【正文】 職責(zé)，也是實現(xiàn)組織目標(biāo)的必要前提。在工商企業(yè)的實際管理工作中，有著多種多樣的激勵方式，管理者可以根據(jù)員工的實際情況，選擇合適的激勵方式，以達(dá)到調(diào)動人們工作積極性的目的。對此可以通過多種手段來實現(xiàn)。五、論述題試述如何評價組織行為的有效性？ 答：⑴ 激勵的手段和方法。其實壓力感對于員工滿意度的影響并不直接，雖然低于中等水平的壓力感有助于員工提高績效，但他們?nèi)匀灰詾檫@種壓力感令人不快。但經(jīng)受的壓力感水平過高，或中等水平壓力感持續(xù)的時間過長，都會使員工績效降低。工作壓力是客觀存在的，但同樣的壓力在不同人的身上卻可以產(chǎn)生不同的后果。壓力產(chǎn)生的后果有積極和消極兩種，但通常更多的是表現(xiàn)在消極方面。群體成員應(yīng)自覺地加強修養(yǎng)，包括樹立正確的世界觀；重視性格鍛練；加強自我意識；提高人際交往的技巧等。改善人際交往的方法：在組織中，改善人際關(guān)系必須從領(lǐng)導(dǎo)和群眾兩個方面入手。⑤非交往型程序化決策術(shù)。③提喻法（哥頓法）。群體決策有哪些方法？答：群體決策的方法有：①頭腦風(fēng)暴法?？梢詮娜藱C關(guān)系、人際關(guān)系、思想教育等方面考慮應(yīng)用氣質(zhì)差異。這樣，就能更好地發(fā)揮人們的積極作用，從而保證工作的安全和效率的提高。許多行業(yè)，尤其是某些特殊的行業(yè)，對人員的氣質(zhì)行為有更高的要求。氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。同一般所謂的脾氣、秉性相近。研究和學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義：國內(nèi)外的實踐證明，特別最近幾年我國的改革、開放實踐證明，加強組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用，對于改進(jìn)管理工作和提高管理水平，對于培養(yǎng)和選拔各級管理人才，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平，對于提高工作績效，對于改進(jìn)干群關(guān)系，調(diào)動廣大職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)事業(yè)單位的活力和提高社會生產(chǎn)力，都具有重要的意義：⑴ 有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性；⑵ 有助于知人善任，合理地使用人才；⑶ 有助于改善人際關(guān)系，增強群體的合理凝聚力和自動力；⑷ 有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；⑸ 有助于組織變革和組織發(fā)展。（錯。（錯。（錯。（錯。（錯。二、多項選擇題組織行為學(xué)的研究方法包括：。下面哪一個不是組織的基本要素？。當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系：、高生產(chǎn)率。通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴大為他的整體行為特征。一、單項選擇題談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法：。5.“做大夢”的能力。成為一名成功的管理者：成功的管理者需要具備多項素質(zhì)，其中包括：。而受過高等教育的領(lǐng)導(dǎo)班子在物流業(yè)務(wù)能力上可能略差于司機轉(zhuǎn)崗人員，但其在管理工作中，會使用更為科學(xué)有效的方法引導(dǎo)員工完成工作，工作成效往往更好。３、領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)和工作作風(fēng)：領(lǐng)導(dǎo)班子的教育背景、社會經(jīng)歷、管理偏好各有不同，這些決定了他們的作風(fēng)各異。而另外一部分領(lǐng)導(dǎo)班子則由各類專業(yè)的高素質(zhì)人才擔(dān)任，如財務(wù)審計、辦公行政等，這很大程度提高了公司的整體管理能力，為企業(yè)長期有效的發(fā)展提供保障。