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正文內(nèi)容

辦稅服務(wù)廳績效考核辦法-文庫吧資料

2024-10-25 17:14本頁面
  

【正文】 為綜合評(píng)價(jià)辦稅服務(wù)廳的辦稅服務(wù)工作質(zhì)量,把辦稅服務(wù)工作作為單項(xiàng)考核內(nèi)容,實(shí)行百分制,其中業(yè)務(wù)工作80分,工作管理制度20分。第十條 辦稅服務(wù)廳工作制度(5分)。第八條 辦稅服務(wù)工作制度的落實(shí)(10分)一、違反首問責(zé)任制、一站式服務(wù)的每次扣1分;二、違反服務(wù)承諾規(guī)定的,每次扣2分;三、違反其他工作要求的,每次扣1分;第九條 辦稅服務(wù)公開(5分)。未按規(guī)定時(shí)間為納稅人辦理報(bào)稅認(rèn)證工作的,每次扣1分,造成較大影響的,每次扣3分;未按時(shí)傳輸數(shù)據(jù)的,每次扣1分,造成較大影響的,每次扣3分;因?yàn)椴僮鞑划?dāng),致使報(bào)稅認(rèn)證數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的,每次扣10分;因崗位人員失職使報(bào)稅認(rèn)證工作發(fā)生問題的,每次扣20分,并追究責(zé)任。審核有關(guān)資料,發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定填制、傳遞、保管憑證,登記相關(guān)帳簿,報(bào)送有關(guān)報(bào)表的,每次扣1分。嚴(yán)格按“一窗式”管理模式票、表、稅比對(duì),發(fā)現(xiàn)操作有誤的,每戶扣1分,造成較大影響的,每戶扣3分;未按規(guī)定采集、錄入信息的,每戶扣1分。第六條 發(fā)票管理窗口(80分)一、發(fā)票計(jì)劃管理:按規(guī)定時(shí)間上報(bào)發(fā)票計(jì)劃,每遲一天扣1分;二、柜臺(tái)庫存管理:按時(shí)調(diào)撥發(fā)票,及時(shí)錄入征管系統(tǒng),資料保管不全的,每次扣1分;與征管系統(tǒng)核對(duì),發(fā)現(xiàn)未及時(shí)錄入的,每次扣1分;三、發(fā)票盤存管理:按規(guī)定的時(shí)間對(duì)庫存發(fā)票進(jìn)行盤存,及時(shí)錄入征管系統(tǒng),資料保管不全的,每次扣1分;與征管系統(tǒng)核對(duì),發(fā)現(xiàn)未及時(shí)錄入的,每次扣1分;四、發(fā)票結(jié)存管理:按規(guī)定的時(shí)間在征管系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)存操作,發(fā)現(xiàn)未作結(jié)存的,每次扣3分;五、發(fā)票核銷管理:按規(guī)定銷毀經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的發(fā)票,與發(fā)票 管理部門核實(shí),發(fā)現(xiàn)已核銷發(fā)票資料保管不全的,每次扣1分;六、發(fā)票掛失:及時(shí)進(jìn)行掛失申請(qǐng),發(fā)現(xiàn)資料保管不全的,每次扣1分;未及時(shí)申請(qǐng)掛失的,每次扣3分;七、發(fā)票發(fā)售管理:按規(guī)定進(jìn)行發(fā)票驗(yàn)舊售新,打印相關(guān)帳簿,發(fā)現(xiàn)資料保管不全的,每次扣1分;發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定發(fā)售發(fā)票行為的,每次扣3分,造成嚴(yán)重后果的,按兩制規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究,構(gòu)成違紀(jì)的移交監(jiān)察部門;八、發(fā)票代開管理:按規(guī)定進(jìn)行發(fā)票代開,打印相關(guān)帳簿,與《發(fā)票代開申請(qǐng)表》、《發(fā)票代開日?qǐng)?bào)表》、金稅系統(tǒng)代開清單及相關(guān)帳簿核對(duì),發(fā)現(xiàn)資料保管不全的,每次扣1分;發(fā)現(xiàn)有未按規(guī)定代開發(fā)票行為的,每次扣3分,造成嚴(yán)重后果的,按兩制規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究,構(gòu)成違紀(jì)的移交監(jiān)察部門;九、發(fā)票繳銷信息錄入:按規(guī)定將發(fā)票繳銷信息錄入征管系統(tǒng),與《發(fā)票繳銷表》、《發(fā)票繳銷情況分類統(tǒng)計(jì)表》核對(duì),發(fā)現(xiàn)或資料保管不全的,每次扣1分;發(fā)現(xiàn)未及時(shí)錄入征管信息系統(tǒng)的,每次扣1分;十、發(fā)票保管:按規(guī)定保管發(fā)票,由于保管不善發(fā)生發(fā)票丟失被盜或損壞的,每次扣20分,按兩制追究責(zé)任并移交監(jiān)察部門;十一、未按規(guī)定完成其他工作的,每次扣1分。辦理審批事項(xiàng)超過時(shí)限的,每戶次扣1分;未按規(guī)定權(quán)限越權(quán)辦理審批事項(xiàng),每次扣2分。三、行政許可崗受理審批事項(xiàng)資料不全的,每少一份扣1分。注銷稅務(wù)登記必須手續(xù)齊全、程序合法,違反規(guī)定辦理的,每發(fā)現(xiàn)一戶扣1分,同時(shí)按兩制追究,構(gòu)成違紀(jì)的移交監(jiān)察部門處理。未按規(guī)定完成其他工作的,每次扣1分。