【正文】 的干擾。；；；6蘇珊決定要管理更多的下屬，并在她的指揮鏈中設(shè)立一些新的部門，她使用的是（）的組織原則。 5實行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是（） 60、一家書籍出版公司設(shè)立了幾個部門，如兒童讀物、成人小說和大學教科書等。；；；5計劃工作（）。；；；5重復例行的決策是（）。；；；5試圖影響組織行為的特殊利益集團是（）。；；；5泰羅的科學管理論的中心問題是（）。；；；4管理的普遍性意味著（）。這說明（）： A、張總不重視管理咨詢；B、張總的公司可能這幾天正好遇到緊急情況；C、張總可能過于集權(quán)；D、張總重視民主管理4激勵專業(yè)人員時，必須記住對他們而言，主要的激勵因素是（）。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又出去了10分鐘。于是張總就說：“對不起，我先出去一下”。A、統(tǒng)一指揮；B、勞動力劃分；C、管理跨度；D、集權(quán)化4比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）A、生理和自尊的需要；B、生理、安全和自我實現(xiàn)的需要；C、生理、安全和社交的需要；D、安全和自我實現(xiàn)的需要4劉教授到一個國有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。它采用的是（）部門化。A、期望理論； B、雙因素理論；C、公平理論；D、強化理論4如果你是一個公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是（）： A、立即宣布這些小團體為非法，予以取締B、深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導人，向他們提出警告，不要再搞小團體 C、只要小團體的存在不影響公司的正常動作，可以對其不聞不問，聽之任之 D、正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導。估計該公司此次開發(fā)新產(chǎn)品失敗的原因主要是（）： A、未能令廣大消費者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點 B、只注重產(chǎn)品技術(shù)性能，忽視市場價格承受力 C、人們習慣用煤氣煮開水喝 D、產(chǎn)品性能和結(jié)構(gòu)仍未盡人意3當一位雇員準確地向他的老板陳述老板想要聽到的內(nèi)容時，他是在（）信息。這種觀點出自哪種理論（）。對于這種情況，你贊同以下哪種說法？（）A、對管理模式的評價必須隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展而變 B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性 C、美國的管理模式長期以來都比日本更優(yōu)秀 D、日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的需要3（）工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步的展開和細化。但近幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)以后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。A、對組織成果的影響有限的人；B、對組織成敗直接負責的人；C、受外部環(huán)境因素的較大影響的人；D、以雇員為代價，為股東、客戶和公眾的利益創(chuàng)造價值的人3從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（）A、計劃、控制、組織、領(lǐng)導 B、計劃、領(lǐng)導、組織、控制 C、計劃、組織、控制、領(lǐng)導 D、計劃、組織、領(lǐng)導、控制3決策所解決的問題一般與（）相關(guān)。福萊特；B、韋伯；C、亞當A、經(jīng)濟人；B、自我實現(xiàn)人；C、復雜人；D、社會人3（）提出了14項管理原則，并認為這些原則廣泛適用于任何管理系統(tǒng)。 （）。（工藝）的差異化 26.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。A．浮動工資D．員工持股——目標模型中，（）的領(lǐng)導者讓下屬知道對他的期望是什么，以及完成工作的時間安排，并對如何完成任務(wù)給予具體指令。從管理職能上講，教練員行使的職能是（）。，研究解決領(lǐng)導所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間。17．以無形的、非正式的、非強制性的各種規(guī)范和人際倫理關(guān)系為準則，對組織成員的思想和行為起到一定的限制作用，這就是組織文化的（）。16．下列說法中錯誤的是（）。實行“效益至上”。15．下列說法中正確的是（）。、產(chǎn)品明顯的差異性與規(guī)模經(jīng)濟都限制了新加入者的進入。14．下列有關(guān)戰(zhàn)略理論的說法中錯誤的是（）。、統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，因此它適用于大型企業(yè)。13．下列有關(guān)組織設(shè)計理論的說法中錯誤的是（），其適用的管理原則也不同。C．激勵的基礎(chǔ)是滿足勞動者的生理需要。12．下列有關(guān)激勵理論的說法中正確的是（）A．激勵的本質(zhì)是加強、引導和維持行為的活動或過程。