超市廠家促銷員管理制度-文庫吧資料
2024-10-21 03:30本頁面
【正文】 、曠工按公司行政管理制度執(zhí)行。四、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)、促銷活動(dòng)等信息；了解顧客對(duì)商品的需求、建議和期望，以及賣場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品的要求和建議，及時(shí)上報(bào)公司，針對(duì)所在賣場(chǎng)的情況提出合理化貨品和促銷建議，建立并保持和賣場(chǎng)的客情關(guān)系。二、熟悉公司產(chǎn)品、價(jià)格及產(chǎn)品知識(shí)，保持良好的服務(wù)心態(tài)，積極熱情有耐心的接待每一位顧客，向顧客推薦我公司的產(chǎn)品，努力掌握銷售技巧，提高自身對(duì)產(chǎn)品的推廣介紹能力；認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的促銷方案，提高顧客的購買欲望，促進(jìn)賣場(chǎng)的銷量提升，靈活處理銷售過程中遇到的各種問題。如未按規(guī)定執(zhí)行，分別扣發(fā)事假工資的兩倍及離職當(dāng)月的工資。，按每月銷售計(jì)劃完成任務(wù)。，每日以短信形式匯報(bào)存貨量、產(chǎn)品質(zhì)量問題、訂貨量、退貨量，不得有斷貨擺不滿柜臺(tái)遭到超市投訴的情況發(fā)生。（上貨要少量多次，減少耗損），上貨時(shí)要逐件的嚴(yán)格檢查貨物的質(zhì)量與包裝情況（貼條形碼產(chǎn)品上貨前一定要查看條形碼是否正確），遵守超市內(nèi)的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)好自身工作范圍內(nèi)相關(guān)工作人員的關(guān)系。接待顧客一視同仁，不以貌取人，做到主動(dòng)、熱情、耐心周到二、服務(wù)制度不準(zhǔn)因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客；不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)坐、靠、趴、蹬營業(yè)設(shè)施或商品；不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃東西、干私活；不準(zhǔn)在營業(yè)場(chǎng)內(nèi)存放私人物品及其它雜物；不準(zhǔn)在上班時(shí)間會(huì)客、買東西；不準(zhǔn)聚堆聊天、嬉笑打鬧；不準(zhǔn)隨意潑水、扔果皮、紙屑等雜物；不準(zhǔn)酒后上崗，班前不準(zhǔn)吃帶異味食品；，婉言推辭不掉的，要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)處理；1不準(zhǔn)抬高自已，貶低他人。女營業(yè)員前發(fā)不過眉，后發(fā)不披在肩上，不戴大耳環(huán)，不染有色指甲，淡裝上崗，不佩戴戒指。貫徹公司“把蘑菇做成品牌，把林海做成名牌”的經(jīng)營理念，維護(hù)公司社會(huì)形象公眾信 譽(yù)，、發(fā)型健康大方，不染彩發(fā)。聽取顧客意見，收集商品信息及時(shí)反饋，鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)，提出合理化建議。參加商品陳列、整理、上貨、盤點(diǎn)以及專柜現(xiàn)場(chǎng)的清潔工作。請(qǐng)促銷員熟記本制度及其相關(guān)內(nèi)容并嚴(yán)格遵行。應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得無故遲到、早退或曠工。10．促銷員應(yīng)自覺遵守賣場(chǎng)紀(jì)律。給小孩試用任何產(chǎn)品時(shí)，必須首先征得其家長(zhǎng)的同意。如做現(xiàn)場(chǎng)示范或免費(fèi)品嘗活動(dòng)，不得將食物、設(shè)備或刀具單獨(dú)留在桌面上。8．促銷員必須保持臺(tái)面干凈整潔并隨時(shí)清理污物。不準(zhǔn)在賣場(chǎng)營業(yè)區(qū)內(nèi)化妝、梳頭、照鏡子。6．營業(yè)過程中，促銷員不準(zhǔn)無故離崗、串崗、聚眾聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、會(huì)客長(zhǎng)談及購物，不得因在做其他工作而怠慢顧客。工作時(shí)間不得作與工作無關(guān)的事情。不得化濃妝、鞋前掌不超過1CM、不得穿超過6CM的高跟鞋，更不準(zhǔn)穿拖鞋或露腳趾的鞋上崗。男士頭發(fā)不得過耳，女士長(zhǎng)發(fā)必須梳到腦后。4．儀容儀表符合公司要求。不得借戴、串戴他人工牌，違反者作解聘處理。一切工作必須聽從公司的安排，如有違反公司規(guī)定，一律作解聘處理。3．如在工作其間在違反公司規(guī)定被處以罰款的，相應(yīng)扣除其罰款金額。）交到所屬部門相關(guān)負(fù)責(zé)人處。2．填寫好一應(yīng)事項(xiàng)后，把應(yīng)返回的物品返還到相關(guān)部門并請(qǐng)其負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后把相關(guān)票據(jù)（促銷員須交上崗手續(xù)、兩張離店清單、工牌。上崗須著統(tǒng)一工服并佩戴
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