【正文】 。獎勵辦法參見《醫(yī)院值班人員津貼費(fèi)用規(guī)定》。第18條 如果值班人員在遇到緊急事件時處理得當(dāng)，醫(yī)院可視其情節(jié)給予嘉獎。第4章 值班津貼與獎懲第17條 值班人員可領(lǐng)取值班津貼。2．非職權(quán)所及的，視其性質(zhì)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。第16條 值班人員收到信件時應(yīng)分別按下列方式處理。第14條 值班人員遇到重大、緊急事情時，應(yīng)及時向上級業(yè)務(wù)指揮部門和院領(lǐng)導(dǎo)匯報與請示，以便及時處理并在第一時間通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。第3章 值班事項(xiàng)處理第13條 值班人員遇事可先行處理，事后再報告。第12條 值班人員寫好交班記錄，按規(guī)定時間交接班，不得遲到、早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責(zé)任。第10條 任何值班人員不得使用值班室電話撥打或接聽私人電話。第8條 值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)定，禁止無關(guān)人員進(jìn)入值班室。第2章 值班紀(jì)律管理第5條 值班室是醫(yī)院的重要崗位部門，值班人員的工作狀態(tài)直接影響到醫(yī)院的安全和工作秩序，第6條 值班人員應(yīng)堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情。2．休息休假日值班實(shí)行輪班制，日班上午8：00至下午5：00，夜班下午5：00至次日上午8：00（可根據(jù)醫(yī)院辦公時間的調(diào)整而變更）。5．處理醫(yī)院臨時提交的其他事宜。3．預(yù)防突發(fā)事件、火災(zāi)、盜竊及其他突發(fā)事項(xiàng)。第2條 值班處理事項(xiàng)1．接待、處理來人來訪及上傳下達(dá)。職責(zé)1負(fù)責(zé)各類人員及外來車輛進(jìn)出醫(yī)院大門的詢問、登記、傳達(dá)和檢查等工作對員工的車輛存放進(jìn)行管理，確保員工車輛的安全對醫(yī)院治安、消防等設(shè)備設(shè)施例行日常檢查工作負(fù)責(zé)醫(yī)院大院、工作區(qū)域內(nèi)外的治安巡邏，并做好巡邏記錄妥善保管安保物品，不得丟失和擅自使用附帶車輛加油付款與登記。職責(zé)1擬訂醫(yī)院治安、消防等安全管理制度，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施貫徹執(zhí)行安全管理工作的法律法規(guī)，并監(jiān)督和檢查各項(xiàng)安全管理制度的落實(shí)情況負(fù)責(zé)醫(yī)院治安、消防設(shè)施、設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)工作負(fù)責(zé)對醫(yī)院全體員工進(jìn)行安全、消防知識的普及和指導(dǎo)工作負(fù)責(zé)員工的出入管理，保障員工的人身財產(chǎn)安全合理安排員工值班，保證醫(yī)院的財產(chǎn)、物資安全和良好的治安秩序處理各類治安、消防等安全事故，并根據(jù)事故的嚴(yán)重程度及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7二、安全專員（保安）崗位職責(zé)安全專員主要協(xié)助安全主管做好醫(yī)院的員工安全、信息安全、信息保密等事項(xiàng)的具體執(zhí)行工作。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié) 行政人事管理表格一、員工考勤登記表 填表日期：姓名所屬部門月 日月 日月 日月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六上班下班上班下班上班下班上班下班上班下班上下總經(jīng)理： 財務(wù)部： 經(jīng)辦人：二、年度考勤匯總表姓名所屬部門出勤天數(shù)應(yīng)出勤天數(shù)請假遲到早退備注事假病假婚假產(chǎn)假其他遲到累計時間早退累計時間三、員工請假申請單姓名所屬部門填表日期請假類別□事假 □病假 □婚假 □產(chǎn)假 □喪假 □其他（請注明）請假事由請假時間 年 月 日～ 年 月 日部門意見人力資源部意見總經(jīng)理意見四、員工加班申請表姓名所屬部門填表日期加班時段□工作日加班 □周末加班 □法定節(jié)日加班預(yù)定加班時間 年 月 日 時 分～ 年 月 日 時 分加班事由加班工作內(nèi)容加班地點(diǎn)部門審批人力資源部審批總經(jīng)理審批醫(yī)院會議記錄表1. 會議記錄表（范本一）會議名稱時間地點(diǎn)負(fù)責(zé)人主持人記錄人參加者會議議題對策措施追蹤情況審核人2. 會議記錄表（范本二）時間地點(diǎn)主持人填寫日期會議名稱會議組織部門會議內(nèi)容概要參會人員缺席人員會議發(fā)言記錄會議成果記錄人3. 會議記錄表（范本三）會議名稱時間地點(diǎn)主持人記錄人參會人員缺席人員人員統(tǒng)計1．應(yīng)到 人，實(shí)到 人2．