機關效能建設九項制度-文庫吧資料
2024-08-17 17:04本頁面
【正文】 收費標準按省財政、物價等部門文件規(guī)定收取。申請人提供申報相關材料。收費標準按省財政、物價等部門文件規(guī)定收取。申請人提供申報相關材料。承諾時限：20個工作日（超時視為默認）。（八）具體辦事程序和時限：（1）建設項目用地預審辦事程序申請—受理—審核—出具預審意見。（七）承諾時限到期未作出延期決定，或在延期承諾時限內(nèi)仍未作出決定的，視為超時默認。（六）因特殊情況確需延長承諾時限的，應在受理單位負責人同意后，方可延長時限，但不得超過法定時限。（五）工作人員對申請人所申請事項受理后，應在承諾時限內(nèi)作出準予許可或不予許可決定，并發(fā)放有關證書或批復。（三）凡單位和個人到國土資源部門辦理行政許可、非行政許可審批等事項的，只要手續(xù)完備、程序合法，經(jīng)確認情況屬實可以辦理的，屬于承諾件的，實行超時默認制。五、限時辦結(jié)及超時默認制度（一）超時默認制是指局機關在實行承諾辦理的行政許可、非行政審批等事項，只要手續(xù)完備、程序合法，經(jīng)確認情況屬實可以辦理的，在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，超過承諾時限即視為批準的制度。（三）本局工作人員應將申請人申請辦理項目的審批依據(jù)、所需條件、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準及依據(jù)等統(tǒng)一印制成服務一次性告知單，以方便群眾辦事。四、一次性告知制度（一）申請人到單位辦理有關事項時，本局工作人員必須一次性告知其所辦理事項的申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準及依據(jù)。（四）辦理事項不屬于首問責任人職責范圍但屬于本單位職責范圍的，首問責任人要主動告知或引導到有關經(jīng)辦股室，由有責任股室負責接待、處理和答復；不屬于本單位或本部門職責范圍的，首問責任人應說明情況，做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。（二）首問責任人在接待辦事人時，應主動亮明自己身份，做到態(tài)度熱情、用語文明、服務周到、切實為辦事人著想，不得推諉扯皮。（四）投訴辦法 局機關設投訴電話，群眾來局辦事認為“行政不當、服務不周”，即可撥打05643313121，向本局紀檢組投訴。 對申請報件需要補充完善的事項，沒有一次性告知的，視情節(jié)輕重，對有關責任人員給予批評教育、誡勉教育直至效能告誡。對所有違規(guī)違法案件和客戶投訴實行全程監(jiān)督管理，保證舉報查處率達到l00％。保證上級來文按時辦結(jié)率l00％。 實行限時辦文制度。公開審批內(nèi)容，公開審批依據(jù)，公開辦事流程，保證土地、礦產(chǎn)審批依法受理率100％。 土地利用規(guī)劃管理、建設用地管理、地籍管理、測繪管理、地質(zhì)礦產(chǎn)管理、國土資源執(zhí)法監(jiān)察等業(yè)務工作，實行限時辦結(jié)服務制。 外出執(zhí)法監(jiān)察應出示監(jiān)察證，依法行政，秉公執(zhí)法；及時查處群眾舉報的土地、礦產(chǎn)違法案件，做到件件有結(jié)果。 管理服務對象到本局辦事時，
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