【正文】 ，（） ––規(guī)劃––預(yù)算方法 （）。，錯(cuò)誤的是（） （）是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。 ，應(yīng)遵循的幾個(gè)基本原則是（）。 ，有（）決策。 ，下列說(shuō)法不正確的是（）。 （）。 （）。 （）法中的一種。A．概括性 B．代表性 C．典型性 D．限制性計(jì)量決策 （）。A．經(jīng)濟(jì)性 B．效益性 C．社會(huì)性 D．可行性 7.（）法是樂(lè)觀法和悲觀法的折衷。A．籌備 B．?dāng)M定 C．選擇 D．執(zhí)行，是按決策（）分類的。A．指數(shù) C．平均 D．德?tīng)柗?，正確的說(shuō)法是（）A．決策是管理的基礎(chǔ) B．管理是決策的基礎(chǔ) C．決策是調(diào)查的基礎(chǔ) D．計(jì)劃是決策的基礎(chǔ) ，是按決策的（）分類的。（），能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是非程序化決策。（），它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。（），這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。 （） ，普遍認(rèn)為管理的基本職能主要是（）。 （）。A.《科學(xué)管理原理》 B.《工業(yè)管理和一般管理》 C.《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》 D.《車(chē)間管理》 （）。 （）。 ，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（，技術(shù)技能，人際技能 ，概念技能，人際技能 ，人際技能，技術(shù)技能 ，技術(shù)技能，概念技能，他們?cè)诎缪荩ǎ＿@里的藝術(shù)性是指：（）。 （）。()，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。()。()。()，也可以越級(jí)檢查下級(jí)的工作；下級(jí)可以越級(jí)反映情況，也可以越級(jí)請(qǐng)示。()，高層管理者主要充當(dāng)信息角色，中層管理者主要充當(dāng)決策角色，基層管理者主要充當(dāng)人際角色。管理者的職責(zé)包括：管理者是目標(biāo)的提出者；管理者是計(jì)劃者；管理者是組織者；管理者是指揮者；管理者是協(xié)調(diào)者。案例參考答案子賤當(dāng)官子賤當(dāng)官的案例告訴我們，管理者就是在組織中擔(dān)負(fù)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等工作的人，而不能任何事都親力親為。累計(jì)資金，再發(fā)展壯大。對(duì)技術(shù)要求較高的專業(yè)印刷業(yè)務(wù)；很難做到。在接到外科主任的命令后，應(yīng)及時(shí)向直接上司報(bào)告，經(jīng)同意后，方可執(zhí)行。案例中，主任不應(yīng)超越自己的權(quán)力范圍直接向內(nèi)科借調(diào)護(hù)士，而應(yīng)向護(hù)士長(zhǎng)的直接上司說(shuō)明情況，經(jīng)同意后方可調(diào)用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象的發(fā)生。其次，有了合理的組織結(jié)構(gòu)，還需要明確規(guī)定每個(gè)層次管理者的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，明確自己的上級(jí)是誰(shuí)，下級(jí)是誰(shuí)，對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)。案例中，“外科主任因急診外科手術(shù)正缺人手”，將不屬于自己權(quán)力范圍的權(quán)力授予當(dāng)事人，讓她在內(nèi)科調(diào)用兩名護(hù)士，而當(dāng)事人的直接主管叫她立即讓這些護(hù)士回到內(nèi)科部”，這樣，就形成了交叉指揮，從而造成管理混亂，組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行效率低下。其次，為了使組織結(jié)構(gòu)有效的運(yùn)行，不能越級(jí)授權(quán)，不交叉授權(quán)，以保證命令的統(tǒng)一。六、案例1 參考答案（只要談到原則與要求并能應(yīng)用與案例即可得分）首先，這是統(tǒng)一指揮原則，一個(gè)下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的命令和指揮，同時(shí)一個(gè)下級(jí)只對(duì)這個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)。10泰羅與法約爾在管理上最大區(qū)別在哪里？答：泰羅是科學(xué)管理之父，主要研究工作管理車(chē)間生產(chǎn)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率，微觀生產(chǎn)組織問(wèn)題。(7)制定派生計(jì)劃。(5)評(píng)價(jià)各種方案。(3)確定前提。計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)答：1建立目標(biāo)體系2重視人的因素，實(shí)行參與管理3強(qiáng)調(diào)成果，注重實(shí)效在組織設(shè)計(jì)過(guò)程中人員配備要遵循哪些原則答：1人事相符原則 2德才兼?zhèn)?，任人為賢的原則 3 權(quán)、責(zé)、利一致原則 4用人所長(zhǎng)，容人縮短原則5公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化組合原則談?wù)勎覈?guó)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求答：1思想素質(zhì) 2 知識(shí)素質(zhì) 3 能力素質(zhì) 4身體素質(zhì)簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來(lái)源答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源：組織性權(quán)力：法定權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、資源權(quán)。第四，引導(dǎo)原則。第二，具體原則。(3)選擇方案。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。