缺席人員情況說明會議內(nèi)容相關(guān)信息通知工作總結(jié)與評估部門主要內(nèi)容發(fā)言人會議討論或決議的事項(xiàng)（1）討論內(nèi)容（2）決策事項(xiàng)會議形成決議八、提案管理記錄表提案編號提案人所屬部門提案類別□技術(shù)工藝 □設(shè)備 □行政人事 □其他（請注明）提案事項(xiàng)審核結(jié)果□試用 □可以考慮 □不佳實(shí)施結(jié)果獎勵情況九、員工提案評定表提案人所屬部門提案日期評定日期提案名稱及內(nèi)容概要提案評定評定標(biāo)準(zhǔn)評審意見評分經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)用范圍成本收益分析其他審核小組綜合意見總經(jīng)理意見十、員工獎懲記錄表姓名所屬部門獎懲事項(xiàng)描述獎勵懲處表揚(yáng)獎金記功其他警告罰款記過其他十一、員工違紀(jì)處理表姓名所在崗位所屬部門入職時間主要違紀(jì)事實(shí)所在部門意見及處理辦法部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：日 期： 年 月 日 人力資源部意見：部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：日 期： 年 月 日相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見：部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：日 期： 年 月 日安全管理第一節(jié) 安全管理崗位職責(zé)一、安全主管崗位職責(zé)后勤部長全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的治安、消防、員工出入、信息保密和信息系統(tǒng)安全等工作。第35條 服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面的形式陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。如在辦公場所吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 5 元/次。第32條 接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進(jìn)行。第30條 未經(jīng)允許，不得使用其他部門的電腦。第28條 不要因私事長時間占用電話。第26條 堅守工作崗位不得串崗。員工請假規(guī)定一覽表假期類別說明工資待遇事假1．事假須填寫“請假單”，請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按權(quán)責(zé)核準(zhǔn)簽章后方能生效，并報人力資源部存檔2．必須事前請準(zhǔn)事假，不得事后補(bǔ)請，如因特別事情請事假須申述充足理由，特到特準(zhǔn)者方可補(bǔ)請3．事假不滿1日者以實(shí)際缺勤時間計算不計發(fā)薪資病假需持醫(yī)院出具二級醫(yī)院的相關(guān)證明 可用公休抵假工傷根據(jù)工傷情況安排休假按基本工資、無績效婚假符合法定適婚年齡的員工可享受婚假3天；薪資發(fā)基本工資，無績效產(chǎn)假符合國家計劃生育政策規(guī)定的女員工，正常分娩者給予產(chǎn)假90天，難產(chǎn)者增加15天，多胞胎生育者每多育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天享受產(chǎn)假假期、不享受工資與績效喪假員工的配偶、父母、子女喪假5天、岳父母或公婆去世，可請喪假1天發(fā)基本工資，無績效第6章 工作紀(jì)律第24條 員工須按時上、下班，不得遲到、早退。以上假日，員工工資照發(fā)。（3）醫(yī)院年假。第5章 休假規(guī)定第22條 休假1．公休、每月4天（1）行政周六、周日輪休，臨床周一至周五輪休。4．鄰座無人時，應(yīng)主動接聽電話?！?．如接到的電話不在自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)給相關(guān)業(yè)務(wù)人員接聽；如無法聯(lián)系應(yīng)做好書面記錄，及時轉(zhuǎn)告。第21條 電話接聽禮儀1．員工應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話，接通后先說：“您好”。3．遇到客人詢問，要做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。第4章 服務(wù)規(guī)范第2０條 接待來賓1．接待客人時應(yīng)面帶微笑，使用禮貌用語，如“您好！”、“請稍等！”、“請慢走！”等。女性必須戴頭花。第18條 員工頭發(fā)應(yīng)修梳整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。第16條 上班時間不得穿短褲、超短裙及無領(lǐng)無袖裝、露背裝等。應(yīng)將胸卡端正地佩戴在左胸口處，正面向外，不許有遮蓋，要保持卡面清潔。不得卷起褲腳，不得挽起衣。第13條 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得泄漏醫(yī)院業(yè)務(wù)信息和商業(yè)秘密。第11條 愛護(hù)醫(yī)院財產(chǎn)，不浪費(fèi)，不損公肥私。