【正文】 質(zhì)、文明的素養(yǎng)和樂于助人的精神風貌。如責任人出差或暫時無責任人、責任不明確的事項，首問人應當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助。（四）辦事人需要辦理的事項，屬于本部門職責范圍，但有關(guān)責任人不在或聯(lián)系不上的，首問人應當負責將辦事人的單位、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項的大致內(nèi)容等一一登記，并放置于有關(guān)責任人的辦公桌或以其他方式轉(zhuǎn)交給有關(guān)責任人。（二）辦事人需要辦理的事項，不屬于首問人職責范圍的，首問人應當熱情相待，并根據(jù)部門分工，轉(zhuǎn)交相關(guān)責任人。實行一次性告知制度。⑺承擔慶典氣球釋放審批工作；二、首問負責制第一條 行政機關(guān)工作人員應強化職業(yè)道德意識，樹立全心全意為辦事人服務的思想；必須明確自己的崗位職責和工作制度，熟悉本局服務工作流程和各部門職能；加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力，不斷提高辦事效率。⑷承擔制作氣象電視宣傳和氣象信息服務產(chǎn)品工作；⑸承擔影視設備系統(tǒng)維護、技術(shù)升級、市場開發(fā)。改善服務手段、拓寬服務領(lǐng)域、增加服務產(chǎn)品、提高服務質(zhì)量，擴大氣象信息的公眾覆蓋面，建立暢通的氣象信息服務渠道，提高公共氣象服務的時效性。強化氣象災害應急管理，完善聯(lián)動機制。⑻加強氣象災害防御應急職能。（三）直屬事業(yè)單位職責亳州市氣象臺（人影辦）主要職責：⑴負責制作本地區(qū)災害性天氣預報，補充訂正常規(guī)天氣要素預報，并提供指導產(chǎn)品；⑵負責責任區(qū)的臨近天氣預警業(yè)務；⑶負責本地區(qū)氣候災害調(diào)查、監(jiān)測與氣候評價；⑷負責向各級政府和有關(guān)部門提供決策氣象服務，通過媒體發(fā)布公眾氣象服務，為相關(guān)行業(yè)提供專業(yè)氣象服務；⑸負責對所轄市（縣）氣象局提供預測預報業(yè)務指導；⑹承擔氣象信息制作、開拓、服務工作。財務核算中心 主要職責：負責擬訂財務核算中心工作規(guī)范和流程，制定和完善財務核算中心內(nèi)部控制制度，以及市縣氣象局財務集中核算的管理流程；負責市縣氣象部門資金的會計核算，編制有關(guān)財務報表；負責歸集各項收支，發(fā)揮監(jiān)督職能，對違反財務制度和有關(guān)管理規(guī)定、不符合預算的收支進行糾正或拒絕核銷支出；承辦市氣象局資產(chǎn)購置、調(diào)入、調(diào)出、租賃等國有資產(chǎn)管理的會計手續(xù)；負責財務核算硬件、軟件及計算機網(wǎng)絡的建設和管理、維護以及財務核算中心的內(nèi)部日常管理；負責對縣級氣象局的現(xiàn)金、銀行存款、收費票據(jù)的使用和管理等進行監(jiān)督檢查；承辦市氣象局領(lǐng)導和財務主管部門交辦的其他事項。業(yè)務科技科主要職責：承擔氣象業(yè)務及科研發(fā)展規(guī)劃、計劃的編制；組織擬訂和實施全市氣象災害防御規(guī)劃；負責氣象科研、技術(shù)開發(fā)項目的立項、組織管理和科研技術(shù)成果及新技術(shù)、新業(yè)務的培訓推廣；負責市、縣局業(yè)務綜合目標協(xié)調(diào)、業(yè)務檔案管理，對氣象業(yè)務、業(yè)務制度、技術(shù)規(guī)范等進行監(jiān)督、檢查和指導；負責綜合氣象觀測業(yè)務管理；負責氣象通信網(wǎng)絡和氣象資料開發(fā)應用的管理；組織規(guī)劃全市氣象觀測、氣象站網(wǎng)、氣象基礎設施和大型氣象技術(shù)裝備的發(fā)展和布局；負責氣象裝備技術(shù)保障業(yè)務管理；負責全市氣象臺站探測環(huán)境保護管理工作；管理全市天氣預測、預報預警、氣象服務及氣候業(yè)務；組織指導全市氣候資源的開發(fā)利用和保護；負責全市人工影響天氣業(yè)務工作的組織管理。（二）局機關(guān)職責：辦公室主要職責：負責市局部門工作協(xié)調(diào)、對外聯(lián)系和接待工作。統(tǒng)一領(lǐng)導和管理本行政區(qū)域內(nèi)氣象部門的計劃財務、人事勞動、科研和培訓以及業(yè)務建設等工作；會同縣（市）人民政府對縣（市）氣象機構(gòu)實施的部門為主的雙重管理；協(xié)助地方黨委和人民政府做好當?shù)貧庀蟛块T的精神文明建設和思想政治工作。負責向本級人民政府和同級有關(guān)部門提出利用、保護氣候資源和推廣應用氣候資源區(qū)劃等成果的建設；組織對氣候資源開發(fā)利用項目進行氣候可行性論證。