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酒店行政人事管理制度-文庫(kù)吧資料

2024-12-23 04:27本頁(yè)面
  

【正文】 ; b) 三年合同期限的員工,半年內(nèi)離職,須賠償全部的培訓(xùn)費(fèi);半年以后則按:培訓(xùn)費(fèi)用247。 七、受訓(xùn)員工在協(xié)議期內(nèi)辭職或自行離職,須向酒店賠償違約金。 五、由酒店出資參加培訓(xùn)的員工,成績(jī)不合格者,培訓(xùn)費(fèi)用(一般包括學(xué)雜費(fèi)、證書 13 費(fèi)、資料費(fèi)、 伙食費(fèi)、住宿費(fèi)及其他費(fèi)用則)由其個(gè)人承擔(dān)。 一、酒店為新入職的員工提供嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一的崗前培訓(xùn),以幫助員工初步了解酒店概況、規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)、功能設(shè)施、酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及禮儀 規(guī)范等知識(shí)。 第七節(jié) 酒店教育培訓(xùn)制度 銀河酒店 為所有合格及有潛質(zhì)的員工創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì),幫助員工設(shè)計(jì)未來的職業(yè)生涯,并提供一系列培訓(xùn)活動(dòng),使員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。 離 職人員須將自己保管的保密文件、資料、筆記本、磁帶、軟盤等全部移交給部門領(lǐng)導(dǎo)指定的人員,不得帶走或私自轉(zhuǎn)讓。 第三條 酒店保密規(guī)定 不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摫C苁马?xiàng),不在公共場(chǎng)所談?wù)摫C苁马?xiàng); 12 不擅自翻印、復(fù)印、抄錄酒店的保密材料; 不得將酒店領(lǐng)導(dǎo)正在研究和醞釀的事項(xiàng)隨意公開,不得將正在討論修改的文件、會(huì)議材料擅自發(fā)送; 對(duì)查詢酒店領(lǐng)導(dǎo)、住店客人情況的不能隨便回答,應(yīng)將電話轉(zhuǎn)至行政人事部進(jìn)行處理; 酒店領(lǐng)導(dǎo)的親啟信,未經(jīng)本人授權(quán),其他人員不得啟封。 第二條 酒店保密事項(xiàng) 集團(tuán)公司下發(fā)到酒店的種類機(jī)密文件; 酒店工程、設(shè)備招標(biāo)、招租中的對(duì)策及標(biāo)底; 酒店新經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的建議書、可行性研究報(bào)告; 酒店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、價(jià)格策略等不宜公開的資料; 重要人士入住本店的日程安排、房號(hào)及其他有關(guān)信息; 酒店重大事故調(diào)查情 況及分析報(bào)告; 酒店查處重大違紀(jì)案件的工作計(jì)劃、請(qǐng)示、報(bào)告、內(nèi)部討論記要及未公布的調(diào)查報(bào)告、處理決定等; 酒店計(jì)算機(jī)應(yīng)用中所涉及到的口令、密碼,涉及機(jī)密數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理、傳輸和載體等; 酒店年度、季度、月度工作計(jì)劃與總結(jié),酒店?duì)I銷工作計(jì)劃與總結(jié)。 本制度有未盡之處,酒店將予以修訂和補(bǔ)充。 11 每月十日核發(fā)工資,遇節(jié)假日 順延。合同期滿或按酒店規(guī)定辦妥辭職手續(xù)后可退回保證金。 新員工入職,須交“入職申請(qǐng)表”,身份證復(fù)印件 1 張、相片 4 張、健康證、學(xué)歷證明及未婚證等證件,手續(xù)辦妥后方予安排工作并做考勤,并交物品保證金 300元(領(lǐng)班職級(jí)以上交 500 元)。若員工有違酒店有關(guān)規(guī)定被辭退、除名等均不給任何補(bǔ)償。法定出勤天數(shù)加班天數(shù) 外地員工休年假視部門工作情況,可安排年假、補(bǔ)休一起休(補(bǔ)休不能超過 7 天,休探親假則不能享受年假); 要求辭職的員工需提前一個(gè)月(試用期需提前 7 天)填報(bào)《辭職申請(qǐng)表》,經(jīng)所屬部門經(jīng)理、行政人事部、總經(jīng)辦批準(zhǔn)后, 方可離店。 A、當(dāng)月累計(jì)病假五天以內(nèi),按實(shí)際出勤計(jì)算工資; B、當(dāng)月累計(jì)病假五天以上者,按實(shí)際出勤計(jì)算工資,并扣減基本工資的 n/200( n天代表休病假的天數(shù)) 員工工傷按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行; 凡病休期間兼職,或經(jīng)醫(yī)生鑒定假病者,作即時(shí)除名處理,不給任何補(bǔ)償; 加 班 員工或領(lǐng)班、主管加班必須得到其直屬上級(jí)允許才算加班。 