第9條 秉公辦事、平等待人；敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)；講求效率。第7條 員工應(yīng)忠于職守，關(guān)心醫(yī)院，愛護(hù)醫(yī)院，維護(hù)醫(yī)院利益。第5條 舉止文明，對來賓熱情禮貌。第2章 員工通則第3條 員工要按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上、下班，不得遲到、擅離職守或早退。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期日常紀(jì)律管理制度制度名稱日常紀(jì)律管理制度編 號執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為加強(qiáng)醫(yī)院行政紀(jì)律管理，維護(hù)醫(yī)院良好形象，特制定本補(bǔ)充制度。3．同一建議事項(xiàng)，他人已經(jīng)提出并已獲得獎金的。1．各級主管人員對其本身職責(zé)范圍內(nèi)的工作所提出的建議。第10條 提案如由兩人以上共同提出，其所得獎金按人數(shù)平均分配。第8條 提案經(jīng)審委會審定認(rèn)為可以采納的，應(yīng)由審委會召集人會同行政部主管，于審委會審定后三日內(nèi)，以書面形式詳細(xì)注明建議人姓名、提案內(nèi)容、該提案實(shí)施后對醫(yī)院的可能貢獻(xiàn)、核定等級、獎金數(shù)額及理由，連同審委會各委員的“審議表”一并報請經(jīng)營會議復(fù)議后，由總經(jīng)理核定。第4章 獎勵標(biāo)準(zhǔn)第6條 審委會根據(jù)“員工審議表”中的各個審議項(xiàng)目，逐項(xiàng)研討并評定分?jǐn)?shù)后，以總平均分?jǐn)M訂等級及獎金金額，如下表所示。4．關(guān)于員工提案實(shí)施成果的研討事項(xiàng)。2．關(guān)于員工提案評審標(biāo)準(zhǔn)的研討事項(xiàng)。提案建議表姓名崗位所屬部門提案改善類別營銷類 □服務(wù)類 技術(shù)類 □管理類 □其他（請注明）現(xiàn)狀及存在問題建議改善的內(nèi)容改善后預(yù)期效果部門經(jīng)理意見行政部意見總經(jīng)理意見第3章 提案審核委員會第4條 為審議員工建議，醫(yī)院可由職代會組織，由各部門主管擔(dān)任主要審議委員。9．對于醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體的改善建議。7．有關(guān)機(jī)器設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)的改善。5．開拓新技術(shù)、新觀念推廣。3．對于醫(yī)院各項(xiàng)操作方法、程序和報表等提供出善意見，具有降低成本、簡化流程、提高工作效率等作用。第2章 提案項(xiàng)目范圍第2條 提案項(xiàng)目范圍1．對于診療服務(wù)，提出具體改進(jìn)方案。第27條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。第7章 附則第25條 行政部負(fù)責(zé)本制度的起草工作。第23條 會議室使用完畢后，應(yīng)隨時關(guān)閉門、窗和全部設(shè)施設(shè)備電源，切實(shí)做好防火、防盜及其他安全工作。第21條 未征得醫(yī)院同意，任何人不得將會議室內(nèi)所使用的設(shè)備、工具、辦公用品拿出會議室或挪作他用。第19條 各部門若需使用會議室，需提前向行政部提交申請，由行政部統(tǒng)一安排。5．不要中途離席。3．發(fā)言內(nèi)容不可對他人進(jìn)行人身攻擊。第17條 召開會議時需遵守如下要求1．嚴(yán)格遵守會議時間。7．保持會議嚴(yán)肅性和氛圍。5．某個人的發(fā)言是否過于冗長。3．全體人員是否專心聆聽發(fā)言。第5章 會議注意事項(xiàng)第17條 會議注意事項(xiàng)1．發(fā)言內(nèi)容是否偏離議題。4．對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間段雷同的會議，醫(yī)院有權(quán)安排合并召開。2．行政部每周六應(yīng)統(tǒng)一平衡編制《會議計劃》并裝訂，分發(fā)到相關(guān)部門。第4章 會議安排第15條 為避免會議過多或重復(fù)，醫(yī)院經(jīng)常性的會議一律實(shí)行例會制，原則上按例行規(guī)定的時間、地點(diǎn)和內(nèi)容組織召開。2．會議記錄人員應(yīng)在 2 個工作日內(nèi)草擬會議紀(jì)要，經(jīng)行政部領(lǐng)導(dǎo)審核后，由會議主持人簽發(fā)。會議記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，字跡應(yīng)清晰可辨。2．會場服務(wù)會場服務(wù)主要包括座位引導(dǎo)、分發(fā)文件、維護(hù)現(xiàn)場秩序、會議記錄、處理會議過程中的突發(fā)性問題等內(nèi)容。5．會議通知會議通知應(yīng)包括參加人員名單、會期、報到時間、地點(diǎn)、需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)及要求等內(nèi)容。會議日程安排表會議日期時間地點(diǎn)內(nèi)容備注