【正文】 開(kāi)始之前進(jìn)行的控制。(五)目標(biāo)控制根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目標(biāo)的不同，可以將控制劃分為三類。(三)自適應(yīng)控制自適應(yīng)控制的特點(diǎn)是沒(méi)有明確的先行量，控制標(biāo)準(zhǔn)z值是過(guò)去時(shí)刻（或時(shí)期）已達(dá)狀態(tài)的函數(shù)。(一)程序控制程序控制的特點(diǎn)是，控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)。③合群需要。答案：①成就需要。答案：1）降低決策的質(zhì)量；2）降低組織的適應(yīng)能力；3）降低組織成員的工作熱情。⑶具體性計(jì)劃更易執(zhí)行、考核及其控制，但是缺少靈活性，它要求的明確性和可預(yù)見(jiàn)性條件往往很難滿足。答案：⑴具體性計(jì)劃具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在摸棱兩可。什么叫戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃？答案：戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織 的具體部門或職能在未來(lái)各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案。⑴管理與所有權(quán)、地位或權(quán)利完全無(wú)關(guān)；⑵管理是專業(yè)性的工作；⑶管理人員是一個(gè)專業(yè)的管理階層；⑷管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任。德魯克關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)，有效的主管人員是兩者的有機(jī)結(jié)合，因此管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。與其他技藝一樣，管理工作要利用管理理論與方法，根據(jù)實(shí)際情況加以創(chuàng)造性地運(yùn)用。而管理正是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中使其知識(shí)逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法，盡管還不夠精確，但確是一門科學(xué)。A、X理論B、Y理論C、超Y理論D、Z理論 答案：A管理過(guò)程學(xué)派的代表作有（）A、法約爾的《工業(yè)管理與一般管理》 B、韋伯的《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)原理》 C、西蒙的《管理決策新科學(xué)》 D、孔茨和奧唐奈的《管理學(xué)》 E、泰勒的《科學(xué)管理原理》 答案：AD公安管理的特點(diǎn)是（）A、強(qiáng)烈的政治性B、嚴(yán)格的法制性C、高度的權(quán)威性D、突出的專業(yè)性E、特殊的行政性 答案： ABCDE下列屬于梅奧的人群關(guān)系理論的是（）A、人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，還是“社會(huì)人”試卷答案 第 3 頁(yè)（共 7 頁(yè)）B、效率取決于工作態(tài)度C、效率取決于民主管理D、效率取決于內(nèi)部的人際關(guān)系E、正式組織中存在著“非正式組織” 答案： ABDE“泰羅制”的的基本思想是（）A、重視社會(huì)環(huán)境B、科學(xué)的方法控制勞動(dòng)C、重視組織工作D、強(qiáng)調(diào)決策是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)E、重視科學(xué)管理 答案： BE對(duì)備選方案的要求一般是（）。（）答案：對(duì)組織結(jié)構(gòu)，必須反映其環(huán)境狀況。A、公開(kāi)考試B、合理競(jìng)爭(zhēng)C、內(nèi)部?jī)?yōu)先D、公安工作經(jīng)歷 答案：A1專家函詢預(yù)測(cè)法又稱（）。A、生理的需要B、歸屬的需要C、自尊的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要 答案：A1在“天、地、彼、此”中，“地”是指 A、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境 B、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C、企業(yè)自身?xiàng)l件 D、外部一般環(huán)境 答案：A1某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)？ A、資助教育事業(yè)B、對(duì)銷售人員采用極具刺激性的激勵(lì)政策，即大幅度提高銷售人員的銷售回扣提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量C、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立 D、增加職工工資和福利待遇 答案：B1組織的管理權(quán)限較多的集中在最高管理層稱（）A、分權(quán)制B、集權(quán)制 C、個(gè)人管理D、集體管理 答案：B1與管理成功與否沒(méi)有多大關(guān)系的特征是（）。A、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)； B、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)； C、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱； C、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)； 答案：D1管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是。