【正文】 其他物質(zhì)祝福，會(huì)讓員工深切感受到公司大家庭般的暖和融和之情。創(chuàng)辦內(nèi)部報(bào)刊雜志，為員工提供一個(gè)發(fā)表意見、交流心聲的園地。工作合理化和工作豐富化。假如讓員工及時(shí)了解組織運(yùn)行狀況，鼓勵(lì)他們積極參與治理，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需求，必能增加員工責(zé)任感，提高員工士氣。但在現(xiàn)代社會(huì)，人們都希望了解所屬環(huán)境發(fā)生的一切事情。實(shí)行員工參與制度。美國(guó)柯達(dá)公司在這方面可以說(shuō)是卓有成效，他們從總經(jīng)理到基層治理人員都對(duì)建議制度相當(dāng)重視，并在各部門設(shè)立專門的建議辦公室。建立員工建議制度。在公司內(nèi)形成尊重員工勞動(dòng)的氣氛，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者，不能輕易否定員工的勞動(dòng)成。在條件答應(yīng)的情況下，盡可能提供通勤車服務(wù)，既為員工上下班提供方便，也以實(shí)際行動(dòng)表明公司對(duì)員工的關(guān)心。舒適的辦公環(huán)境不僅能提高員工工作效，還能樹立公司自身形象，激發(fā)員工的自豪感。如何提高工作滿足度，是我在實(shí)際人事治理工作中經(jīng)常接觸到的問題。二、工作滿足度工作滿足度，即員工對(duì)工作的滿足程度。將這種理論移植到工資分配中，必將產(chǎn)生極大的激勵(lì)作用。總量對(duì)猴子來(lái)說(shuō)并沒有變化，但朝四暮三，群猴憤，朝三暮四，皆大歡喜。我不贊成那種一成不變的工資制度，而更傾向于按工作年限實(shí)行年薪遞增制，讓員工切實(shí)感到資歷的增長(zhǎng)和個(gè)人利益息息相關(guān)。所以，我的第一個(gè)觀點(diǎn)：拉開收入檔次，用量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量員工不同的能力和價(jià)值，在企業(yè)內(nèi)部建立能力優(yōu)先機(jī)制。但是，純粹的高收入，只能說(shuō)在對(duì)外方面具有較強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)性，它也許能暫時(shí)吸引人才，卻未必能長(zhǎng)久留住人才，留住人的要害還得看收入分配流程中的公正性、合理性和激勵(lì)性。影響人才流動(dòng)的因素很多，經(jīng)濟(jì)因素是其中的一個(gè)很重要的因素。北京金科玉律信息技術(shù)有限公司總裁何志毅先生在《金科玉律》刊首語(yǔ)中曾指出：企業(yè)盛衰轉(zhuǎn)換，根本在于文化！而企業(yè)文化建設(shè)的終極目的，我認(rèn)為就是增強(qiáng)員工凝聚力。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，所要做的遠(yuǎn)不只上述這些方面，但我認(rèn)為緊緊抓住以上五點(diǎn)作為突破口，不僅是奠定企業(yè)文化建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而且有效地增強(qiáng)了企業(yè)客觀環(huán)境對(duì)員工的吸引力，同時(shí)更有利于形成良好的企業(yè)人際關(guān)系，使企業(yè)充滿活力，迸發(fā)異彩。要通過(guò)宣傳教育、典型示范等各 種形式，使工程精神深入到每個(gè)員工的心中，以此來(lái)激勵(lì)廣大員工奮發(fā)向上，艱苦創(chuàng)業(yè)，不斷開拓進(jìn)取。沒有精神支柱的企業(yè)，就猶如靈魂的軀體一樣，是不可思議的。它既代表著一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，又是一個(gè)企業(yè)員工自覺遵守的行為準(zhǔn)則。創(chuàng)建企業(yè)精神。人能改造環(huán)境，反過(guò)來(lái)環(huán)境也能影響人。優(yōu)美文明的工作、生產(chǎn)環(huán)境，使人感到舒適愉快，精神振奮，干勁倍增；而臟亂嘈雜的環(huán)境，則使人煩躁，感到沉悶和壓抑，工作提不起精神來(lái)。如果說(shuō)企業(yè)的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，工作方式主要反映企業(yè)的內(nèi)在美，那么，企業(yè)的自然環(huán)境，建筑設(shè)施，工作場(chǎng)所的布置，環(huán)境的綠化美化則主要反映其外在美。改善工作條件。其次，企業(yè)的勞動(dòng)人事制度和組織，對(duì)員工的心理影響也不可低估。首先，保證員工的主人翁地位。創(chuàng)造一個(gè)使員工心情舒暢，情緒高昂，各盡所能，各得其所的心理環(huán)境，是建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的必要一環(huán)。對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力具有十分重要的積極作用。象近幾年開展的“施工駐地標(biāo)準(zhǔn)化，員工食堂餐館化，員工宿舍公寓化，文體活動(dòng)經(jīng)?；被顒?dòng)就是企業(yè)文化建設(shè)的一種有效載體。因此，要十分重視和關(guān)心員工的生活，搞好各項(xiàng)福利，努力改善勞動(dòng)條件，從而激發(fā)廣大員工的積極性。提高廣大人民群眾的生活水平，是社會(huì)主義生產(chǎn)的根本目的之一，也是企業(yè)生存發(fā)展的客觀要求。這樣才能提高企業(yè)的內(nèi)聚力和外引力，在職工心目中樹立良好的形象，確立企業(yè)的社會(huì)地位。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首要的應(yīng)抓好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把“眼睛產(chǎn)品上，功夫下在任務(wù)開發(fā)上，精力集中在管理上”，不被紛繁的日常事務(wù)捆住手腳，始終冷靜清醒地抓住影響企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的主要矛盾，作出正確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是改善員工生活和工作環(huán)境條件的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒有物質(zhì)財(cái)富的增加，企業(yè)環(huán)境的改善就只能是一句空話。