如何降低企業(yè)的離職率(編輯修改稿)
2024-10-29 03:07 本頁面
【文章內容簡介】 樣一來，公司才能成功地留住員工。最重要的是要考慮什么原因讓目前在職的員工留下來，然后擴大化；經過分析，讓目前在職的員工留下來的原因有兩方面：一、家在福建，想回福建的驗貨員，因為作為我們公司的驗貨員在福建當地的收入算是一份高薪，所以他們都抱有這樣一種希望，希望有一天，他們能調回福建；而不是離職到福建去找工作，這樣找工作不容易；但是這種情況因為公司的本土化而面臨一定的問題；但是這部分的驗貨員目前是深圳的主力；二、剛畢業(yè)的驗貨員或是經驗比較少的人，因為剛畢業(yè)，大部分公司在招人時都要求有工作經驗，要求一到職就能上崗，而一般來講都不考慮剛畢業(yè)的人或沒有什么經驗的人，所以他們在校的畢業(yè)指導時，老師教給他們的指導是一般來講薪水在2000元都算不錯的了；而我們公司又能提供住宿，還可以提供培訓機會給驗貨員，所以比較適合剛畢業(yè)的驗貨員；三、處于領導職位的人，一般來講有一種是責任心的驅動，還有成就感；而且都是處于70年代出生的人，有了一定的年紀，不想當驗貨員到處跑，但是成就感的反面，就是挫折感，若是有挫折感，則會使得這些人重新考慮當驗貨員。第二篇：如何降低企業(yè)的離職率如何降低企業(yè)的離職率在 A 公司工作的這段時間（可能是因為行業(yè)的特殊性），我始終認為公司員工的離職率太高，二月份的離 職率是 ％。三月份的離職率也達到了 ％。當一個公司在快速發(fā)展的階段，離職率是不能高于 2％的。否則會影響公司的發(fā)展速度。我在各個店的督導工作中發(fā)現，各個店的大堂經理的工作難點就是新員工的 培訓問題。假若我們換一個角度去想，假如我們的老員工不離職或較少的離職。我們是否就可以把費時費 力的培訓和員工工作業(yè)務不熟練的弊病化解掉呢？ 在員工離職的原因大致有三個：一是招聘流程出了問 題，員工對公司的期望值過高，入職后反差太大，產生不良情緒。二、主管的管理風格造成員工不滿。雙 方合作不愉快。三、員工的能力無法得到發(fā)揮，郁郁不得志，萌生去意。針對這些員工離職的原因，我找 了幾個從我們公司離開的員工，在保證不會影響他們的離職的情況下，總結了以下的原因：一、工作安排 方面，不夠人性化：以驗貨員岳文發(fā)的例子最為明顯，有一次他當晚坐大巴從福州到深圳，然后大概于第 二天凌晨才到深圳，但是第二天又有單子要到一天之內到三個地方進行驗貨，結果造成驗貨員非常辛苦，所以當時與岳文發(fā)談話時，他發(fā)牢騷說公司的 CS 不把他當人，長途奔波后都從來沒有考慮讓他休息；盡 管從服務客戶的角度出發(fā)，也不能老是這樣，因為紡織在深圳只有一個客人，但是經常是到廠后經常貨沒 有完成，要等工廠貨做完然后再驗貨，或者是驗貨員當天退貨，然后讓驗貨員在工廠等工廠返工完后再當 晚重檢，這樣對于驗貨員的影響比較大；二、收入方面：事實上深圳驗貨員在同行業(yè)中的收入算是中等偏 下的，但是在與相應的幾位離職的驗貨員討論的過程中，認為是因為收入的原因造成離職的并不多，只有 較少的員工認為是因為收入的原因；而比較多的人是認為因為公司方面的規(guī)章制度更改太過頻繁，以致員 工對于公司的信任度下降，從剛開始的水電費自理、休假扣滿勤獎、休假次數減少、從飛機改汽車等，影 響了員工的積極性；三、開除員工：李熹弟、王箭以及以前離職的員工在離開公司時，得不到獎金，在員 工中影響挺大的；在討論中發(fā)現有很多員工都認為獎金是公司對于員工在某階段工作表現的肯定，所以這 些人都應該得到獎金，有幾位員工選擇在過年后離開，是因為過年后工作容易找，另外就是因為獎金方面 的影響；四、員工與員工之間的關系方面：目前來講員工與員工之間的關系并不是非常融洽，電腦多了，電視多了，人與人之前的溝通反倒不如以前來得好了，以前一起打牌一起看電視，但是現在大家每天一回 來就回宿舍了，溝通也不如以前了。我們應在“健康問題、家庭因素”等常見的離職原因背后，探索真正的 原因。一、工作安排方面，確實是應該比較人性化一點，特別是 CS 在排單子時注意考慮一下驗貨員各方 面的情況，適當的對驗貨員進行一些鼓勵，比如：杭州的 CS 小童，據驗貨員講，有時驗貨比較辛苦時，她會安慰驗貨員一兩句；驗貨員在確認報告是否收到時，她都以短信形式回復給驗貨員，以減少驗貨員的 開支； 而不象有些 CS，只管把工作安排下去，態(tài)度很生硬，要求驗貨員一定要今天完成這一單，明天還 有別外一單要安排給這個驗貨員，以致有時工作時帶有情緒；二、收入方面：事實上我覺得驗貨員還是能 理解公司的，但是經過討論發(fā)現，若是我們在規(guī)章制度更改時提前二三個月做驗貨員的思想工作，有的驗 貨員能理解的，他就會留下來；若是不能理解的，因為有足夠的思想工作，他會開始自己出去找工作，但 是至少就不會帶著情緒進行工作，至少目前
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