A、保守型戰(zhàn)略B、風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C、分析型戰(zhàn)略 答案：A 試卷答案 第 1 頁(yè)（共 7 頁(yè)）組織環(huán)境的構(gòu)成要素的變化不可預(yù)見(jiàn)，稱作管理環(huán)境的（）。A、估量機(jī)會(huì)；B、確定前提條件；C、確定目標(biāo)；D、擬定可供選擇的方案；E、評(píng)估選擇方案；F、制定輔助計(jì)劃；G、編制預(yù)算； 答案：C下面原理中強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是（）A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理B、命令一致原理C、直接管理原理D、直接控制原理 答案：B把戰(zhàn)略上一致、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象相同、市場(chǎng)重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個(gè)部門屬（）A、職能部門化B、用戶部門化C、產(chǎn)品部門化D、地區(qū)部門化 答案：A當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用（）策略。請(qǐng)問(wèn)：你最贊同其中哪一建議？（）A、計(jì)劃一旦制訂就應(yīng)保持其嚴(yán)肅性，可采取以不變應(yīng)萬(wàn)變的做法。)第三篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)題二及答案長(zhǎng)江師范學(xué)院《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題及答案(二)一、單項(xiàng)選擇題（20小題，共20分）美國(guó)出現(xiàn)的管理運(yùn)動(dòng)的主要組成部分是（）A、科學(xué)管理B、管理科學(xué)C、霍桑實(shí)驗(yàn)D、行為科學(xué) 答案：A企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度的加快，使得企業(yè)中長(zhǎng)期計(jì)劃制訂的難度不斷加大，并且不斷需要調(diào)整。(對(duì)。分權(quán)不是授權(quán)，授權(quán)是短期的權(quán)責(zé)關(guān)系，分權(quán)是長(zhǎng)期的權(quán)責(zé)關(guān)系。)1后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。職權(quán)不是權(quán)力，職權(quán)是權(quán)力的子集，權(quán)力五項(xiàng)來(lái)源)，就是指遵守法律和經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)所要求的義務(wù)。還應(yīng)考慮到組織的外部環(huán)境因素。)1權(quán)變管理理論就是考慮到組織內(nèi)部條件的變數(shù)同相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達(dá)到目標(biāo)。(錯(cuò)，從本質(zhì)上說(shuō)，管理是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上對(duì)下屬命令的行為。西蒙認(rèn)為，決策包括搜集情報(bào)、擬定計(jì)劃、選定計(jì)劃和評(píng)價(jià)計(jì)劃四個(gè)階段，選定計(jì)劃只是其中的一個(gè)階段。）西蒙認(rèn)為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個(gè)行動(dòng)方案的活動(dòng)。（正確。）。（正確。管理作為一種無(wú)形的力量，是通過(guò)各級(jí)管理者體現(xiàn)出來(lái)的。）管理是一種無(wú)形的力量，它是通過(guò)高層管理者對(duì)下級(jí)管理者和組織成員的嚴(yán)格控制體現(xiàn)出來(lái)的。（正確。因?yàn)楣芾砺毮芫哂衅毡樾?。）主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（正確。一個(gè)組織的建立和發(fā)展，要受到組織內(nèi)外部諸多要素的影響和制約。A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的 B、企業(yè)文化作為一種主要手段而發(fā)揮作用 C、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶 D、企業(yè)文化是多元的7下列不屬于管理的“維持職能”的是（B）A 組織B創(chuàng)新C控制D領(lǐng)導(dǎo) 7領(lǐng)導(dǎo)定義包括的三個(gè)要素是（CDE），有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)利基礎(chǔ)上 E 領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過(guò)影響部下來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo) 7創(chuàng)新與維持的關(guān)系說(shuō)法正確的是（CD）A 維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展B 創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)C 維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果D 創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架 7產(chǎn)品創(chuàng)新（ABCD）A 是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容B 受制于技術(shù)創(chuàng)新的其他方面C 影響其他技術(shù)創(chuàng)新效果的發(fā)揮D 往往要求企業(yè)利用新的機(jī)器設(shè)備和新的工藝方法 7經(jīng)營(yíng)制度確定了（ABCD）A 