張翔的問題主要在于（ D ）。 11 （ A）個人發(fā)展 （ B）完成任務(wù) （ C）建設(shè)團(tuán)隊 （ D）事業(yè)發(fā)展 8學(xué)習(xí)和發(fā)展的方法可以分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)兩種，下面不屬于在職學(xué)習(xí)的是（ A ）。每位職工都對公司做出了自己的貢獻(xiàn)，這些貢獻(xiàn)與許多因素有關(guān)，如職工的教育水平、工作經(jīng)驗、工作成績等因素，但最主要的因素是職工的個人表現(xiàn)。 （ A）預(yù)防或消除員工的不滿 （ B）使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵作用 （ C）促進(jìn)公司的飛速發(fā)展 （ D）打擊公司的競爭對手 9從案例中可以看出，巴斯夫公司非常重視（ D ）?；萜諒?qiáng)調(diào)創(chuàng)新和責(zé)任，這一直是驅(qū)使公司取得成功的動力。歸根到底，這是一種 精神、一種理念，員工感到自己是整個集體中的一部分，而這個集體就是惠普。 （ A）形成階段 （ B）波動階段 （ C）規(guī)范化階段 （ D）成熟階段 13 100、根據(jù)惠普公司的團(tuán)隊所處的發(fā)展階段，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的精力應(yīng)主要放在（ C ）上。 （ A）對時間和精力不切實際的要求 （ B）短時間 （ D）缺乏熱情 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（ A ）。 （ A）好斗的人 （ B）自信果斷的人 （ C）消極的人 （ D）自卑的人 1小秦和 小馮在同一個部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔(dān)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能，這是 ( C )。 （ A）正確的形式 （ B）適度的費用 （ C）正確的人員 （ D）正確的 C ）。 （ A）雙贏 （ B）一輸一贏 （ C）雙敗 （ D）其他都對 2組織的利益相關(guān)者有來自 C ）。 （ A）輪班工作 （ B）兼職工作 （ C）彈性上班制 （ D）其他都屬于 2李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進(jìn)程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是 （ D ）。 （ A）團(tuán)隊項目取得很大成功時 （ B）團(tuán)隊新成員開始工作時 （ C）團(tuán)隊成員的角色發(fā)生改變時 （ D）業(yè)務(wù)發(fā)生變化或引進(jìn)新設(shè)備和新程序時 3公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù)，小蕭采用（ C ） 的學(xué)習(xí)方式最合適。 （ A）以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵員工 （ B）鼓勵員工對他們的工作開展討論 （ C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo) （ D）將績效與獎勵掛鉤 4組織的利益相關(guān)者可以通過多種渠道提供反饋，這些渠道包括（