周三多《管理學(xué)》考研筆記(第二版)-全文預(yù)覽
【正文】 于采用了科學(xué)的管理方法和科學(xué)的操作程序，使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟(jì)在這個(gè)時(shí)期發(fā)展的需要。”“雙方都必須認(rèn)識(shí)到，至關(guān)重要的是，在所有同企業(yè)中所做工作有關(guān)的一切事務(wù)中，用科學(xué)的精確調(diào)查和知識(shí)來(lái)代替原有的個(gè)人判斷和意見(jiàn)（不論是工人的或老板的）。2）達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。吉爾布雷斯夫婦以及亨利代表人物有：弗雷德里克管理思想174。哈爾西的獎(jiǎng)金方案1）1891年《勞動(dòng)報(bào)酬的獎(jiǎng)金方案》論文中指出，當(dāng)時(shí)普遍使用的三種報(bào)酬制度的弊端：A、計(jì)時(shí)制(日工資制)：不是以刺激原則為依據(jù)的；B、計(jì)件制：工人常認(rèn)為，每當(dāng)工人在產(chǎn)量上有大幅度的提高，雇主就會(huì)壓低工資率；C、收益分享制：對(duì)工人的報(bào)酬卻不區(qū)分工效高的工人與工效低的工人。亨利一個(gè)體質(zhì)較弱的人如果所使用的鏟在形狀、重量、大小等方面都比較適宜，那么他一定能勝過(guò)體質(zhì)較強(qiáng)的人。試驗(yàn)的目的是探索對(duì)工人和工廠所有者雙方都有利的方法和制度。這不僅提高了管理效率，也為企業(yè)組織形式的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；，直接為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件，為管理學(xué)的創(chuàng)立和發(fā)展準(zhǔn)備了前提。Ⅳ經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是基于利己主義目的的人們的活動(dòng)所產(chǎn)生的 小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度1）在生產(chǎn)管理和銷(xiāo)售方面，根據(jù)生產(chǎn)流程的要求，配置機(jī)器設(shè)備，編制生產(chǎn)計(jì)劃，制訂生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行零部件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行預(yù)測(cè)；2）在會(huì)計(jì)的成本管理方面，建立起詳細(xì)的記錄和先進(jìn)的監(jiān)督制度；3）在人事管理方面，制訂工人和管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃；4）實(shí)行工作研究，并按工作研究結(jié)果確定工資的支付辦法；5）實(shí)行由職工選舉的委員會(huì)來(lái)管理醫(yī)療福利費(fèi)等福利制度。具有維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。第二，管理在社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中具有特殊的作用。D、談判者角色：包括員工、供應(yīng)商、客戶等，主要目的是保證組織目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)。決策角色決策角色是管理者處理信息并得出結(jié)論。環(huán)境變化對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生兩方面的影響。信息角色為了保證工作的順利完成，管理者必須保證有足夠的信息。D、創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次。它是一個(gè)民族的靈魂，通過(guò)創(chuàng)新，可以大幅度提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？刂朴?jì)劃和實(shí)際運(yùn)行情況往往會(huì)存在一定的差異，管理者必須識(shí)別這種差異，并采取措施加以糾正。只是計(jì)劃的祥略程度不同。2）步驟：識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題→識(shí)別目標(biāo)→擬訂備選方案→選擇實(shí)施戰(zhàn)略→作出決定→評(píng)估備選方案→監(jiān)督和評(píng)估 計(jì)劃1）計(jì)劃是指制訂目標(biāo)并確定為達(dá)到這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。當(dāng)今大多數(shù)教科書(shū)將管理的職能分為四種：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（三）綜合定義（教材）管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。 F .阿特納：管理者是對(duì)資源的使用進(jìn)行分配和監(jiān)督的人員。 P .羅賓斯和瑪麗周三多管理學(xué)筆記第一單元 總論第一章 管理活動(dòng)與管理理論第一節(jié) 管理活動(dòng)一、管理的定義（一）外國(guó)學(xué)者的定義早期管理學(xué)者瑪麗斯蒂芬 、斯蒂芬 R .普倫基特和雷蒙德（有三層含義）楊文士和張雁：管理是組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。20世紀(jì)50年代中期，美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校的孔茨和奧唐內(nèi)爾（Koonts and O’Donnell，1955）把管理的職能分為以下五種：計(jì)劃、組織、
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