主要經(jīng)營活動：全國普通貨物道路運輸、貨物倉儲、貨物配送。選擇一個你比較熟悉的企事業(yè)單位，對它的主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行一次訪問１、名稱：汕頭市盛輝物流有限公司。紅旗輕工設(shè)計院是一個走向市場、知識性員工聚集的企業(yè)，這樣的企業(yè)要求自身的獨創(chuàng)能力比較強，要求獨立意識比較高，這樣的企業(yè)尋求彼此尊重，尋求平等的支撐系統(tǒng)，企業(yè)尊重知識、人格和發(fā)明創(chuàng)造，對軟環(huán)境比對硬環(huán)境要求更高，這與其他技術(shù)含量低的企業(yè)的管理要求是不一樣的。這個案例對你有哪些的啟示？如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源？王工個人素質(zhì)特點：比較清高自負(fù)，群眾基礎(chǔ)不太好。劉工的個人素質(zhì)特點：劉工能力不弱，缺乏創(chuàng)新。紅旗輕工設(shè)計院問題：劉工的管理風(fēng)格是什么樣的？請運用所學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論分析劉工的領(lǐng)導(dǎo)行為特征。對于本案例的啟發(fā)是：在處理人與人的關(guān)系中建立平等、互助的社會關(guān)系，不僅能有力的推進(jìn)人們的生產(chǎn)、工作和學(xué)習(xí)，而且直接影響社會主義精神文明建設(shè)和個人的全面發(fā)展，對推進(jìn)和諧社會建設(shè)也有重要的作用；在組織中，改善人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。是人們依靠某種媒介，通過個體交往形式的信息和感情、能量和物質(zhì)交流的有機渠道。這些都是群體沖突里的沖突處理辦法，最后成功的把目標(biāo)轉(zhuǎn)移到馬德身上，并促進(jìn)明娟和阿蘇之間的溝通信息，協(xié)調(diào)認(rèn)知，取得相互之間的諒解。威恩先是使用了拖延的辦法，結(jié)果失敗了。溝通是指人與人之間的交流，即通過兩個或更多人之間進(jìn)行關(guān)于事實、思想、意見和感情等方面的交流，來取得相互之間的了解，以及建立良好的人際關(guān)系。當(dāng)主管與員工建立了坦誠交流、雙向信息共享的機制時，這種共同參與決策所衍生的激勵效果，將會更為顯著。四、“傾聽”員工意見，共同參與決策傾聽和講話一樣具有說服力。給員工的贊美也要及時而有效，當(dāng)員工工作表現(xiàn)很出色，主管應(yīng)該立即給予稱贊，讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認(rèn)可。一是讓員工明確授權(quán)的權(quán)責(zé)；二是一旦授權(quán)，就應(yīng)放讓他們?nèi)ジ?，關(guān)系建立在相互信任上，提高自主性和能動性。領(lǐng)導(dǎo)者既要讓下屬了解工作計劃和目標(biāo)，又要看到他們自己努力的成果員工愈了解公司目標(biāo)，對公司的向心力愈強，越能專心投入工作。特別是精神上的滿足，同時激發(fā)出他們的工作熱情和干勁，提高工作效率。如何激勵員工，小苗成長的案例反映出該企業(yè)在管理中采取激勵員工的方法是成功的，是可行的，要讓員工為企業(yè)努力工作，在特殊經(jīng)濟(jì)形勢下，物質(zhì)激勵仍然是激勵員工最主要的形式。組長歸納總結(jié)，并代表小組將結(jié)論在全班或網(wǎng)上發(fā)布：(網(wǎng)上討論者要在此粘貼小組公布的結(jié)論，30分)案例中小苗的成長過程充分說明，激勵方式應(yīng)因人、因地、因時而制宜，人的特質(zhì)千差萬別，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用最適宜的方式來進(jìn)行激勵，而不是一味照搬，失去了激勵應(yīng)有的效果。每個人才都有希望別把自己看成是“自尊人”、“價值人”和“自我實現(xiàn)人”。