負責本行政區(qū)域內(nèi)的氣象監(jiān)測、預報管理工作，及時提出氣象災害防御措施，并對重大氣象災害作出評估，為本級人民政府組織防御氣象災害提供決策依據(jù)；管理本行政區(qū)域內(nèi)公眾氣象預報，災害性天氣警報以及農(nóng)業(yè)氣象預報，城市環(huán)境氣象預報等專業(yè)氣象預報的發(fā)布。第四篇：氣象局機關(guān)效能建設制度氣象局機關(guān)效能建設“十項制度”一、崗位責任制（一）氣象局職責負責本行政區(qū)域內(nèi)氣象事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、規(guī)劃的制定及氣象業(yè)務建設的組織實施；負責本行政區(qū)域內(nèi)氣象設施建設項目的審查；對本行政區(qū)域內(nèi)的氣象活動進行指導、監(jiān)督和行業(yè)管理。（六）考評機構(gòu)成立績效考評小組，在團市委黨組領(lǐng)導下，負責團市委機關(guān)工作人員績效考評的組織實施工作?？己舜_定的“優(yōu)秀”等次人員，必須從績效考評為“優(yōu)秀”等次的人員中產(chǎn)生?？冃Э荚u小組將當年工作人員的考評等次意見進行匯總和審核后，報團市委黨組審定。績效考評分平時考核和年底考核。工作人員如果在本內(nèi)被效能告誡三次以上的，其當年績效考評則可定為“不稱職”等次。工作人員如果在本內(nèi)被效能告誡兩次的，其當年績效考評則可定為“基本稱職”等次。工作人員如果在本內(nèi)被效能告誡兩次的，其當年績效考評不能定為“稱職”等次。工作人員如果在本內(nèi)被效能告誡一次的，其當年績效考評不能定為“優(yōu)秀”等次。（三）考評等次、標準績效考評等次為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。績，是指工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率及效益等。能，是指業(yè)務知識和工作能力，包括政策理論水平、本職業(yè)務工作能力、策劃協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力和文字（口頭）表達能力等。（一）考評范圍、對象團市委機關(guān)處級（含處級干部）以下工作人員。團市委機關(guān)效能建設監(jiān)督員直接對團市委機關(guān)效能建設辦公室負責。監(jiān)督員的主要權(quán)利是：參加團市委機關(guān)效能建設有關(guān)工作會議；了解團市委相關(guān)部門對所反映和轉(zhuǎn)遞的投訴事項的辦理情況；根據(jù)工作需要查閱團市委有關(guān)文件和資料。首問責任人因沒有盡責而被投訴的，經(jīng)查實，要嚴肅教育處理，取消當年先進評比資格。首問責任人確因當時公務繁忙，無法履行首問責任人職責的，應予解釋說明，不可借口拒絕。首問責任人對需轉(zhuǎn)交有關(guān)責任人辦理的事項，應及時轉(zhuǎn)交，不得貽誤。首問責任人對辦事對象應熱情接待，做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片真誠服務、一聲再見相送”。每月對機關(guān)工作人員實行不定期考勤，出勤情況每月公布一次，并與年終考核掛鉤。工作人員的崗位工作牌要擺放于桌面顯眼處，以自覺接受基層監(jiān)督。以上追究方式可以單處或并處。二、過錯的主要情形本局工作人員在工作中具有下列情形之一的，應視為行為過錯：（一）首問責任人不履行首問責任，貽誤辦事者辦事的；（二）對符合規(guī)定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的；（三）服務態(tài)度不熱情，與辦事者頂撞爭吵的；（四）私自進行有償咨詢或服務，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的；（五）超越規(guī)定權(quán)限實施許可，或者擅自提高、降低許可條件造成不良影響和后果的；（六）未履行辦事承諾制度，無特殊原因和理由，在規(guī)定時限內(nèi)未完成許可事項或告知辦理結(jié)果的；（七）對明顯虛假的材料，應當發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)的；（八）故意制造虛假材料或謊報事實的；（九）辦理業(yè)務明顯違反法律、法規(guī)或其它有關(guān)規(guī)定的；（十）其他應該追究工作過錯的行為。一、過錯責任追究制行為過錯，是指本局工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責，造成違反法律、法規(guī)規(guī)定或有關(guān)制度的事實，以致影響行政論文效率和行政論文秩序，給行為對象或者國家、公共利益造成其它不良后果的行為?？己私Y(jié)果作為提拔任用和評先評模的重要依據(jù)。四、結(jié)果運用綜合得分在60分以下的定為不合格或不稱職。