發(fā)展生產(chǎn)、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞。在一個(gè)人人受到重視，個(gè)個(gè)受到尊重的文化環(huán)境中，每個(gè)員工所做的貢獻(xiàn)，都會(huì)受到同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，而受到激勵(lì)的廣大員工就會(huì)以高昂的情緒奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮內(nèi)在潛力，不斷創(chuàng)造卓越成績(jī)，促進(jìn)企業(yè)充滿活力和生機(jī)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于這些矛盾的緩解和消除。協(xié)調(diào)功能。一個(gè)企業(yè)，少則上百人，多則數(shù)萬(wàn)人，每個(gè)員工的性格、志趣、愛好和追求都不僅相同，如果沒有一種特殊的力量把全體員工“粘合”起來(lái)，這個(gè)企業(yè)必定是沒有生命力的。作為一種新型管理理論和方法，企業(yè)文化的功能與作用是多方面的。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，不僅能給企業(yè)物質(zhì)層面的“硬件”建設(shè)帶來(lái)勃勃生機(jī)，而且為企業(yè)精神層面的“軟件”建設(shè)開辟了一條廣闊的道路。它以信任人、尊重人、培養(yǎng)人、注重發(fā)揮人的潛力為著眼點(diǎn)，以追求人與物的最佳結(jié)合為中心，最終全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為目的。本人認(rèn)為：搞好企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力，必須建設(shè)富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的具體落實(shí)，樹立拼搏、奮進(jìn)的企業(yè)精神，形成和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮全體員工的智慧與潛能，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。影響企業(yè)凝聚力的因素是多方面的，一般地講，它與企業(yè)管理者素質(zhì)、能力和管理水平的高低，經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)劣，員工的物質(zhì)的精神需求能否得到滿足以及企業(yè)其他客觀環(huán)境等諸多因素直接相關(guān)。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一定的高度時(shí)，為了更上一層樓，企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì)，增強(qiáng)員工的凝聚力，提高工作效率，只有這樣，這個(gè)企業(yè)才具有長(zhǎng)久的生命力。要求各級(jí)管理人員和各級(jí)企業(yè)文化工作者必須協(xié)同一致，下真功夫、做針線活，確保每一個(gè)員工都能針對(duì)學(xué)習(xí)、討論進(jìn)行自我反思、自覺地改變和提高。（四）抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)在文化體系再造過(guò)程中，重要的三個(gè)環(huán)節(jié)必須牢牢抓住，務(wù)求實(shí)效。把文化管理的責(zé)任落實(shí)到了每一個(gè)層級(jí)，文化管理上每一個(gè)層面都有責(zé)任人。抓好企業(yè)文化實(shí)施的責(zé)任追究與考核是關(guān)鍵。誰(shuí)是企業(yè)文化深植實(shí)施的關(guān)鍵人？從群體上說(shuō)：一是企業(yè)文化的核心管理部門；二是公司的各級(jí)管理者，如何把文化的行為在自己管理的隊(duì)伍中體現(xiàn)出來(lái)；三是建立起滲透在各層面的文化專員、文化宣講員和通訊員三支文化隊(duì)伍。因此，要把營(yíng)造良好的服務(wù)文化建設(shè)氛圍作為工作的重點(diǎn)，通過(guò)抓關(guān)鍵，形成氛圍，為企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)打下基礎(chǔ)。四、企業(yè)文化的根植（一）抓關(guān)鍵事不管做任何事情，沒有氛圍就不會(huì)有徹底的落實(shí)，沒有通過(guò)抓關(guān)鍵事為氛圍“造勢(shì)”，決心和敏感度就不會(huì)出效果。企業(yè)文化是外來(lái)品，在企業(yè)文化建設(shè)方面外國(guó)人走在我們前面，并有他們的成熟經(jīng)驗(yàn)；我們要?jiǎng)?chuàng)建自己的企業(yè)文化要最大限度地利用我們的文化底蘊(yùn)，同時(shí)要借鑒他人的東西。要使員工產(chǎn)生一種對(duì)企業(yè)的依戀感，愿意為企業(yè)獻(xiàn)身；并通過(guò)活動(dòng)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度。3．增加員工隊(duì)伍的自豪感。這樣的員工隊(duì)伍即看中自身價(jià)值在企業(yè)事務(wù)中的充分發(fā)揮，又樂見企業(yè)在自己手中不斷壯大。企業(yè)文化通過(guò)以價(jià)值觀為核心的文化意識(shí)觀念，說(shuō)服、感染、誘導(dǎo)、約束企業(yè)成員，用一種共同的價(jià)值觀把全體職工凝聚在一起，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀念。這樣老板以自己的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為榮，職工以為老板的部下為耀，形成相互理解，共存共榮的良性關(guān)系，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。