C．路徑——目標理論認為，領(lǐng)導者所要做的就是授權(quán)給下屬。A、俄亥俄州立大學的研究；B、密歇根大學的研究；C、艾奧瓦大學的研究；D、管理方格1下列有關(guān)領(lǐng)導理論的說法中正確的是（）A．管理學中有一套特質(zhì)理論總是可以把領(lǐng)導者和非領(lǐng)導者區(qū)分開來。這說明（）。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又出去了10分鐘。于是張總就說：“對不起，我先出去一下”。A、生理和自尊的需要；B、生理、安全和自我實現(xiàn)的需要；C、生理、安全和社交的需要；D、安全和自我實現(xiàn)的需要劉教授到一個國有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。關(guān)于決策的解釋，下面哪個更正確（）。它采用的是（）部門化。A、有限理性；B、否認決策過程中利用直覺；C、程序化的決策；D、令人滿意的企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（）。A、所有的管理者采用同樣的模式；B、有最好的管理模式； C、一切組織都需要管理；D、管理不重要泰羅的科學管理論的中心問題是（）。：小批量方案；樂觀法：大批量方案；后悔值法：中批量方案第四篇：《管理學》復習題(二)附答案版20102011學年（二）《管理學》復習題一、單選題企業(yè)的基層領(lǐng)導a要成為一個內(nèi)行的領(lǐng)導，必須具備下列哪類知識和技能（）。、720萬元，按決策樹法進行決策甲方案優(yōu)于乙方案，故選甲。；欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品2667臺。簡答題論述題答案從略（六）計算題。錯誤。正確。由于市場占有率較高，產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流入，則可以支持其他經(jīng)營單位。正確。名義小組可以有效地激發(fā)個人的創(chuàng)造力和想象力。頭腦風暴法主要用于收集新設(shè)想，原則之一就是不對別人的建議進行評價。集體決策與個人決策相比，各有優(yōu)缺點，應(yīng)根據(jù)實際情況采用。信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能不經(jīng)濟。若要達到最優(yōu)原則，就需要獲得、了解與決策相關(guān)的全部信息，并準確預(yù)計每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果，而這往往得不到滿足。方案資料表 單位：萬元自然狀態(tài)方案損益值 銷路好 銷路一般 銷路差A(yù) BC 2100 90012001500 750750900 450某企業(yè)試制一種新產(chǎn)品投放市場，估計投放市場后有銷路好、銷路一般、銷路差三種狀態(tài)，但其概率值難以估計，三種狀態(tài)下的損益情況見下表，試用悲觀法、樂觀法和后悔值法決策。損益情況如下表。其它資料如下表，試用決策樹法進行決策。該產(chǎn)品市場需求量很大，如按此方案建生產(chǎn)線，方案是否可?。磕称髽I(yè)欲開發(fā)某產(chǎn)品，擬甲乙兩種生產(chǎn)方案。試問：① 該公司目前是盈還是虧？盈利或虧損額是多少？ ② 若公司欲實現(xiàn)15萬元的目標利潤，年銷售量應(yīng)達到多少？某產(chǎn)品年固定費用為500萬元，銷售單價為4000元，銷售收入800萬元，結(jié)果虧損了50萬元。？“計劃跟不上變化，因此制定計劃意義不大”。簡述目標的激勵作用。計劃內(nèi)容包括“5W1H”，簡述其具體內(nèi)容。簡述名義小組技術(shù)的主要內(nèi)容。四、簡答題集體決策有何優(yōu)缺點？古典決策理論的主要內(nèi)容有哪些？行為決策理論的主要內(nèi)容有哪些？簡述頭腦風暴法及其四項原則。滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法。運用名義小組技術(shù)可以增強成員的凝聚力和合作愿望。集體決策優(yōu)于個人決策。 2目標管理的一個主要優(yōu)點是（） 與非程序化決策相對應(yīng)的計劃是（） 3戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃的劃分標準是（） 3計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（），定期修訂已有計劃，使短、中期計劃有機結(jié)合，避免對不確定的遠期計劃作過早過死的安排3使計劃數(shù)字化的工作被稱為（） 3網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（），寬裕時間最少的活動序列，寬裕時間最少的活動序列，寬裕時間最多的活動序列，寬裕時間最多的活動序列3計劃是一動態(tài)過程，其步驟包括（）、決策、制定方案、預(yù)測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預(yù)算、決策、制定方案、預(yù)算、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案3目標管理概念的最初提出者是（）?萊文森?