如何降低企業(yè)的離職率-免費閱讀
【正文】 與人之間并不存在真正意義上的“代溝”，而更多的是因為缺乏一定的溝通而產(chǎn)生的一個誤解。金虎便利發(fā)展至今，在太原已開設近500家分店，公司于2009年9月成立語果事業(yè)部，經(jīng)過一個半月的市場調研與實際考察決定在太原市長風街長風小區(qū)成立語果第一家門店，命名為語果8001號語果生鮮便利超市，至今已發(fā)展到11家語果分店。然而，人力資源的作用不是通過它的質量方面表現(xiàn)出來的。與此同時，我們可以清楚的看到人力資源已成為企業(yè)不可或缺的重要資源。又例如，公司的招聘程序不佳，無法有效篩選不適合公司，或喜歡更換工作的求職者，以致員工 待在公司的時間無法長久。要 避免這種情況，我認為從兩個方面去解決。公司一般需要收集的資料有四種：一、離職的是哪一種員工，以及他們離職的原因；二、公司與員工去留 相關的政策；三、業(yè)界員工的平均離職情況；四、留在公司的員工，他們待在公司的原因。針對這些員工離職的原因，我找 了幾個從我們公司離開的員工，在保證不會影響他們的離職的情況下，總結了以下的原因：一、工作安排 方面，不夠人性化：以驗貨員岳文發(fā)的例子最為明顯，有一次他當晚坐大巴從福州到深圳，然后大概于第 二天凌晨才到深圳，但是第二天又有單子要到一天之內(nèi)到三個地方進行驗貨，結果造成驗貨員非常辛苦，所以當時與岳文發(fā)談話時，他發(fā)牢騷說公司的 CS 不把他當人，長途奔波后都從來沒有考慮讓他休息；盡 管從服務客戶的角度出發(fā)，也不能老是這樣，因為紡織在深圳只有一個客人，但是經(jīng)常是到廠后經(jīng)常貨沒 有完成，要等工廠貨做完然后再驗貨，或者是驗貨員當天退貨，然后讓驗貨員在工廠等工廠返工完后再當 晚重檢，這樣對于驗貨員的影響比較大；二、收入方面：事實上深圳驗貨員在同行業(yè)中的收入算是中等偏 下的，但是在與相應的幾位離職的驗貨員討論的過程中，認為是因為收入的原因造成離職的并不多，只有 較少的員工認為是因為收入的原因；而比較多的人是認為因為公司方面的規(guī)章制度更改太過頻繁，以致員 工對于公司的信任度下降，從剛開始的水電費自理、休假扣滿勤獎、休假次數(shù)減少、從飛機改汽車等，影 響了員工的積極性；三、開除員工：李熹弟、王箭以及以前離職的員工在離開公司時，得不到獎金，在員 工中影響挺大的；在討論中發(fā)現(xiàn)有很多員工都認為獎金是公司對于員工在某階段工作表現(xiàn)的肯定，所以這 些人都應該得到獎金，有幾位員工選擇在過年后離開，是因為過年后工作容易找，另外就是因為獎金方面 的影響；四、員工與員工之間的關系方面：目前來講員工與員工之間的關系并不是非常融洽，電腦多了，電視多了，人與人之前的溝通反倒不如以前來得好了，以前一起打牌一起看電視，但是現(xiàn)在大家每天一回 來就回宿舍了，溝通也不如以前了。當一個公司在快速發(fā)展的階段，離職率是不能高于 2％的。員工決定去或留，通常有一個以上的原因，而影響員工離職或留職的主因，不一定是同一個原因。首先要決定策略目標，例如一年內(nèi)，公司樓面部門的整體離職率減少到5％。若不請假，可以把這一部分錢一年一次或離職時退給員工或名正言順的當作公司押金。例如，公司發(fā)現(xiàn)，某個店的員工離職率高或辭職申請?zhí)貏e多，可能原因是，該部門的主管給予員工的自主性及彈性不足，造成員工對工作不滿。許多人會隨便找個理由（例如，家庭或健康的因素）只求離職過程容易一些，因此，員工離職訪談收集的資料常常不夠正確。公司可以收集資料的方式，包括員工離職訪談、對離職或現(xiàn)有員工進行問卷調查等。三、員工的能力無法得到發(fā)揮，郁郁不得志，萌生去意。％。我們是否就可以把費時費力的培訓和員工工作業(yè)務不熟練的弊病化解掉呢？在員工離職的原因大致有三個：一是招聘流程出了問題，員工對公司的期望值過高，入職后反差太大，產(chǎn)生不良情緒。當一名員工遞出辭呈后，公司需要付出的代價究竟有多大？除了重新招募、訓練員工熟悉公司作業(yè)等成本，如果再計算無形的損失（例如，員工來來去去，破壞了公司的士氣及形象），一名員工離職，公司需要付出的代價，可能遠比公司想象大得多。因此，不要忽略了向現(xiàn)有員工收集資料。補充外部同業(yè)資料除了內(nèi)部的資料，公司也應該從外界收集額外的補充資料。算是公司的一項福利待遇。若我們能更加的注入一把勁（包括中高層對員工的關懷、行政部的督導中的與員工的溝通、福利發(fā)放的及時等），那百姓人就會更加的團結在一起。使公司管理更具有人性化。最重要的是要考慮什么原因讓目前在職的員工留下來，然后擴大化；經(jīng)過分析，讓目前在職的員工留下來的原因有兩方面：一、家在福建，想回福建的驗貨員，因為作為我們公司的驗貨員在福建當?shù)氐氖杖胨闶且环莞咝剑运麄兌急в羞@樣一種希望，希望有一天，他們能調回福建；而不是離職到福建去找工作，這樣找工作不容易；
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