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正文內(nèi)容

酒店銷售部績效考核方案范文大全-文庫吧資料

2024-10-29 07:42本頁面
  

【正文】 均銷售任務(wù)完成率;換算成40分制。(針對典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議,要防止只扣分不加分,防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到)注意:品行考評分?jǐn)?shù)記錄只累計,不在日常工資表中直接體現(xiàn),只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)③精神面貌和心理素質(zhì)(10%):員工日常言行表現(xiàn),如是否主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司,是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。二、績效考核方案適用范圍銷售部績效考核主要是對銷售部全體正式員工進(jìn)行的定期考評,三、績效考評方法和內(nèi)容(一)考評方法:部門KPI評價指標(biāo)體系(百分考評匯總成績,顧客意見調(diào)查意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進(jìn)行評定,民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評定等)(二)考評內(nèi)容:品行考評(占績效考評總成績的30%)①行為品格(10%):百分考核記錄情況考評員工遵章守紀(jì)星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為,顧客表揚(yáng)加分,顧客投訴扣分。第四篇:銷售部績效考核方案1銷售部績效考核方案不僅包括銷售部、市場部、營業(yè)部、直營部、售后服務(wù)部、客戶服務(wù)部、營銷中心等銷售部門的績效考核方案,還包含了銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)銷售主管、電話銷售主管、銷售人員等銷售部崗位的績效考核;銷售部績效考核方案專輯還概括了:酒店、房地產(chǎn)、建筑、物業(yè)、汽車、化工等企業(yè)銷售部績效考核方案。依靠考核者與被考核者之間的有效溝通,確保績效考核制度取得預(yù)期效果,消除和化解績效考核過程的矛盾與沖突。各級管理者必須承擔(dān)績效考核的責(zé)任,對下屬作出正確的考核與評價是管理者重要的管理內(nèi)容,績效考核工作必須貫穿于日常管理工作之中。注:考核總分低于130分的,扣除600元。年終考核總分≧160分,獎金1000元,或價值1000元的等價物品。年終考核: 年終考核總分=12個月月度考核總分247。并且視為自動放棄季度績效獎金。季度考核總分≧130分,獎金100元,或價值100元的等價物品。4季度考核總分≧180分,獎金300元,或價值300元的等價物品。并且視為自動放棄月績效獎金。月度考核總分≧130分,獎金50元,或價值50元的等價物品??冃Э己说梅钟嬎惴椒ǎ涸露瓤己耍涸露瓤己丝偡?工作能力+工作態(tài)度+工作績效月度考核總分≧180分,獎金200元,或價值200元的等價物品??冃Э己宿k法A、績效考核分月度考核、季度考核、年終考核。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、公開、合理的方式來評估考核公司各部門的工作績效及績效工資,以提倡競爭、激勵先進(jìn)、鞭策落后。三、市場銷售部經(jīng)理的考核辦法,30000分/。,酒店對銷售部采取積分考核制,餐飲、康樂、客房按25%算積分,消費(fèi)1元算1分,打折按實(shí)際折扣,開發(fā)票按實(shí)際的額度以5%為參照,營業(yè)額X(25優(yōu)惠率稅率5)=積分,客戶經(jīng)理底薪900元(含交通費(fèi)),效益工資按實(shí)際折扣開發(fā)票后的積分辦法,;考慮客戶經(jīng)理工作特殊性,客戶經(jīng)理提成工資每月按60%發(fā)放,余下的40%的部分,到年底發(fā)放20%,考核結(jié)束后發(fā)20%;,連續(xù)兩個月未完成,作調(diào)離處理;,第二年不再錄用;,勿沖突其他客戶的業(yè)務(wù)范圍。二、考核細(xì)則:由市場銷售部事先聯(lián)系并預(yù)訂的長住房、散客、會議、旅游團(tuán)隊(duì)等銷售收入(其中沖賬消費(fèi),由其它部門事先聯(lián)系交市場銷售部具體安排接待工作、賓客已到達(dá)酒店消費(fèi)及直接自己預(yù)訂或打電話聯(lián)系的都不作銷售業(yè)績)。,部門會評選出銷售冠軍、微笑大使、服務(wù)技師并給予200元現(xiàn)金獎勵,并授予徽章。六、表現(xiàn)獎勵標(biāo)準(zhǔn):,收到領(lǐng)導(dǎo)或客人表揚(yáng)的,獎勵20元。四、以上所有績效辦法中均刨除傭金、迷你吧收入、客賠收
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