錄入稅收征管信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的,每項(xiàng)扣1分。辦理審批事項(xiàng)超過時(shí)限的,每戶次扣1分。資料填寫不規(guī)范、不清晰、漏項(xiàng)的,每項(xiàng)扣1分。第四條 環(huán)翠局考核辦公室,依據(jù)《環(huán)翠國稅局辦稅服務(wù)廳工作規(guī)范(試行)》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和本辦法明確的考核事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),采取半年及年終考核與重要項(xiàng)目隨機(jī)抽查考核相結(jié)合、質(zhì)量與數(shù)量結(jié)合、扣分與獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合、日常與集中結(jié)合、考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)收入、評(píng)先選優(yōu)、公務(wù)員考核等相結(jié)合的形式,對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行考核,確定考核結(jié)果。第二條 辦稅服務(wù)廳考核根據(jù)各窗口和崗位職責(zé),堅(jiān)持規(guī)范統(tǒng)一、實(shí)事求是、全面考評(píng)、客觀公正的原則進(jìn)行。七、本考核辦法自2012年1月1日起實(shí)施。(三)遵守廉政紀(jì)律方面的其他要求,每發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)行為,扣分不限。(二)嚴(yán)肅組織收入工作紀(jì)律,嚴(yán)禁混級(jí)混庫,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)引和買賣稅款,堅(jiān)決制止轉(zhuǎn)引稅款等違法行為。六、廉潔自律(2分)(一)嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員廉潔自律“十五”不準(zhǔn)。代表參加市局考試不及格的。普考是指市局、辦稅服務(wù)廳組織的全體人員的考試。普法考試不得缺考,;因公出差,參加補(bǔ)考者,不扣分,不按規(guī)定參加補(bǔ)考的。未按照要求撰寫學(xué)習(xí)心得。(一)學(xué)習(xí)紀(jì)律(2分)認(rèn)真參加市局、大廳組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),凡學(xué)習(xí)遲到早退,打磕睡,講小話的。稅收票證的裝訂和歸檔(1分)未按規(guī)定裝訂稅收票證的,未按規(guī)定歸檔票證的,每發(fā)現(xiàn)一次,扣完為止。丟失各種稅收票證隱瞞不報(bào)者每份加扣1分,扣分不限。稅收票證的盤點(diǎn)、保管及稅收票證丟失的處理(1分)未按規(guī)定盤點(diǎn)稅收票證的,扣完為止。改變稅種、情節(jié)嚴(yán)重的交監(jiān)察部門處理。在票證審核中發(fā)現(xiàn)的積壓報(bào)解現(xiàn)象,按積壓稅款金額每日萬分之五進(jìn)行處罰,情節(jié)嚴(yán)重的交監(jiān)察部門處理。(3)不按規(guī)定時(shí)限向辦稅服務(wù)廳辦理結(jié)報(bào)手續(xù)的,扣完為止。稅收票證的結(jié)報(bào)繳銷(2分)(1)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)稅款私存,每例扣1分,扣分不限,情節(jié)嚴(yán)重的交監(jiān)察部門處理。票證差錯(cuò)率3%以內(nèi)不扣分,超過3%的開票員,扣分不限。稅收票證的領(lǐng)發(fā)(2分)違反規(guī)定發(fā)放、領(lǐng)取稅收票證的,發(fā)現(xiàn)一例,扣完為止。未按規(guī)定裝訂、繳銷發(fā)票,每發(fā)現(xiàn)一次,扣完為止。未按規(guī)定要求盤點(diǎn)庫存的,每次扣發(fā)票管理員、窗口銷售員、。未按規(guī)定稅率開票,造成稅款多征或少征的按稅款征收第一款第二條處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。因工作責(zé)任心不強(qiáng),造成發(fā)票丟失、毀損、去向不明的,如丟失“定額發(fā)票”,按損失票面金額的10%賠償;稅控機(jī)打發(fā)票按100元/份賠償;丟失其他發(fā)票的每本賠償200元;遺失已開發(fā)票存根的每本罰款50元。征管資料在未傳遞分局前發(fā)生遺失,損毀的。隨機(jī)考核。未做征前減免的,發(fā)現(xiàn)一例。未按規(guī)定征收滯納金的,并加處賠償應(yīng)收未收的滯納金。凡違反規(guī)定擅自改變稅收征收管理范圍和稅款入庫級(jí)次。資料不勻?qū)Φ?,(三)稅款征收?分)因辦稅員責(zé)任造成稅款多征、少征,追究上述人員責(zé)任,對(duì)多征的稅款按同期銀行存款利息進(jìn)行處罰;對(duì)少征稅款的,由責(zé)任人向納稅人追繳稅款,并由責(zé)任人賠繳滯納金。隨機(jī)考核。未按規(guī)定辦理變更稅務(wù)登記,在已錄入的納稅人基本情況中。(五)文明衛(wèi)生(2分)嚴(yán)格遵守《辦稅服務(wù)廳衛(wèi)生管理制度》,工作期間辦公桌臟亂、服務(wù)設(shè)施和辦公物品擺放不整齊的,發(fā)現(xiàn)一例,;值日人員未按規(guī)定打掃衛(wèi)
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