病 假: 員工每月有一天有薪病 假,休病假須于本市公立醫(yī)院就診并開具病休證明方可有效。 請(qǐng)事假 1 至 4 天(含 4 天)者,按實(shí)際出勤計(jì)算工資。 事 假: 原則上員工無(wú)特殊事由不得請(qǐng)事假,確需請(qǐng)事假必須提前一至三天向所在部門經(jīng)理申請(qǐng),說明事由,并根據(jù)審批權(quán)限,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。 第二條 考勤細(xì)則: 遲到(或早退) : ① 遲到 /早退五分鐘為遲到或早退,簽發(fā)〈過失單〉,并罰處 20 元; ② 凡一個(gè)月內(nèi)遲到(或早退)累計(jì)五次,按曠工半天處理; ③ 當(dāng)月累計(jì)曠工三天以內(nèi)(含三天),則每曠工一天扣減三天工資; ④ 當(dāng)月累計(jì)曠工達(dá)三天以上,作即時(shí)自動(dòng)離職處理。 第五節(jié) 考勤制度 為嚴(yán)明紀(jì)律,真正做到獎(jiǎng)罰分明,特制定考勤制度如下,希各部門員工嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 第六條、 員工獎(jiǎng)勵(lì) 酒店將向下列員工頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書和獎(jiǎng)品: 月份優(yōu)秀員工 年度優(yōu)秀員工( 銀河 之星) 微笑大使 拾金不昧或其他突出成績(jī)而獲特別獎(jiǎng)勵(lì) 的員工。 宿舍:酒店為需要住宿的員工提供集體宿舍。 酒店每年給員工發(fā)放皮鞋兩雙,連褲襪每月兩雙或短襪三雙。 工 傷 員工因工受傷應(yīng)視情況送酒店指定的醫(yī)院治療,并立即報(bào)告部門經(jīng)理和行政人事部。 產(chǎn)假: 在酒店工作一年以上且符合計(jì)劃生育有關(guān)政策的正式女員工分娩,可享受國(guó)家有關(guān)規(guī)定的 3 個(gè)月的產(chǎn)假。 員工申請(qǐng)年假需提前十五天向部門提出申請(qǐng),并報(bào)行政人事部備案; 婚假: 8 在酒店連續(xù)工作一年以上的正式員工,憑結(jié)婚證書享有 3 天有薪婚假。部門經(jīng)理職級(jí)員工假期為 10 天,部門副經(jīng)理、部門主管職級(jí)員工假期為 8 天,普通員工假期為 5 天。 加薪年限為五年,連續(xù)工作五年以上者則按五年執(zhí)行。 第二條 醫(yī)療福利 在酒店連續(xù)工作滿一年的主管職級(jí)以上人員,由酒店出資組織參加常規(guī)性健康檢查; 在酒店連續(xù)工作滿一年以上的員工,由酒店出資辦理《健康證》。特殊情況下,也可能隨時(shí)對(duì)個(gè)別部門或員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整。 第二十三條 如員工獲得晉職,該員工的薪酬自晉職次月晉升到新職級(jí)的標(biāo)準(zhǔn);如員工職級(jí)下調(diào),該員工的薪酬自降職次月下調(diào)到新職級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。 六、薪酬調(diào)整 第二十一條 員工薪酬隨但任的職職級(jí)變動(dòng)而調(diào)整。 五、薪酬發(fā)放 第十九條 員工薪酬于每月 10 日以貨幣形式足額發(fā)放,如遇節(jié)假日順延。 第十七條 考評(píng)結(jié)果 考評(píng)成績(jī)分“合格”、“不合格”兩種; 酒店向考評(píng)合格的員工全額發(fā)放考評(píng)工資; 考評(píng)不合格的員工,經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,扣發(fā)當(dāng)年考評(píng)工資。 考評(píng)方法: ( 1) 個(gè)人自評(píng):填寫年 /季度工作情況報(bào)告表; ( 2) 分級(jí)評(píng)估:按管理權(quán)限分層次評(píng)估,即部門經(jīng)理評(píng)估副職,總監(jiān)評(píng)估轄下部門經(jīng)理,行政人事部評(píng)估全體管理人員,并匯總呈報(bào)總經(jīng)理審批。 個(gè)人表現(xiàn):( 1)專業(yè)知識(shí);( 2)領(lǐng)導(dǎo)才能;( 3)遵守紀(jì)律;( 4)、組織才能;( 5)、判斷能力;( 7)培養(yǎng)下屬;( 8)工作完成情況。 第十四條 酒店行政管理職級(jí)分為以下十一級(jí): 總經(jīng)理 總監(jiān) 一級(jí)經(jīng)理 二級(jí)經(jīng)理
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