采取平時檢查、重點督查和年終總結(jié)相結(jié)合的辦法進行。二、考核內(nèi)容和標準：根據(jù)縣委、縣政府規(guī)定的內(nèi)容，按照德、能、勤、績四個方面，重點考核工作成績。效能考評制度本制度由委機關(guān)效能辦公室負責監(jiān)督執(zhí)行。政務公示制度縣計生局各股室以及工作人員，應遵守本制度。⒌其它需要預約的有關(guān)事務或事項。⒊廣大人民群眾需要人口與計劃生育部門幫助解決及服務的有關(guān)事項，可以預約，必要時也可以上門服務。二、預約范圍⒈人口與計劃生育部門職能范圍內(nèi)應受理的業(yè)務工作，可以預約。給當事人造成損失的，要按承諾的標準予以賠償。五、違諾處理。通過設立服務承諾監(jiān)督臺、投訴電話和舉報箱或舉辦群眾接待日活動等方式，接受對違諾行為的監(jiān)督和舉報。應在辦公場所醒目位置設置辦事程序流程圖等公布承諾內(nèi)容。服務承諾的內(nèi)容應包括服務的具體事項、服務時限、行諾監(jiān)督及投訴辦法以及違諾責任等。二、承諾內(nèi)容。服務承諾制度一、服務準則。⒊對因特殊原因不能及時辦理各類證件的，應向服務對象說明具體情況。二、承諾期限⒈辦理《流動人口婚育證明》、非農(nóng)一孩生育證、獨生子女父母光榮證等有關(guān)證件的，應當隨到隨辦。六、因推諉扯皮等原因造成工作失誤的，按《過錯責任追究制度》的有關(guān)規(guī)定追究在崗責任人的責任。四、B崗責任人在頂崗期間應做好本職工作，并享有A崗責任人的職責權(quán)利，對A崗的工作認真負責。二、實行AB崗制度的目的是為了確保限時辦結(jié)制、政務承諾制、辦事預約制等制度的有效落實，更好的提高工作效率和辦事效率。三、違反本制度者，第一次予以誡勉教育，第二次予以效能告誡，并責令采取相應補救措施，經(jīng)告誡仍不改正的，予以待崗處理。對電話咨詢的，要告知負責答復部門的電話和聯(lián)系人。二、首問（接）責任人的職責（一）首問（接）責任人負有主動、文明、禮貌、熱情接待來辦事者的責任；（二）首問接責任人要向來辦事者主動出示胸牌，問明來意。一、首問（接）責任人本單位工作人員對來委辦事（包括辦理業(yè)務、上訪、投訴、咨詢等）的人員要主動熱情招呼，不得互相推諉、冷淡辦事人員。四、定期組織考評，并把考評結(jié)果同評優(yōu)、評先、職務晉升和獎懲掛鉤。三、加強對崗位責任制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。二、制訂崗位責任制要科學、合理、嚴密，體現(xiàn)效率原則和權(quán)利、義務相對應原則。四、工作過錯責任追究主體工作人員行政過錯責任由委機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組認定，過錯責任追究的處理決定由主任辦公會研究作出。（六）有過錯工作人員具有下列情形之一的，應予從重追究過錯責任：⒈在被調(diào)查過程中拒不交代過錯事實的；⒉有索賄受賄、敲詐勒索、以權(quán)謀私、徇私枉法和吃、拿、卡、要等行為的；⒊對投訴人、檢舉人、控告人打擊、報復、陷害的；⒋其他經(jīng)行政過錯追究機構(gòu)認定，應從重追究過錯責任的。（四）在年度考核期內(nèi)，工作人員的行政行為被群眾投訴，經(jīng)核實的，第一次扣除當月崗位工資的％，第二次扣除當月崗位工資的％，第三次扣除當月全部崗位工資，對本人進行離崗培訓、輪崗或降級使用處理。（二）工作過錯行為是由數(shù)個行政環(huán)節(jié)過錯造成的，工作人員分別承擔相應的過錯責任。三、行政過錯責任追究（一）行政過錯責任追究方式分為：⒈責令作出書面檢查；⒉通報批評；⒊取消當年評優(yōu)評先資格；⒋扣發(fā)當月崗位工資和年終獎金；⒌輪崗或停職離崗培訓；⒍引咎辭職或者責令辭職；⒎給予行政紀律處分。行政過錯責任追究制，就是對工作過錯責任人依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予行政和經(jīng)濟處罰的制度。行政過錯責任追究制度為規(guī)范本單位工作人員管理，明確個人崗位責任，不斷提高工作人員的責任感，增強廉政建設和遵紀守法意識，制定本制度。七、本單位科級領(lǐng)導干部的考核按縣委組織部規(guī)定的要求參加考核。曠工或者無正當理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或者一年內(nèi)累計超過三十天的，應予辭退。六、凡屬機關(guān)工作人員，年度考核定為不稱職的給予降職或調(diào)整工作崗位處理。四、年度考核的時間、內(nèi)容、標準、具體方法步驟，應根據(jù)縣委、縣政府、縣人事局的通知要求，結(jié)合本單位實際，由委機關(guān)效能辦公室擬定實施方案，提交機關(guān)效能工作領(lǐng)導小組研究確定。⒊年度考核以平時考核為基礎由委機關(guān)效能辦公室負責實施。三、考核辦法⒈實行平時考核與年度考核相結(jié)合，平時考核由各股室