誰(shuí)是經(jīng)營(yíng)者，誰(shuí)來(lái)組織企業(yè)生產(chǎn)資料的占有權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)的行使 B 誰(shuí)來(lái)確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)形式 C 誰(shuí)來(lái)保證企業(yè)生產(chǎn)資料的完整性及其增值D 誰(shuí)來(lái)向企業(yè)生產(chǎn)資料的所有者負(fù)責(zé)以及負(fù)何種責(zé)任7產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度這三者之間的關(guān)系是（BCD）A 一般來(lái)說(shuō)，一定的經(jīng)營(yíng)制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度B 在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整C 在經(jīng)營(yíng)制度不變時(shí)，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)D 管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度，則會(huì)要求經(jīng)營(yíng)制度作相應(yīng)的調(diào)整7就系統(tǒng)的外部說(shuō)，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有（ABCD）A 技術(shù)的變化B 人口的變化C 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化D 文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變 80、關(guān)于機(jī)構(gòu)說(shuō)法正確的是（BCD）A 它主要涉及管理勞動(dòng)的橫向分工的問(wèn)題 B 它與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)C它主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問(wèn)題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題D 組織機(jī)構(gòu)完全相同，但機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會(huì)形成不同的結(jié)構(gòu)形式 8下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（ABD）A 通過(guò)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響社區(qū)政府政策的制定 B 通過(guò)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向 C 通過(guò)組織創(chuàng)新，提高管理勞動(dòng)的效率 D 通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求8關(guān)于市場(chǎng)創(chuàng)新正確的是（ACD）A它主要是指通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求 B 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)需求的惟一途徑C 市場(chǎng)創(chuàng)新包括通過(guò)市場(chǎng)的物理轉(zhuǎn)移，揭示產(chǎn)品新的使用價(jià)值，來(lái)尋找新用戶D 市場(chǎng)創(chuàng)新包括通過(guò)廣告宣傳等促銷工作，影響人們對(duì)某種消費(fèi)行為的社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)增加產(chǎn)品銷量二、是非判斷管理就是由一個(gè)或若干個(gè)人通過(guò)行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。7網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是（ABD）。C、只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。A、與組織的各工作單元一起完成組織的各項(xiàng)工作。D、層級(jí)結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并得以成功是以一定的環(huán)境條件和假設(shè)作為前提條件的。B、分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確促進(jìn)了效率的提高。6美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外，還有一些因素影響到競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，比如(ACD) 6網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括(ACE)、（ABCD）。C、決定了協(xié)調(diào)分工勞動(dòng)所需的專門知識(shí)的供應(yīng)的增加。A、加劇了普通勞動(dòng)知識(shí)的專門化與狹窄化。D、影響著不同參與者在企業(yè)成果中的行為特點(diǎn)。B、影響著這些參與者在企業(yè)決策制定與執(zhí)行中的行為表現(xiàn)。4赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是（B）4激勵(lì)的過(guò)程理論包括公平理論、強(qiáng)化理論和（D）4管理學(xué)具有以下特征：（ABCD）A、一般性B、綜合性C、歷史性D、實(shí)用性E、藝術(shù)性4從科學(xué)的定義上講，存在管理必須具備以下條件：（AE）A、必須是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)B、必須是具有盈利動(dòng)機(jī)的集體活動(dòng)C、必須是正式組織D、必須是非正式組織E、必須具有一致認(rèn)可的、自覺(jué)的目標(biāo)50、赫茲伯格理論中的“雙因素”是指（AB）A．