張俐敏同學(xué)（只要求記錄主要觀點）： 從本文中我覺得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清楚地根據(jù)小苗本人的特點，充分地認(rèn)識到像小苗這樣的大學(xué)生已經(jīng)超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司領(lǐng)導(dǎo)正是從這一點出發(fā)，讓小苗在現(xiàn)實中有實力、有成就、有信心。李辰維同學(xué)（只要求記錄主要觀點）： 從本文中我覺得公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視讓小苗勇挑重?fù)?dān)，讓小苗的工作具有挑戰(zhàn)性，讓小苗在企業(yè)中有追求理想有奔頭，能讓他學(xué)有所用。當(dāng)然，在對人的激勵過程中可以采用多種方法，我們對于不同的情況要做具體分析。北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長本人分析的觀點：(40分)答：北京雪蓮羊絨有限公司的實例告訴我們，在激勵人的過程中可以采用多種方法，實例中的小苗是一個高成就需要者，公司為他創(chuàng)造了高成就的機會，小苗為公司做出成就的同時，公司及時給予他必要的物質(zhì)激勵，就是說把內(nèi)激勵和外激勵有機地來結(jié)合起來，這就是我們國內(nèi)公司同上面“固定工資還是傭金制”那個案例里的中日合資公司，在激勵問題上的不同做法。其次，積極配合老鮑工作，要人給人，要物給物，積極為老鮑研究工作創(chuàng)造條件，提高老鮑對工作本省的興趣。海德就是從這個觀點出發(fā)，提出了“平衡理論”。這中不平衡狀態(tài)會引起個體心理緊張，產(chǎn)生不滿情緒。季老對老費的管理應(yīng)是：a加強價值觀、人生觀教育，明確其在課題研究中的角色地位，在老鮑代領(lǐng)下，充分發(fā)揮自己的聰明才智；b在生活上多多關(guān)心，為他發(fā)揮作用創(chuàng)造條件；c明確經(jīng)濟(jì)機制。季老對這樣的部下應(yīng)如何管理？季老對老鮑的管理應(yīng)是：a進(jìn)一步滿足老鮑進(jìn)行課題研究的需要和興趣。老鮑：從文中可看出屬內(nèi)傾型性格，他與人交往顯得沉靜，不善于表露情感、表現(xiàn)自己的行為，遇到問題好思考，做事總是三思而后行；他工作責(zé)任性強，有事業(yè)心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晉升、提拔，并把晉升看得非常重要。研究所里來了個老費 案例分析請用個性理論分析老費、老鮑和季老的個性特征。調(diào)動M提高V增大E；要注意若一者為0，即所有值都為0。E代表目標(biāo)?！癊”表示效價，即對王安和員工來講工作所具有的價值。在王安電腦公司充分表現(xiàn)為王安的成功激勵，使每個員工對工作的積極性都非常高。根據(jù)以上分析，王安應(yīng)該屬于以麥格雷戈為代表提出的Y理論人性，即自我實現(xiàn)的人性假設(shè)。在管理制度上給予自我實現(xiàn)的人以更多的自主權(quán)，實現(xiàn)自我控制，讓組織成員與管理和決策，并共分享權(quán)利。第二篇：2014年電大組織行為學(xué)形成性考核冊答案王安電腦公司⑴根據(jù)西方人性假設(shè)理論，王安的人性觀屬于哪一種？通過對案例的閱讀、分析，王安在公司的管理過程中始終以尊重、理解、信賴為前提。這種做法往往會適得其反，容易導(dǎo)致學(xué)校沖突長期積壓，反而提高了學(xué)校沖突潛在的破壞性。否則容易使學(xué)校變成封閉、專制的系統(tǒng)。沖突可以提醒學(xué)校管理者尋找沖突的根源，發(fā)現(xiàn)組織的弊端，這樣也可以提高學(xué)校的效能，起到推陳出新的作用。任何組織的沖突都有兩重性，即破壞性和建設(shè)性。運用學(xué)校沖突的兩重性及有效管理的知識分析此案例。（3）在管理風(fēng)格上校長是民主式的，關(guān)心教師、學(xué)生的成長，滿足他們的需要，建立了非常和諧、平等的人際關(guān)系3某校的明文規(guī)定 某校明文規(guī)定：“教師要搞好團(tuán)結(jié)，服從校長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，不準(zhǔn)吵架斗毆，否則罰款50元。（1）本案例中的校長以“校長應(yīng)比教師做的更好”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，具有高尚的職業(yè)道德和人格魅力。