周三多管理學(xué)考研筆記(第二版)-文庫(kù)吧資料
2025-05-22 08:58本頁(yè)面
【正文】 工作有關(guān)的一切事務(wù)中，用科學(xué)的精確調(diào)查和知識(shí)來(lái)代替原有的個(gè)人判斷和意見(jiàn)（不論是工人的或老板的）。（他要求工人樹(shù)立對(duì)工作、同伙、雇主負(fù)責(zé)的觀念；也要求管理人員——領(lǐng)工、監(jiān)工、企業(yè)主、董事會(huì)改變對(duì)同事、工人以及對(duì)一切問(wèn)題的態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任觀念。2）達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。泰羅的貢獻(xiàn)（科學(xué)管理之父——泰羅）A、出身背景和經(jīng)歷B、代表著作：《計(jì)件工資制》（ 1895年）、《車間管理》（ 1903年）、《科學(xué)管理原理》（ 1911年）等。吉爾布雷斯夫婦以及亨利泰羅、弗蘭克代表人物有：弗雷德里克二、古典管理理論形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美歐。管理思想174。 第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展一、管理理論概述早期的管理思想實(shí)際上是管理理論的萌芽。哈爾西的獎(jiǎng)金方案1）1891年《勞動(dòng)報(bào)酬的獎(jiǎng)金方案》論文中指出，當(dāng)時(shí)普遍使用的三種報(bào)酬制度的弊端：A、計(jì)時(shí)制(日工資制)：不是以刺激原則為依據(jù)的；B、計(jì)件制：工人常認(rèn)為，每當(dāng)工人在產(chǎn)量上有大幅度的提高，雇主就會(huì)壓低工資率；C、收益分享制：對(duì)工人的報(bào)酬卻不區(qū)分工效高的工人與工效低的工人。B、該部門(mén)超過(guò)定額時(shí)，由該部門(mén)職工和管理階層各得一半。亨利他主張按照對(duì)生產(chǎn)率貢獻(xiàn)的大小來(lái)確定工人的報(bào)酬。一個(gè)體質(zhì)較弱的人如果所使用的鏟在形狀、重量、大小等方面都比較適宜，那么他一定能勝過(guò)體質(zhì)較強(qiáng)的人。查爾斯試驗(yàn)的目的是探索對(duì)工人和工廠所有者雙方都有利的方法和制度。歐文的人事管理思想他曾在其經(jīng)營(yíng)的一家大紡織廠中作過(guò)試驗(yàn)。這不僅提高了管理效率，也為企業(yè)組織形式的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；，直接為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件，為管理學(xué)的創(chuàng)立和發(fā)展準(zhǔn)備了前提。實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離。Ⅳ經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是基于利己主義目的的人們的活動(dòng)所產(chǎn)生的 小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度1）在生產(chǎn)管理和銷售方面，根據(jù)生產(chǎn)流程的要求，配置機(jī)器設(shè)備，編制生產(chǎn)計(jì)劃，制訂生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行零部件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行預(yù)測(cè)；2）在會(huì)計(jì)的成本管理方面，建立起詳細(xì)的記錄和先進(jìn)的監(jiān)督制度；3）在人事管理方面，制訂工人和管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃；4）實(shí)行工作研究，并按工作研究結(jié)果確定工資的支付辦法；5）實(shí)行由職工選舉的委員會(huì)來(lái)管理醫(yī)療福利費(fèi)等福利制度。 第二節(jié) 中外早期管理思想 一、中國(guó)早期管理思想順道 重人 人和 守信 利器求實(shí) 對(duì)策 節(jié)儉 法治二、外國(guó)早期管理思想亞當(dāng)具有維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。社會(huì)屬性：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，它只是在一定社會(huì)歷史條件下和一定的社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行。第二，管理在社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中具有特殊的作用。管理既有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。D、談判者角色：包括員工、供應(yīng)商、客戶等，主要目的是保證組織目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)。B、干擾對(duì)付著者角色：解決組織內(nèi)外部的沖突和問(wèn)題。決策角色決策角色是管理者處理信息并得出結(jié)論。B、傳播者角色：就是作好信息的內(nèi)部傳遞工作。環(huán)境變化對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生兩方面的影響。管理者所處的管理層次越高，信息需要量越大。信息角色為了保證工作的順利完成，管理者必須保證有足夠的信息。B、領(lǐng)導(dǎo)者角色：管理者在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中所起到的指揮和協(xié)調(diào)作用。D、創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次。B、決策既與其他管理職能有所交叉，又是計(jì)劃、組
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