【正文】 稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊精神等方面的素質(zhì)。2文件筐作業(yè)： 【答】：文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。2無領(lǐng)導(dǎo)小組討論： 【答】：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是公共部門人才測評中探索并使用的一種新的適用于集體測試的方法。2人才測評： 【答】：人才測評指的是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上的一種科學(xué)的綜合選才方法體系，它通過對人員的知識水平、能力、個性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進(jìn)行綜合的測量和評價,為人事決策提供支持信息。1公共部門的工作分析： 【答】：公共部門的工作分析指的是通過收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、隸屬關(guān)系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息，對該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所需的知識、技能、經(jīng)驗等資格條件做出明確的規(guī)定的過程。1轉(zhuǎn)任： 【答】：轉(zhuǎn)任是指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國家機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門的調(diào)動，或在同一部門中不同職位之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動。1公共部門人力資源流動： 【答】：公共部門人力資源流動是指根據(jù)工作需要或個人意愿，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，變換公職人員工作崗位，從而產(chǎn)生、變更或消滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人事管理活動與過程。1公共部門人力資源需求預(yù)測： 【答】：公共部門人力資源需求預(yù)測指的是公共部門依據(jù)組織發(fā)展前景、組織能力及崗位要求，綜合考慮各種因素，來估計未來某個時期組織對人力資源的需求。1公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)： 【答】：公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)指的是為在市場交易過程中，公共權(quán)力的所有者和使用者針對公共權(quán)力使用者的人力資本的所有權(quán)及其派生的使用權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)等權(quán)利的歸屬依法生成契約而分別擁有的一系列權(quán)利。人力資本運營： 【答】：人力資本運營是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下通過對勞動者高能素質(zhì)的投資經(jīng)營和對勞動力素質(zhì)的配置使用，而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長和收益增加，進(jìn)而達(dá)到資本增值的目的。主要包括政治制度、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境、市場體制、勞動力與人口素質(zhì)、物價指數(shù)及生活水準(zhǔn)以及人口的多樣性問題公共部門人力資源內(nèi)部生態(tài)環(huán)境： 【答】：公共部門人力資源內(nèi)部生態(tài)環(huán)境是指圍繞公共部門人力資源發(fā)展，人才個體的內(nèi)在素質(zhì)及其一切影響人才培養(yǎng)和管理的環(huán)境之總和。品秩： 【答】：品秩是指官制中與官職并行的身份等級制度，它按官職高低授予不同政治待遇以表明官員等級尊卑公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境： 【答】：公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境是指客觀存在的、并直接或間接地影響公共部門人力資源生存和發(fā)展的各種要素的總和，它是公共部門人力資源賴以生存和發(fā)展的各種自然和社會環(huán)境的總和，是公共部門人力資源發(fā)展的外因條件和首要前提，它主要包括公共部門人力資源的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。人力資源管理： 【答】人力資源管理是指對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對其思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。綜上所述，我們可以得出結(jié)論，在公共部門人力資源管理過程中，應(yīng)當(dāng)運用科學(xué)的手段、靈活的激勵機(jī)制調(diào)動人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，通過有效激勵，以提高效率，進(jìn)而最終使組織的目標(biāo)得以預(yù)期實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人們在滿足了基本的物質(zhì)需求以后，精神上的需求就變得更為迫切，此時在精神方面的激勵往往會取得意想不到的效果。健全物質(zhì)保障，才能使公共部門的人員在物質(zhì)條件得到基本滿足的情況下進(jìn)行有效工作，提高工作效率。2．建立健全薪酬制度和社會保障制度，為公共部門的人員激勵奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。