物業(yè)管理收費原則-文庫吧資料
2024-10-21 12:14本頁面
【正文】 ，物業(yè)的建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)以及其他部門不得向業(yè)主或使用人收取任何費用。國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第四十二條 物業(yè)交付使用前發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費用，由建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)交付使用后至前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費，由建設(shè)單位和物業(yè)買受人按照前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)。物業(yè)管理企業(yè)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向全體業(yè)主公布。其他任何單位和個人不得重復(fù)收取項目或性質(zhì)相同的費用。預(yù)收期限不得超過12個月。專項服務(wù)費和特約服務(wù)費除價格管理部門另有規(guī)定外，實行市場調(diào)節(jié)價。物業(yè)管理服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。業(yè)主和使用人對物業(yè)管理企業(yè)提供的特約服務(wù)有自主選擇權(quán)。收取的起算期間為：建設(shè)單位向業(yè)主送達交付使用通知之日起滿1個月后，即為2005年1月30日，之前的物業(yè)管理支出應(yīng)當(dāng)由開發(fā)商支付。具體的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該參照杭州市房地產(chǎn)管理局的物業(yè)管理部門的具體規(guī)定來收取。我們呼喚并期待中國自己的《住宅法》。從這一點來說完善的政策和法規(guī)是解決目前物業(yè)管理收費難最根本的措施?？偨Y(jié)：我國當(dāng)前物業(yè)管理和發(fā)達國家相比較最為薄弱的一點就是法規(guī)的滯后，歐美國家靠一部《住宅法》規(guī)范物業(yè)管理活動，已經(jīng)使用了上百年。第二，收費機制使交易成本增加風(fēng)險加大。第一，合同及其收費機制扭曲了債權(quán)關(guān)系?？傮w上看，建管不分的現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，后果是業(yè)主解聘企業(yè)的成本高、權(quán)益得不到有效保障，而競爭不充分企業(yè)就沒有生存壓力，從而導(dǎo)致服務(wù)行為長期得不到規(guī)范。第二，建管不分，服務(wù)不規(guī)范。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，企業(yè)因為與業(yè)主的信息不對稱而取得了一些“額外收益”，對一些服務(wù)環(huán)節(jié)進行了減省。（三）市場運作機制不健全、服務(wù)不規(guī)范，是收費矛盾糾紛多的又一重要原因。物業(yè)服務(wù)效能標(biāo)準(zhǔn)的缺乏也是一個值得重視的問題。物業(yè)服務(wù)合同在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面往往沒有明確約定，提供哪些服務(wù)便容易成為泛泛而談，起不到規(guī)范雙方行為，明辯爭議的效果，一旦產(chǎn)生爭議，就很難協(xié)調(diào)。第二，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明晰。主要體現(xiàn)在以下三方面：第一，定價機制不完善。（二）市場標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系不健全是收費矛盾糾紛多的重要原因。由于消費市場不成熟，大部分業(yè)主缺乏對物業(yè)管理的必要了解，片面追求低標(biāo)準(zhǔn)收費高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，一些服務(wù)水平差、管理不規(guī)范的企業(yè)，迎合這種心理需求以次充好，通過價格競爭取得市場份額。①是對物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)不了解；②是對企業(yè)責(zé)任范圍不清楚；③是合同意識淡?。虎茏非蟊畴x市場經(jīng)濟法則的低標(biāo)準(zhǔn)收費高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。但是，由于物權(quán)意識的不健全導(dǎo)致責(zé)任意識缺乏，不能從履行業(yè)主義務(wù)的角度去對待這種消費，造成業(yè)主與企業(yè)在收費問題上關(guān)系緊張，并引發(fā)一些特殊的矛盾。業(yè)主購買物業(yè)后取得了對房屋專有部位的所有權(quán)和對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)。對此目前很多業(yè)主尚未認識，可以說，由于對物業(yè)服務(wù)商品性質(zhì)認識上的偏差，是造成收費矛盾的主要原因。第一，物業(yè)服務(wù)的商品性質(zhì)、功用和價值認識不到位。分析如下：（一）消費市場不成熟是收費矛盾糾紛多的主要原因。因此，物業(yè)管理企業(yè)所有的活動都是圍繞物業(yè)共有部分進行的，首先考慮的是業(yè)主的公共利益，所提供的服務(wù)也只能是準(zhǔn)公共性的，這種準(zhǔn)公共性的服務(wù)決定了物業(yè)管理的價值取向。從以上各方面對物業(yè)管理不同的認識來看，就好比盲人摸象，各自摸到的部位不同，產(chǎn)生的認識自然就不同了，正所謂一葉障目，不見泰山。而一些物業(yè)企業(yè)自身也陷入認識誤區(qū)：拿人錢財替人消災(zāi)的心態(tài)作祟，對開發(fā)商和一些素質(zhì)低下的業(yè)主的不合理意見及錯誤行為一味遷就退讓，生怕砸了飯碗。反言之，許多業(yè)主的心態(tài)就是我讓你干你就干，不讓你干你就干不成。再次，社會一般對物業(yè)管理的基本看法是：受雇于業(yè)主的服務(wù)機構(gòu)。在這種情況下，物業(yè)企業(yè)的生存發(fā)展對政府的依賴性就不難理解了。其根本原因是各方均以各自利益為出發(fā)點，因而產(chǎn)生片面的認識所致，或者說是行業(yè)定位和社會定位出現(xiàn)了嚴(yán)重的偏差。所以物業(yè)管理收費難的問題不能不引起我們的密切關(guān)注。本文就物業(yè)管理收費的方式進行分析，以及對收費難的原因、類型、解決方法進行初步探討，并提出一些解決辦法。第二篇：物業(yè)管理收費研究物業(yè)管理論文物業(yè)管理收費研究龔心怡 09財管1班 03609108摘要：物業(yè)管理費是物業(yè)管理企業(yè)的主要收入來源，更是物業(yè)管理企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。特約服務(wù)包括房屋裝修、家電修
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1