（2）小A是一個高級需要占優(yōu)勢的人，B校長給予小A充分的理解尊重和肯定，在工作中為教師盡可能提供服務(wù)，方便教師教學(xué)，促進(jìn)了教師工作，使教師具有充分的成就感，因此小A老師不走了。五、案例分析1他為什么不走了？分析：小A老師最初為什么要調(diào)走？后來為什么又不走了？（1）案例中的小A老師熱愛教師職業(yè)、勤勤懇懇的工作，但他的工作并沒用得到原校長的尊重和肯定，致使一些基本的生活保障也解決不了。3． 學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式的改變。2．努力營造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境。1．利用五項修煉，構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校。學(xué)校組織有成員共同信守的教育理念、有全體成員致力于實現(xiàn)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是高級學(xué)習(xí)主管，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從傳統(tǒng)的科層化管理轉(zhuǎn)化為以學(xué)習(xí)文化環(huán)境創(chuàng)設(shè)為核心的柔性管理。學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的扁平化和學(xué)校臨時團(tuán)隊的增多，為學(xué)校同級成員之間的相互學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。學(xué)校通過適當(dāng)?shù)募?、約束機制促進(jìn)學(xué)校全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)。（一）學(xué)習(xí)型學(xué)校的特點。在這樣的學(xué)校里，學(xué)校教職員工互相關(guān)心、支持、對學(xué)校目標(biāo)一致認(rèn)同、有敬業(yè)精神并且從工作中體會到身心的自由；學(xué)校校長平易近人、控制欲不強、關(guān)心人、注重教育工作質(zhì)量、身先士卒；學(xué)校有濃厚的學(xué)術(shù)氣氛、人際寬松、和諧。（三）學(xué)校組織氣氛和諧。1．學(xué)校目標(biāo)設(shè)置的合理性；2．學(xué)校管理層次和幅度合理（二）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、決策、激勵、控制行為等合理有效。學(xué)校進(jìn)行知識管理1談?wù)剬W(xué)校組織行為合理化的認(rèn)識、。1。3。2。學(xué)校組織扁平化。學(xué)校的技術(shù)變革——信息化校園信息化建設(shè)（三）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革。1。即通過對教師或?qū)W校行政人員的專業(yè)知識培訓(xùn)、通識培訓(xùn)、教育心理知識培訓(xùn)，來提高他們的專業(yè)和教學(xué)的知識、技能，改變他們教學(xué)和管理的行為和態(tài)度，實現(xiàn)學(xué)校人力資源的開發(fā)。（一）以人為中心的變革。1學(xué)校組織變革的內(nèi)容可以分為哪些方面? 可側(cè)重一點談?wù)勛约旱南敕?。他們愿意和教師平等協(xié)商，倡導(dǎo)大家在互相理解的基礎(chǔ)上寬以待人、解決沖突。相反，假如把學(xué)校沖突看成一個積極的要解決的問題，強調(diào)合作是組織生活的本質(zhì)，從而對學(xué)校沖突進(jìn)行有效管理，產(chǎn)生建設(shè)性的成果，使學(xué)校組織健康地發(fā)展。16談?wù)剬W(xué)校組織沖突管理方法的理解。就有形的物質(zhì)文化來說，要注重校容校貌（建筑布局和風(fēng)格、有代表性的裝飾建筑和校徽、校標(biāo)、校訓(xùn)牌等文化標(biāo)識物）和硬件設(shè)施的建設(shè)?？梢越Y(jié)合校史教育、校友事跡宣傳進(jìn)行，要建立學(xué)校組織發(fā)展的共同愿景?？