在對人員進(jìn)行激勵的過程中，做到以人為核心，從人的實際需要出發(fā)，來激勵人的潛能。另一方面又來自于公職人員所從事的工作或任務(wù)本身的多維性質(zhì)。(4)公職人員代理任務(wù)的多維性。(3)公共部門組織的目標(biāo)模糊性和多元性,即公共部門缺乏統(tǒng)一、明確的目標(biāo)。具體來說,公共部門組織激勵存在的特殊問題有以下幾方面:(1)公共部門產(chǎn)出的量與質(zhì)的難以度量性。從總體上看,公共部門與私人企業(yè)組織激勵的區(qū)別可歸結(jié)為:一方面,業(yè)績評價方法不同。正確的激勵機(jī)制，能夠樹立一個部門的正氣，壓住邪氣，增強(qiáng)其成員的集體榮譽感：并且還能夠增強(qiáng)下級對上級的信任感和親和力，有利于疏通和密切上下級關(guān)系，協(xié)調(diào)和諧的同事關(guān)系，在人員之間形成心往一處想、勁往一處使的正常的運行程序和環(huán)境。公共部門表彰先進(jìn)，批評后進(jìn)，處罰錯誤，公職人員依靠感觀能形成感性認(rèn)識，引起深刻的情緒體驗，樹立高度的責(zé)任心，在探求新技術(shù)的氛圍中使人員的整體素質(zhì)不斷得到提高。2．激勵機(jī)制有助于提高人的素質(zhì)。相反，其工作潛力就有可能被淹沒，工作熱情也會很低。激勵機(jī)制在公共部門中的具體作用如下：1．激勵機(jī)制有助于激發(fā)人的內(nèi)在潛力，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。激勵理論的研究主要有兩個方面：一個是管理學(xué)的研究視角，即在一定的企業(yè)制度下，根據(jù)不同人的需要，采取不同的激勵方法，滿足各自的需要，從而最大限度地發(fā)揮組織員工的積極性，實現(xiàn)組織的目標(biāo)；另一個是經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究視角，經(jīng)濟(jì)學(xué)的激勵理論以“經(jīng)濟(jì)人”為假設(shè)，在信息不對稱的情況下，研究解決委托代理關(guān)系所引起的“道德風(fēng)險”和“逆向選擇”激勵機(jī)制。在工商管理、公共管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學(xué)均是非常重要的核心必修課程。關(guān)鍵詞：公共部門人力資源管理激勵機(jī)制一、前言在本學(xué)期的課程中，劉老師的授課方式讓人十分容易接受，同時也讓我學(xué)到了很多有關(guān)管理心理學(xué)的知識。然而在實際操作中，卻存在著諸多問題，造成公共部門效率低下。公共部門人力資源管理中的激勵問題，2011年。《國家公共部門工作人員制度》[M ].福州：福建人民出版社，2001年版。清華大學(xué)出版社，2005年版。[ 1 ] 宋斌，鮑靜，謝昕?？己朔椒☉?yīng)該有科學(xué)性，應(yīng)該將定性與定量相結(jié)合，應(yīng)該使考核制度化、規(guī)范化。、政策、程序、辦法和紀(jì)律要求，形成強(qiáng)大的社三、完善績效考核制度科學(xué)的考核是獎懲的主要依據(jù)。激勵是管理的核心，而薪酬激勵又是激勵機(jī)制中最重要的激勵手段，是目前普遍采用的一種有效的激勵手段，它相對于內(nèi)在激勵，管理者更容易控制，而且也較容易衡量其使用效果，如果能夠真正發(fā)揮好薪酬對公共部門工作人員的激勵作用，就可以達(dá)到“雙贏”的目的。二、改革收入分配制度，建立均衡的工資體系。在錄用方面，競爭考試的參與條件要寬，除政治素質(zhì)要求和基本學(xué)歷外，一般不應(yīng)再設(shè)置其他限制條件，為更多人提供參與考試競爭的機(jī)會，包括為廣大工人、農(nóng)民和普通公民提供機(jī)會。三、完善人力資源管理激勵機(jī)制一、進(jìn)一步深化人事改革，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。其次是與考核主體有關(guān)的考核結(jié)果的誤差。目前存在的主要問題，首先是考核測評表本身存在的問題。（三）考核制度：缺乏規(guī)范化、定量化的公務(wù)員績效考核體系公務(wù)員考核制度是公務(wù)員制度的“中樞”，是人事行政的重要一環(huán)，是發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀行政管理人才的重要途徑，同時又為人事決策科學(xué)化和改進(jìn)人事制度提供指導(dǎo)。政府人事部門制定了一個統(tǒng)一的給機(jī)關(guān)公務(wù)員發(fā)工資的體系，但在實際執(zhí)行過程中，公務(wù)員直接拿到手的錢和工資有很大差別。作為一項重要的激勵機(jī)制，它與行政管理效率的提高密切相關(guān)。目前公共部門的干部職務(wù)晉升制度尚不穩(wěn)定、不健全、不科學(xué)。權(quán)力需要與成就需要相比，權(quán)力需要更重要，由此可見晉升的重要作用。公務(wù)員晉升制度、薪酬制度和考核制度是公共部門人力資源管理激勵機(jī)制的主要制度，它們的健康運行可以調(diào)動國家公務(wù)員心理中的積極因素，從而保證行政工作效率的提高，增強(qiáng)人事行政體系的生機(jī)和活力。一、激勵機(jī)制激勵機(jī)制是管理者依據(jù)法律法規(guī)、價值取向和文化環(huán)境等，對管理對象之行為從物質(zhì)、精神等方面進(jìn)行激發(fā)和鼓勵以使其行為繼續(xù)發(fā)展的機(jī)制。對于公共管理者而言，擁有一支積極主動，盡職盡責(zé)，精明強(qiáng)干的公共部門人力資源隊伍無疑是政府實現(xiàn)治理目標(biāo)的根本保證之一。關(guān)鍵詞：公共部門；人力資源管理；激勵機(jī)制公共部門是指指負(fù)責(zé)提供公共產(chǎn)品或進(jìn)行公共管理，致力于增進(jìn)公共利益的各種組織和機(jī)構(gòu)，最典型的公共部門是政府部門，它以公共權(quán)力為基礎(chǔ)，具有明顯的強(qiáng)制性，依法管理社會公共事務(wù)，其目標(biāo)是謀求社會的公共利益，對社會與公