酒店銷(xiāo)售部績(jī)效考核方案范文大全-wenkub
2024-10-29 07 本頁(yè)面
【正文】 止執(zhí)行，則所涉及的獎(jiǎng)金部分由酒店以結(jié)束時(shí)間為準(zhǔn)按方案所列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與銷(xiāo)售部人員結(jié)清。關(guān)于場(chǎng)租的獎(jiǎng)勵(lì)提成辦法為了更大限度地提高酒店會(huì)收入和會(huì)議室的使用率，提高酒店綜合利潤(rùn)，調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售部員工的積極性，酒店將給予銷(xiāo)售部員工場(chǎng)租總額的5%的提成獎(jiǎng)勵(lì)。二、銷(xiāo)售部績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算辦法目標(biāo)獎(jiǎng)金的確定1）、銷(xiāo)售部員工工資=基本工資+效益工資，效益工資為員工工資總額的30%；2）、銷(xiāo)售員每月可獲得基本工資（員工工資總額的70%）；3）、例如銷(xiāo)售員完成承擔(dān)預(yù)算指標(biāo)的70%以上，可獲得基本工資+效益工資（效益工資*70%），依次類(lèi)推；4）、銷(xiāo)售部整體未完成預(yù)算，但個(gè)人完成預(yù)算指標(biāo)，可獲得目標(biāo)獎(jiǎng)金?？?jī)效目標(biāo)超額獎(jiǎng)勵(lì)的確定銷(xiāo)售部員工超額完成任務(wù)，超額部分按比例給與現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：1）．完成任務(wù)給予300元獎(jiǎng)勵(lì)2）．超出05萬(wàn)（含5萬(wàn)）為3%3）．超出510萬(wàn)（含10萬(wàn)）為4%4）．超出1015萬(wàn)（含15萬(wàn)）為5%5）．超出15萬(wàn)以上為6%績(jī)效試行階段以上幾種獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系以上兩種獎(jiǎng)勵(lì)其中目標(biāo)獎(jiǎng)金、超額獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)審核后由財(cái)務(wù)部在月初直接發(fā)放銷(xiāo)售部部員工；以上幾種獎(jiǎng)勵(lì)作為不同時(shí)間和不同內(nèi)容對(duì)銷(xiāo)售部員工的獎(jiǎng)勵(lì)，將同時(shí)進(jìn)行，不存在代替的情況。注：每月銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)進(jìn)行雙重統(tǒng)計(jì)，月底報(bào)財(cái)務(wù)審核；會(huì)議室場(chǎng)租低于酒店規(guī)定的折扣價(jià)格，不享受提成。三、前廳部績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算辦法儲(chǔ)值提成散客步入不低于酒店規(guī)定的價(jià)格，并分別根據(jù)淡季和旺季的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行計(jì)算； 完成任務(wù)收入，%提成； 超額完成預(yù)算，則另獎(jiǎng)勵(lì)超額收入部分的3﹪。四、以上所有績(jī)效辦法中均刨除傭金、迷你吧收入、客賠收入，早餐及茶吧消費(fèi)在任務(wù)收入內(nèi)，餐飲及茶吧不再進(jìn)行績(jī)效考核。，部門(mén)會(huì)評(píng)選出銷(xiāo)售冠軍、微笑大使、服務(wù)技師并給予200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并授予徽章。，酒店對(duì)銷(xiāo)售部采取積分考核制，餐飲、康樂(lè)、客房按25%算積分，消費(fèi)1元算1分，打折按實(shí)際折扣，開(kāi)發(fā)票按實(shí)際的額度以5%為參照，營(yíng)業(yè)額X(25優(yōu)惠率稅率5)=積分，客戶(hù)經(jīng)理底薪900元(含交通費(fèi))，效益工資按實(shí)際折扣開(kāi)發(fā)票后的積分辦法，；考慮客戶(hù)經(jīng)理工作特殊性，客戶(hù)經(jīng)理提成工資每月按60%發(fā)放，余下的40%的部分，到年底發(fā)放20%，考核結(jié)束后發(fā)20%；，連續(xù)兩個(gè)月未完成，作調(diào)離處理；，第二年不再錄用；，勿沖突其他客戶(hù)的業(yè)務(wù)范圍。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、公開(kāi)、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司各部門(mén)的工作績(jī)效及績(jī)效工資，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。績(jī)效考核得分計(jì)算方法：月度考核：月度考核總分=工作能力+工作態(tài)度+工作績(jī)效月度考核總分≧180分，獎(jiǎng)金200元，或價(jià)值200元的等價(jià)物品。并且視為自動(dòng)放棄月績(jī)效獎(jiǎng)金。季度考核總分≧130分，獎(jiǎng)金100元，或價(jià)值100元的等價(jià)物品。年終考核: 年終考核總分=12個(gè)月月度考核總分247。注：考核總分低于130分的，扣除600元。依靠考核者與被考核者之間的有效溝通，確保績(jī)效考核制度取得預(yù)期效果，消除和化解績(jī)效考核過(guò)程的矛盾與沖突。二、績(jī)效考核方案適用范圍銷(xiāo)售部績(jī)效考核主要是對(duì)銷(xiāo)售部全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，三、績(jī)效考評(píng)方法和內(nèi)容（一）考評(píng)方法：部門(mén)KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（百分考評(píng)匯總成績(jī)，顧客意見(jiàn)調(diào)查意見(jiàn)匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷(xiāo)售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等）（二）考評(píng)內(nèi)容：品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%)①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評(píng)員工遵章守紀(jì)星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過(guò)于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到）注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。不間斷
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1