梢酝ㄟ^建設(shè)利于教師流動和利于學(xué)?；I措教育資金的制度，建立教師民主參與決策的制度，建立良好的學(xué)校組織氣候，逐步提高教師的專業(yè)素養(yǎng)從而增強教師自身的可持續(xù)性發(fā)展能力，提高教師的工作待遇等來緩解教師的工作壓力。1結(jié)合實際談?wù)勅绾螠p緩教師的壓力。（三）學(xué)校組織是一個有多重目標(biāo)的組織。學(xué)校組織是一個更需要人本關(guān)懷的組織。學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)是學(xué)校組織的主體，學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)卻具有松散結(jié)合性。（一）學(xué)校組織是一個松散結(jié)合的系統(tǒng)。來維持合法的地位和應(yīng)付各種挑戰(zhàn)。以合法權(quán)為頂點，以模范權(quán)和專長權(quán)構(gòu)成的權(quán)威為底邊的權(quán)力三角形，是為一級權(quán)力組合，而獎賞權(quán)和懲罰權(quán)是二級權(quán)力組合，在中間對外圍的三種權(quán)力給以支撐。每一種權(quán)力都有不同的特征和作用，因此，在管理上要考慮怎樣對各種權(quán)力進(jìn)行整合才更有效。它是一種內(nèi)隱的，間接的，以內(nèi)推力的方式起作用的權(quán)力。權(quán)威來自領(lǐng)導(dǎo)者個人自身的知識、才能，尤其是吸引人的個性品質(zhì)。，請分析自已有哪些權(quán)力資源?在管理中常使用怎樣的權(quán)力模式?領(lǐng)導(dǎo)者因具有專門的知識、技能而獲得下級的尊敬和信賴，依靠其指明方向。對教師的管理切忌“一刀切”。學(xué)校規(guī)范文化分為學(xué)校制度文化和學(xué)校行為文化。(可側(cè)重某一個方面)一所學(xué)校的組織文化是這所學(xué)校特有的物質(zhì)文化、精神文化、規(guī)范文化的綜合，指這所學(xué)校特有的價值、信仰、行為規(guī)范與物質(zhì)環(huán)境；學(xué)校組織文化來源：社會文化；學(xué)生文化；教師文化；學(xué)校組織文化內(nèi)容：學(xué)校組織文化是學(xué)校物質(zhì)文化、學(xué)校精神文化、學(xué)校規(guī)范文化的綜合。（四）教師的權(quán)力教師也是借助權(quán)力來管理學(xué)生的，而比較理想的教師的權(quán)力模式與象征管理者有所不同，因為教師管理的對象是未成年人，教師主要以一個成人楷模的角色出現(xiàn)的，因此，模范權(quán)是最重要的。因此，在現(xiàn)實生活中我們看到，越是沒有本領(lǐng)和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，越是愛用獎懲。學(xué)校里的工作人員，尤其是教師隊伍中總是包括不同成熟度的教師。這個理論的特點是指出，對不同的被領(lǐng)導(dǎo)個體要實施不同的領(lǐng)導(dǎo)。被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度則通過阿吉里斯的不成熟——成熟理論作為依據(jù)。他提出領(lǐng)導(dǎo)類型應(yīng)當(dāng)適應(yīng)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，在被領(lǐng)導(dǎo)者趨于成熟時，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要做相應(yīng)的調(diào)整，這樣才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)。1結(jié)合實際談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。2．形成教育合力，教師和家長互相支持，默契配合，使學(xué)校教育和家庭教育互相滲透，教育才更有效。師生關(guān)系是教師時刻給學(xué)生做出的“做人”的示范，身教種于言教。如果得不到滿足，他們就會到學(xué)校價值體系以外的方式去滿足，這些不正常的滿足方式