如何降低企業(yè)的離職率-文庫(kù)吧資料
2024-10-29 03:07本頁(yè)面
【正文】 速度。三月份的離職率也達(dá)到了 ％。最重要的是要考慮什么原因讓目前在職的員工留下來(lái)，然后擴(kuò)大化；經(jīng)過(guò)分析，讓目前在職的員工留下來(lái)的原因有兩方面：一、家在福建，想回福建的驗(yàn)貨員，因?yàn)樽鳛槲覀児镜尿?yàn)貨員在福建當(dāng)?shù)氐氖杖胨闶且环莞咝剑运麄兌急в羞@樣一種希望，希望有一天，他們能調(diào)回福建；而不是離職到福建去找工作，這樣找工作不容易；但是這種情況因?yàn)楣镜谋就粱媾R一定的問(wèn)題；但是這部分的驗(yàn)貨員目前是深圳的主力；二、剛畢業(yè)的驗(yàn)貨員或是經(jīng)驗(yàn)比較少的人，因?yàn)閯偖厴I(yè)，大部分公司在招人時(shí)都要求有工作經(jīng)驗(yàn)，要求一到職就能上崗，而一般來(lái)講都不考慮剛畢業(yè)的人或沒有什么經(jīng)驗(yàn)的人，所以他們?cè)谛５漠厴I(yè)指導(dǎo)時(shí)，老師教給他們的指導(dǎo)是一般來(lái)講薪水在2000元都算不錯(cuò)的了；而我們公司又能提供住宿，還可以提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)給驗(yàn)貨員，所以比較適合剛畢業(yè)的驗(yàn)貨員；三、處于領(lǐng)導(dǎo)職位的人，一般來(lái)講有一種是責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)，還有成就感；而且都是處于70年代出生的人，有了一定的年紀(jì)，不想當(dāng)驗(yàn)貨員到處跑，但是成就感的反面，就是挫折感，若是有挫折感，則會(huì)使得這些人重新考慮當(dāng)驗(yàn)貨員。因此，公司想要留住員工，比其他公司想要挖走員工，有著較大的優(yōu)勢(shì)。例如，一名員工因?yàn)槠渌镜母咝酵诮?，因此考慮離職，但是后來(lái)該員工決定留職，不是因?yàn)楣咎岣吡怂男劫Y，而是因?yàn)樗芟矚g公司的同事。其次要決定實(shí)際做法。使公司管理更具有人性化。策略本身主要是以某一段時(shí)間的上下班（例如五一不能休假，但對(duì)通班員工和大廚師的補(bǔ)助問(wèn)題。后廚部門的整體離職率減少到2％。第四步：制定公司策略最后，公司需要制定相關(guān)的策略。若我們能更加的注入一把勁（包括中高層對(duì)員工的關(guān)懷、行政部的督導(dǎo)中的與員工的溝通、福利發(fā)放的及時(shí)等），那百姓人就會(huì)更加的團(tuán)結(jié)在一起。在老員工之中，可以看出他們對(duì)公司的高層的信任，他們常說(shuō)的話是：“王總可好了，胡總可好啦”。員工的抱怨也會(huì)相對(duì)減少。在員工請(qǐng)假的這段時(shí)間，公司會(huì)從他的儲(chǔ)蓄賬戶中提錢，外包或聘請(qǐng)臨時(shí)員工暫代該員工的職務(wù)。算是公司的一項(xiàng)福利待遇。我有一個(gè)想法：公司針對(duì)平衡員工的工作、進(jìn)修和休假，設(shè)定一項(xiàng)新的員工福利。又例如，公司的招聘程序不佳，無(wú)法有效篩選不適合公司，或喜歡更換工作的求職者，以致員工待在公司的時(shí)間無(wú)法長(zhǎng)久。第二步：解讀資料界定問(wèn)題有了足夠且正確的資料后，公司需要整理解讀這些資料，界定公司目前面臨的問(wèn)題。補(bǔ)充外部同業(yè)資料除了內(nèi)部的資料，公司也應(yīng)該從外界收集額外的補(bǔ)充資料。二、在員工離職一段時(shí)間后，有專人對(duì)他們進(jìn)行追蹤調(diào)查。要避免這種情況，我認(rèn)為從兩個(gè)方面去解決。員工已經(jīng)要離開公司，談?wù)搶?duì)公司的不滿之處，對(duì)他們而言是弊多于利。因此，不要忽略了向現(xiàn)有員工收集資料。重視了解現(xiàn)有員工許多公司將收集資料的重心放在離職員工上，希望能夠改進(jìn)缺點(diǎn)。公司一般需要收集的資料有四種：一、離職的是哪一種員工，以及他們離職的原因；二、公司與員工去留相關(guān)的政策；三、業(yè)界員工的平均離職情況；四、留在公司的員工，他們待在公司的原因。當(dāng)公司的員工離職率偏高時(shí)，公司首先要做的是，系統(tǒng)性收集相關(guān)資料，了解公司留不住員工的主因?yàn)楹?。?dāng)一名員工遞出辭呈后，公司需要付出的代價(jià)究竟有多大？除了重新招募、訓(xùn)練員工熟悉公司作業(yè)等成本，如果再計(jì)算無(wú)形的損失（例如，員工來(lái)來(lái)去去，破壞了公司的士氣及形象），一名員工離職，公司需要付出的代價(jià)，可能遠(yuǎn)比公司想象大得多。一、工作安排方面，確實(shí)是應(yīng)該比較人性化一點(diǎn)，特別是CS在排單子時(shí)注意考慮一下驗(yàn)貨員各方面的情況，適當(dāng)?shù)膶?duì)驗(yàn)貨員進(jìn)行一些鼓勵(lì)，比如：杭州的CS小童，據(jù)驗(yàn)貨員講，有時(shí)驗(yàn)貨比較辛苦時(shí)，她會(huì)安慰驗(yàn)貨員一兩句；驗(yàn)貨員在確認(rèn)報(bào)告是否收到時(shí)，她都以短信形式回復(fù)給驗(yàn)貨員，以減少驗(yàn)貨員的開支；而不象有些CS，只管把工作安排下去，態(tài)度很生硬，要求驗(yàn)貨員一定要今天完成這一單，明天還有別外一單要安排給這個(gè)驗(yàn)貨員，以致有時(shí)工作時(shí)帶有情緒；二、收入方面：事實(shí)上我覺得驗(yàn)貨員還是能理解公司的，但是經(jīng)過(guò)討論發(fā)現(xiàn)，若是我們?cè)谝?guī)章制度更改時(shí)提前二三個(gè)月做驗(yàn)貨員的思想工作，有的驗(yàn)貨員能理解的，他就會(huì)留下來(lái)；若是不能理解的，因?yàn)橛凶銐虻乃枷牍ぷ鳎麜?huì)開始自己出去找工作，但是至少就不會(huì)帶著情緒進(jìn)行工作，至少目前還沒有影響到他們的收入或福利等；所以經(jīng)過(guò)這次的離職高潮，我發(fā)現(xiàn)以前我對(duì)于與驗(yàn)貨員的溝通方面做得太少，經(jīng)過(guò)最近與深圳驗(yàn)貨員單獨(dú)進(jìn)行討論、一起去驗(yàn)貨等，發(fā)現(xiàn)了他們的一些想法，而事實(shí)上這些想法是可以事先進(jìn)行溝通，以避免到最后時(shí)一起暴發(fā)時(shí)一發(fā)不可收拾；另外我們?cè)谝?guī)章制度方面的條文并沒有進(jìn)行解釋，從而使員工在事前事后有非常多的誤解，比如：深圳的員工到福州培訓(xùn)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1