企業(yè)文化建設(shè)要作為企業(yè)管理者的一種追求貫穿于對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中，要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)職工發(fā)揮影響，而且還通過(guò)企業(yè)職工與外界的交往，把企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)、良好的精神風(fēng)貌輻射到整個(gè)社會(huì)，對(duì)全社會(huì)的精神文明建設(shè)和社會(huì)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)，將產(chǎn)生積極的影響和促進(jìn)作用。優(yōu)秀的企業(yè)總是向社會(huì)展示自己的良好的管理風(fēng)格，經(jīng)營(yíng)狀況及積極的精神風(fēng)貌，從而塑造出企業(yè)形象，以贏得顧客和社會(huì)的承認(rèn)和信賴。另外在企業(yè)文化的作用下，全體成員間有共同的價(jià)值觀，有共同的語(yǔ)言，互相間信任、理解，能進(jìn)行充分的交流，在工作中形成良好的人際關(guān)系等等。它能起到優(yōu)化精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)、簡(jiǎn)化管理過(guò)程的作用，也可以優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策。通過(guò)企業(yè)文化所帶來(lái)的制度文化和道德規(guī)范，員工們自覺接受文化的規(guī)范和約束，按照企業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制，使其符合企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)發(fā)展的需要。正確的文化存在著一種同化力量，可以削弱、改造一些消極的“亞理念”，使企業(yè)在正確理念主導(dǎo)下，有序、平穩(wěn)地運(yùn)行。在特定的文化氛圍之下，全體員工通過(guò)自己的切身感受，產(chǎn)生出對(duì)本職工作的自豪感和使命感，對(duì)本企業(yè)的企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則和觀念的認(rèn)同感和歸屬感，使員工把自己的思想、感情、行為與整個(gè)企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體成員的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而拼搏，使企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)大的向心力和凝聚力，并且可以讓企業(yè)外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，發(fā)揮出整體優(yōu)勢(shì)。良好的企業(yè)文化使員工潛移默化地接受本企業(yè)共同的價(jià)值觀，人們?cè)谖幕瘜用嫔辖Y(jié)成一體，朝著一個(gè)共同的確定的企業(yè)目標(biāo)而奮斗。二、優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的作用1．導(dǎo)向作用。生產(chǎn)營(yíng)銷文化實(shí)質(zhì)是員工管理文化的延伸，即強(qiáng)調(diào)物的因素，主要體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)出品質(zhì)、質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品，并擁有自己的良好品牌，同時(shí)使經(jīng)營(yíng)、銷售手段有深深的文化內(nèi)涵，既不嘩眾取寵，又能講究策略，去贏得消費(fèi)者的信賴。2．生產(chǎn)營(yíng)銷文化。員工管理文化是指企業(yè)對(duì)員工的日常工作和行為進(jìn)行規(guī)范教育的主體文化。歸結(jié)起來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)主要有兩個(gè)重要內(nèi)容：?jiǎn)T工管理文化和生產(chǎn)營(yíng)銷文化建設(shè)。因此應(yīng)盡快出臺(tái)一套科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡管難以量化，但還是能找到規(guī)律性的東西。第三，應(yīng)盡快出臺(tái)一套科學(xué)的公司企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在公司企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導(dǎo)人特色”很重，主要領(lǐng)導(dǎo)重視，就能搞起來(lái)，主要領(lǐng)導(dǎo)喜好什么，公司企業(yè)文化建設(shè)就注重什么，一旦領(lǐng)導(dǎo)易人，工作就中斷了。而且應(yīng)認(rèn)識(shí)到，兩者之間具有相互滲透性、互補(bǔ)性和不可分割性，有些管理制度本身也是文化建設(shè)，有的文化建設(shè)也是管理工作。我們?cè)谶@幾年的企業(yè)文化建設(shè)中同樣遇到這樣的矛盾，但事實(shí)作答：企業(yè)文化建設(shè)意義非常重大。通過(guò)幾年的實(shí)踐，我們體會(huì)到：第一，要充分認(rèn)識(shí)公司企業(yè)文化的作用。輻射力企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點(diǎn)，它會(huì)逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個(gè)角落，發(fā)揮出無(wú)聲而有形的作用。1997年，我公司買回幾十臺(tái)電腦，應(yīng)用于企業(yè)管理中，有的員工不理解，說(shuō)這是瞎花錢。三年后，我們?cè)佟捌迫F”，力度更大，更徹底，絕大多數(shù)員工不僅理解，而且積極支持，認(rèn)為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，也是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。企業(yè)提倡什