答案一、略二、1A 2D 3D 4D 5D 6C 7C 8A 9A 10B1D1D1B1B1A1D1D1D1A A三、1ABCD 2ABD 3ABC 4ABC 5ABC 6AB 7ABC 8ABCD 9ABC 10ABC1ABC1ABC1ABC1AB1ABC1AC1ACD1ABCD1ABCDABCDE四、7 8 10 14，其余都√。于是他請(qǐng)教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說(shuō)：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來(lái)完成任務(wù)。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自?shī)?，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理的井井有條，民興業(yè)旺。D．老張比老吳更懂得需求層次原理，因而激勵(lì)更有效。B．老張比老吳更懂得同情下屬，能贏得更多的好感。第二任組長(zhǎng)老張則不大開(kāi)全組動(dòng)員會(huì)，他喜歡個(gè)別談話，有針對(duì)性地進(jìn)行鼓勵(lì)，大家的積極性卻比從前有了顯著提高。問(wèn)題：①根據(jù)決策方法指出這是什么決策類型？ ②你是專家顧問(wèn)將給廠長(zhǎng)什么建議？案例長(zhǎng)江生化科技公司為開(kāi)發(fā)在21世紀(jì)具有廣闊市場(chǎng)前景的XR類藥品，成立了一個(gè)專業(yè)全面、職能齊全的綜合研究攻關(guān)組，組員包括教授級(jí)工程師、高級(jí)工程師、工程師、助理工程師、實(shí)驗(yàn)員和行政輔助人員等。公司能力有限只能選一種業(yè)務(wù)，但不同選擇會(huì)有不同的后果，失去的業(yè)務(wù)將很難復(fù)得。醫(yī)院只能這樣運(yùn)作嗎？” 問(wèn)題：？有人越權(quán)行事了嗎？ ，談?wù)勀愕慕ㄗh。您猜，喬伊斯說(shuō)什么？‘立即讓這些護(hù)士回產(chǎn)科部！一小時(shí)后我回來(lái)檢查你是否把事情辦好了’。我告訴她，外科主任雷諾茲醫(yī)生要走了她們，說(shuō)外科急癥手術(shù)正缺人手借用一下。這份報(bào)告至少需一個(gè)半小時(shí)才能寫(xiě)出來(lái)。讓我舉個(gè)例子吧，這是一件平常的事，但這樣的事每天都在發(fā)生。大約5分鐘后，戴安娜來(lái)到了他的辦公室，遞給他一封辭職信。從戴安娜急促的聲音中，院長(zhǎng)感覺(jué)到發(fā)生了什么事情。只要談到原則與要求并能應(yīng)用與案例即可得分）案例事情發(fā)生在10月的某一天，地點(diǎn)在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。（）1計(jì)劃職能分為戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是確保組織“做正確的事”，而戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的旨在追求“正確地做事”（）五、論述題.簡(jiǎn)述決策的程序。（）1一個(gè)人的工作績(jī)效不僅取決于自己的能力，更重要的是組織的激勵(lì)水平。（）決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者最重要最核心的能力（）預(yù)測(cè)是組織管理者在計(jì)劃、決策之后的市場(chǎng)調(diào)查（）管理者為了通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向使組織成員產(chǎn)生有利于組織目標(biāo)，激勵(lì)方法是教育（）管理者組織活動(dòng)在最重要的工作是決策（）需要層次論認(rèn)為，人的最高層需要不是尊重需要（）1泰勒的科學(xué)管理學(xué)說(shuō)把人看作是“經(jīng)濟(jì)人”，而梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)卻把人看作是“社會(huì)人”，因此，提高工作效率必須重視人與組織目標(biāo)之間的關(guān)系。（）組織文化是組織行為方式和風(fēng)格特征的深層次影響因素，對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期發(fā)展具有明顯作用。（）管理職能是管理者為了有效地管理必須具備的功能，或者說(shuō)在執(zhí)行其職務(wù)時(shí)應(yīng)該做些什么。控制過(guò)程的基本步驟一般包括（）A、糾正偏差B、衡量績(jī)效 C、控制標(biāo)準(zhǔn)D、目標(biāo)管理人員配備的內(nèi)容有（ABC）A、主管人員的選拔B、主管人員的考評(píng) C、主管人員的培訓(xùn)D、主管人員的成績(jī)控制按照不同時(shí)間控制工作的分為：（）A、預(yù)先控制B、過(guò)程控制 C、事后控制D、糾偏控制主管人員選拔主要途徑（）A、組織內(nèi)部招聘B、組織外部招聘 C、群眾選舉D、上級(jí)委派職權(quán)種類有（）A、直線職權(quán)B、職能職權(quán) C、參謀職權(quán)D、指揮職權(quán)激勵(lì)過(guò)程主要有（）組成A、需要B、動(dòng)機(jī) C、行為D、目標(biāo)工作動(dòng)機(jī)理論研究的核心問(wèn)題就是：人為什么要工作？這個(gè)問(wèn)題研究依據(jù)是人性的假設(shè)理論，即（）A、X經(jīng)濟(jì)人理論B、Y自我實(shí)現(xiàn)理論 C、Z信任與動(dòng)機(jī)理論D 行為理論行為改造理論是指（）A、斯金納強(qiáng)化理論B、亞當(dāng)斯挫折理論 C、歸因理論D、期望理論1加拿大學(xué)者亨利．明茨伯格將管理者的角色歸納為如下幾類：（）A、人際關(guān)系的角色B、信息聯(lián)系的角色C、決策的角色D、資源分配的角色1管理學(xué)的特征有（）A、是一門(mén)軟科學(xué)B、是一門(mén)邊緣科學(xué) C、是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)D、是一門(mén)信息科學(xué)1素質(zhì)是人才的個(gè)性特征的集合，包含（）A知識(shí)B技能 C內(nèi)驅(qū)力D個(gè)性1組織變革的阻力主要表現(xiàn)在（）等幾個(gè)方面。簡(jiǎn)答題論述題答案從略第二篇：《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)題及答案《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題一、名稱解釋 管理學(xué) 領(lǐng)導(dǎo) 管理者 計(jì)劃： 決策： 控制 決策： 組織目標(biāo)：二、單項(xiàng)選擇題（）() （）（）