德魯克二、不定項選擇題決策理論主要有（） 從環(huán)境因素的可控程度來劃分，可將決策分為（） 集體決策方法主要有（）政策指導矩陣中反映經(jīng)營單位競爭能力的指標主要有（）波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析中的五種競爭作用力，是指潛在入侵者、供應(yīng)商以及（ 常用的不確定型決策方法有（） 按職能空間來分類，計劃可分為（） 下列哪些項目是計劃的層次體系的內(nèi)容（） 目標的特征主要有（） 目標管理的優(yōu)點有（）、責任心三、判斷說明題決策應(yīng)遵循最優(yōu)原則。這類決策稱為（） 在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的，這類決策是()將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（） 選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（） 我國習慣上稱之為“專家預(yù)測法”的是（） 在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長率高而市場占有率較低，這種產(chǎn)品是（） 1“目標就是路標，確定目標如同識別北極星”這句話主要說明了目標（）方面的作用 1在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場占有率較高而業(yè)務(wù)增長率較低，這種產(chǎn)品是（） 1在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各個經(jīng)營單位的活動方向的二維因素是（） 1在政策指導矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營單位競爭能力較強，市場前景較好，其經(jīng)營策略為（） 1在政策指導矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其經(jīng)營策略為（） 1某產(chǎn)品的單價為20元，單位變動成本16元，固定成本4萬元，其保本點銷售量為() 1某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價5元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點產(chǎn)量為() 1甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品的單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少?（）1下面哪一項不是目標管理的特點（） 在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。；悲觀準則選C；各方案最大后悔值分別為：A/1170、B/7C/1200，故最小最大后悔值準則選B。，生產(chǎn)能力小于盈虧平衡點，故不可取。虧損額為10萬元；欲實現(xiàn)15萬元的目標利潤，銷售量應(yīng)達。目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，既重視結(jié)果又重視過程。這種方法執(zhí)行“近細遠粗”的原則，能使計劃更切合實際。所以只需較小的投資維持即可?！敖鹋！苯?jīng)營單位的業(yè)務(wù)增長率較低，不需更多的投資。小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，不可能增加成員的凝聚力和合作愿望。錯誤。錯誤。錯誤。錯誤。（單位：萬元）大批量中批量小批量銷路好20016050銷路一般 809040銷路差20530本章練習題參考答案（一）單項選擇題（二）不定項選擇題（三）判斷說明題錯誤。試用樂觀準則、悲觀準則和最小最大后悔值準則進行決策。決 策 資 料單位:萬元自然狀態(tài)方案銷路好銷 路 中 等銷路差概率 年收益概率 年收益概率 年收益、某廠欲生產(chǎn)某產(chǎn)品，有三種方案，產(chǎn)品未來的市場銷路為好、中、差三種自然狀態(tài)，概率無法確定。甲方案需投資500萬元，乙方案需投資200萬元，使用期均為10年。試求保本點銷售量，假如該企業(yè)欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品多少臺？企業(yè)欲新建一生產(chǎn)線生產(chǎn)一新產(chǎn)品，該生產(chǎn)線的設(shè)計能力為年產(chǎn)2000臺，年需固定費用10萬元，單位變動成本為40元，產(chǎn)品單價預(yù)計為80元。六、計算題，每件售價為150元，該產(chǎn)品單位變動成本為100元，年固定成本總額為70萬元。五、論述題。試述目標管理的基本活動過程。畫出企業(yè)經(jīng)營單位組合圖(波士頓矩陣圖)。簡述德爾菲技術(shù)的主要內(nèi)容。目標管理是一種只重視結(jié)果的管理方法。對于“金?！苯?jīng)營單位，組織應(yīng)給予較少的投資。運用頭腦風暴法時，鼓勵相互討論，以達互相啟發(fā)之效。）決策時，獲得的信息越多越好。在這樣的情況下盈虧均衡點Q的變動會是()2有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，、問哪一個方案最好？(注：不考慮稅收的影響)()2常用的風險型決策方法有（）2選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準則是（）2選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準則是（）2根據(jù)美國管理學家哈羅德?孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（）2有一種說法認為“管