保健B．激勵(lì)C．X理論D．Y理論5以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則（ABD）A．統(tǒng)一指揮B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C．職能管理D．人員的團(tuán)結(jié)5“行為科學(xué)”的代表人物是（BC）A．德魯克B．馬斯洛C．麥格雷戈D．西蒙5古典管理理論的代表人物是（AB）A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．李嘉圖5在決策的方案抉擇階段，有直接的判斷標(biāo)準(zhǔn)，這主要有三種代表性的觀點(diǎn)（ACD）A、泰羅提出的“最優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)B、西蒙提出的“有限度的合理性”標(biāo)準(zhǔn)C、西蒙提出的“滿意”標(biāo)準(zhǔn)D、孔茨提出的合理性標(biāo)準(zhǔn)5計(jì)劃的基本特征有（ABCE）A．目的性B．經(jīng)濟(jì)性C．普遍性D．隨意性E．主導(dǎo)性5計(jì)劃工作包括以下哪些要素（ABCDE）A．做什么B．為什么做C．何時(shí)做D．何地做E．怎么做5按企業(yè)職能分類，計(jì)劃種類包括（ABDE）A．生產(chǎn)計(jì)劃B．財(cái)務(wù)計(jì)劃C．計(jì)劃生育計(jì)劃D．安全計(jì)劃E．供應(yīng)計(jì)劃5按計(jì)劃所涉及的范圍劃分的計(jì)劃有（ABE）A．上層管理計(jì)劃B．中層管理計(jì)劃C．長(zhǎng)期計(jì)劃D．綜合計(jì)劃E．基層管理計(jì)劃5按計(jì)劃所涉及的時(shí)間劃分的計(jì)劃有（ADE）A．長(zhǎng)期計(jì)劃B．生產(chǎn)計(jì)劃C．專項(xiàng)計(jì)劃D．中期計(jì)劃E．短期計(jì)劃 60、計(jì)劃的工作步驟有（ABCD）A．確定目標(biāo)B．確定方案C．評(píng)價(jià)方案D．選擇方案E．檢查落實(shí) 6定性決策方法包括（ABD） 6下列說(shuō)法不正確的是（A）Ａ 人的行為是由需要決定的，而需要?jiǎng)t是由動(dòng)機(jī)引起的Ｂ 從需要到目標(biāo)，人的行為過(guò)程是一個(gè)周而復(fù)始，不斷進(jìn)行，不斷升華的循環(huán) Ｃ 需要是人類行為的基礎(chǔ)，不同的需要在不同的條件下會(huì)誘發(fā)出不同的行為 Ｄ 激勵(lì)的對(duì)象主要是人，或者準(zhǔn)確的說(shuō)，是組織范圍中的員工或領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象 6“忠言逆耳”指的是影響有效溝通的障礙中的（A）A 個(gè)人因素B 人際因素C 結(jié)構(gòu)因素D 技術(shù)因素6以“重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì)，所誘發(fā)不良后果一哪種最為嚴(yán)重（B）A工資成本迅速上升，經(jīng)營(yíng)效益受損B員工的物質(zhì)欲望惡性增長(zhǎng)，需求層次低級(jí)化，激勵(lì)成效不持久C員工的奉獻(xiàn)精神急劇下降D員工間的合作與團(tuán)結(jié)受到干擾 6企業(yè)制度的作用有（ABCD）。3所謂授權(quán)，是指(C)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 3霍桑試驗(yàn)表明(D) 3(B)是指決策問(wèn)題可能呈現(xiàn)多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A．職位權(quán)力2實(shí)行前饋控制的優(yōu)勢(shì)在于（ABC）A 主管人員及時(shí)得到信息以便采取措施 2戰(zhàn)略制定的原則是（ABC）A．揚(yáng)長(zhǎng)避短B．趨利避害C．滿足顧客D．及時(shí)制定2某公司改善了職員A的工作條件，職員A的積極性和主動(dòng)性并沒(méi)有提高，不久職員A接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運(yùn)用哪一種激勵(lì)理論來(lái)解釋？（B）2從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（A）“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”的外來(lái)優(yōu)勢(shì) 2行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，包括（ABCD）A．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究 B．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 C．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向研究 D．次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況研究包括（ABCD）等方面A．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布 C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)域 D．它們各自的規(guī)模、資金、技術(shù)力量等 影響買方討價(jià)還價(jià)能力的因素包括（ABCD）A．買方集中購(gòu)買 B．買方的購(gòu)買轉(zhuǎn)移成本 C．產(chǎn)品有價(jià)格合理的替代品 D．買方行業(yè)獲利狀況3職權(quán)分為三種形式（ADE） ，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，其中基本活動(dòng)由（ABCD）構(gòu)成。A．名字B．章程C．公司條例D．