【摘要】韓公館餐飲部前期培訓(xùn)方案培訓(xùn)時(shí)間:2012年12月10日——開業(yè)培訓(xùn)對象:餐飲部所有員工培訓(xùn)說明:培訓(xùn)期間,餐飲部的同事人手培訓(xùn)資料一份,筆記本一本,圓珠筆一只;紀(jì)律考勤方面,嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行;根據(jù)現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間可做靈活調(diào)整;由于菜品確定較晚,其點(diǎn)菜配菜的模擬訓(xùn)練要往后推;培訓(xùn)人根據(jù)情況靈活調(diào)整。相關(guān)細(xì)節(jié)資料和物資需要匯總準(zhǔn)備
2025-04-08 00:27
【摘要】第一篇:酒店餐飲部經(jīng)理工作內(nèi)容 酒店餐飲部經(jīng)理工作內(nèi)容 1、了解和掌握下屬各部門的情況,包括營業(yè)情況、員工的素質(zhì)及技術(shù)情況,有的放矢地搞好管理工作。 2、制定所管部門的工作計(jì)劃,對各部門的工作進(jìn)...
2024-10-21 12:51
【摘要】儀容儀表儀態(tài)規(guī)范1員工任何時(shí)候都應(yīng)該保持個(gè)人清潔,干凈,服飾整潔,勤洗澡,勤剪發(fā),勤剪指甲等身上無異味。2修整面容,男員工不留長發(fā),小胡子,上班前頭發(fā)定型打啫喱。女員工短發(fā)不過肩,長發(fā)按規(guī)定樣式盤頭,不留碎發(fā),側(cè)發(fā)。不允許留怪異發(fā)型,不允許濃妝艷抹,女員工著淡妝上崗。不吃帶有刺激異味食物并保持口氣清新。3上崗前檢查制服干凈整潔無褶皺,佩戴公司統(tǒng)一配發(fā)的工號牌,不戴其他飾物,皮鞋光
2024-08-16 07:28
【摘要】第一篇:餐飲部領(lǐng)班餐飲技能培訓(xùn)大綱 餐飲部領(lǐng)班餐飲技能培訓(xùn)大綱 (一)引位 引位是顧客進(jìn)入酒店后接受服務(wù)的開始,規(guī)范優(yōu)質(zhì)的引位能使顧客對酒店餐廳留下良好的第一感覺,并影響顧客對酒店餐廳后續(xù)服務(wù)的...
2024-11-19 03:38
【摘要】餐廳服務(wù)員入門基礎(chǔ)培訓(xùn)餐飲服務(wù)員的工作看起來很簡單,卻也很繁瑣,很多從農(nóng)村來的年輕人剛接觸到這個(gè)行業(yè),多少有點(diǎn)困惑,不知道整個(gè)工作流程究竟該從何入手,今天特意編輯了一些指南攻略,希望能有助于新入行的餐飲服務(wù)員早日走上工作正規(guī)?! “咐骸 ∠M(fèi)者在一家三星級酒店自助餐廳吃火鍋,菜臺上除了部分已加工好的熟食外,還有一部分生食材料,需要火鍋燒煮??腿俗约哼x菜、自己動(dòng)手往火
2025-04-12 05:56
【摘要】-企業(yè)()-通用業(yè):中管網(wǎng)通用業(yè)頻道通用業(yè):中管網(wǎng)通用業(yè)頻道企業(yè)()--企業(yè)()-1目錄第一節(jié)餐飲部概述一、餐飲部的主要功能二、餐飲部的經(jīng)營文化三、餐飲部的主要
2024-08-25 09:28
【摘要】1/49RADISSONPLAZAHOTELHANGZHOUF&BWORKINGPLANYEAR2022杭州國大雷迪森廣場酒店餐飲部2022年年度工作計(jì)劃2022年11月10日2/49TABLEOFCONTENT目錄1、OVERALLSUMMARY總述-32、DEPARTM
2024-08-15 22:41
【摘要】餐飲部培訓(xùn)手冊 第一章酒店意識 一、酒店意識 酒店意識,就是每個(gè)員工應(yīng)自覺遵循的酒店理念。這些理念對統(tǒng)一員工的認(rèn)識,指導(dǎo)大家的行為有著重要的作用。它包括服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、成本意識等?! ?一)服務(wù)意識 西方酒店認(rèn)為,服務(wù)就是SERVICE(本意亦是服務(wù)),其每個(gè)字母都有著豐富的含義
2025-04-21 02:20
【摘要】第一篇:餐飲部開業(yè)期籌備工作內(nèi)容 餐飲部開業(yè)期籌備工作內(nèi)容 1、開業(yè)前的工作設(shè)定 閱讀管理公司酒店餐飲管理文本 熟悉本酒店餐飲設(shè)施設(shè)備和餐廳、多功能廳、會議室、廚房等布局。制定酒店餐飲經(jīng)營管理...
2024-11-04 12:49
【摘要】員工崗位說明書及工作程序與標(biāo)準(zhǔn)一、廳面迎賓員員工崗位說明書JOBDESCRIPTIONDepartmentSection部門:中餐廳班組:廳面JobTitle崗位名稱:廳面迎賓員Res.To隸屬于:廳面主管S
2025-07-13 16:17
【摘要】餐飲部培訓(xùn)資料第一章培訓(xùn)的目的培訓(xùn)——是指講授、輔導(dǎo)、培養(yǎng)、訓(xùn)練之意。中餐服務(wù)培訓(xùn)分為教育和訓(xùn)練兩個(gè)方面,教育偏重于觀念意識的灌輸和服務(wù)知識的傳授,而訓(xùn)練則偏重于服務(wù)技能的操作實(shí)務(wù)。兩者必須有機(jī)結(jié)合,才能達(dá)到統(tǒng)一員工思想、培養(yǎng)員工意識,統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)效率,強(qiáng)化員工素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)目的。一、統(tǒng)一員工思想,培養(yǎng)員工意識餐飲服務(wù)從業(yè)人員來自四面八方,文化素質(zhì)參差不齊,
【摘要】餐飲部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)人培訓(xùn)人預(yù)期達(dá)到目標(biāo)教學(xué)考核方法第1天2對餐飲部的認(rèn)識餐飲部全體員工部門經(jīng)理1、了解餐飲部的作用、特點(diǎn)、地位2、熟悉餐飲部運(yùn)行管理的特點(diǎn)講授筆試2對餐飲部的認(rèn)識餐飲部全體員工部門經(jīng)理1、熟悉餐飲部的
【摘要】餐飲部部門培訓(xùn)計(jì)劃1部門組織架構(gòu)圖餐飲員工儀容儀表的規(guī)范禮貌內(nèi)容的七要項(xiàng)服務(wù)中的禮儀規(guī)范服務(wù)用語的技巧及事項(xiàng)儀態(tài)的規(guī)范及服務(wù)規(guī)則321服務(wù)禮儀2實(shí)操34托盤操作要領(lǐng)布草、餐巾花、餐具的認(rèn)識(用途與臺面擺設(shè))56各崗位服務(wù)人員的崗位職責(zé)及工作流程引客人入座的程序運(yùn)椅的規(guī)范操作各餐具的拿放要求服務(wù)
2025-01-27 12:26
【摘要】第一篇:星級酒店餐飲部培訓(xùn)大綱 餐飲部培訓(xùn)大綱 第一階段行為規(guī)范第一課服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)第二課儀容儀表儀態(tài) 1、儀容儀表 2、行為舉止 3、談吐 第三課禮節(jié)禮貌禮儀 1、禮貌用語 2...
2024-10-13 21:25
【摘要】餐飲部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃日期課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)人培訓(xùn)人預(yù)期達(dá)到目標(biāo)教學(xué)考核方法培訓(xùn)教材培訓(xùn)場地器材7月20日2對餐飲部的認(rèn)識餐飲部全體員工部門經(jīng)理*****老師1、了解餐飲部的作用、特點(diǎn)、地位2、熟悉餐飲部運(yùn)行管理的特點(diǎn)講授、7月30日筆試《培訓(xùn)手冊》教室、白板2對餐飲部的認(rèn)識餐飲部
2024-08-05 17:00