【正文】 成本定價(jià)法。既定的銷售量是產(chǎn)品價(jià)格必須達(dá)到一定水平才能達(dá)到盈虧平衡、收支相抵3）目標(biāo)收益定價(jià)法。單位產(chǎn)品成本上加一定預(yù)期利潤(rùn)為產(chǎn)品價(jià)格。1）售前服務(wù)：提供咨詢、協(xié)助選購(gòu)、提供資料2）售后服務(wù)：安裝調(diào)試、提供維修、提供零件、質(zhì)量三包、技術(shù)培訓(xùn) 3）服務(wù)方式：固定服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)（二）定價(jià)策略成本導(dǎo)向定價(jià)法：以產(chǎn)品為中心來(lái)制定價(jià)格，按賣方意圖。1）相似包裝策略；2）差別包裝策略；3）復(fù)用包裝策略；4）附贈(zèng)包裝策略二類起點(diǎn)，重點(diǎn)，改錯(cuò)題產(chǎn)品生命周期?；咀兞?PS 1）產(chǎn)品（Product）；2）價(jià)格（Price）；3）地點(diǎn)（Place）；4）促銷（Promotion）（四）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃一般簡(jiǎn)答題執(zhí)行：1）制定詳細(xì)行動(dòng)方案；2）建立組織結(jié)構(gòu)；3）設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度；4）開(kāi)發(fā)并合理調(diào)配人力資源；5）建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格控制：1）計(jì)劃控制；2）盈利能力控制；3）效率控制；4）戰(zhàn)略控制三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略（一）產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合策略。1）無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷；2）差異市場(chǎng)營(yíng)銷；3）集中市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)定位。地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分 2）產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。選出最佳營(yíng)銷機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)威脅減少損失（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分。發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（1）環(huán)境因素；（2）組織因素；（3）人際因素；（4）個(gè)人因素 5）購(gòu)買主要階段。稅收、財(cái)政預(yù)算產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為P78 1）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)：（1）與消費(fèi)市場(chǎng)比較，均為個(gè)人作出購(gòu)買決策，但是特點(diǎn)A、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買者多為單位，數(shù)量少，購(gòu)買額大 B、購(gòu)買者集中在少數(shù)地區(qū) C、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的派生性取決于消費(fèi)者市場(chǎng) D、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求缺乏彈性。通過(guò)購(gòu)買商品和勞務(wù)并轉(zhuǎn)售或出租給他人，以賺取利潤(rùn)的批發(fā)商和零售商 3）政府市場(chǎng)。生產(chǎn)者市場(chǎng)或企業(yè)市場(chǎng)、購(gòu)買、銷售、出租、勞務(wù)給他人的個(gè)人或組織。購(gòu)買動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)、信念、態(tài)度購(gòu)買決策過(guò)程 重點(diǎn)1）多選題參與角色：倡議者、影響者、決策者、購(gòu)買者、使用者2）重點(diǎn)消費(fèi)者購(gòu)買行為類型：習(xí)慣性購(gòu)買行為、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為、尋求多樣化購(gòu)買行為、復(fù)雜購(gòu)買行為3）購(gòu)買決策過(guò)程：引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買、買后行為（四）組織市場(chǎng)分析組織市場(chǎng)構(gòu)成：組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)需要的總和。家庭、群體、社會(huì)角色、地位3）個(gè)人因素。目的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換（二）市場(chǎng)：為滿足某種需要的購(gòu)買力和購(gòu)買欲望的個(gè)人提供交易的平臺(tái)或場(chǎng)所按交易對(duì)象：商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、信息市場(chǎng)按照買方類型：消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)按活動(dòng)范圍和區(qū)域：世界市場(chǎng)、全國(guó)性市場(chǎng)、地方市場(chǎng)（三）消費(fèi)者市場(chǎng)分析一類題點(diǎn)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素1）文化因素。按照計(jì)劃（PLAN）、執(zhí)行（DO）、檢查（CHECK）、處理（ACTION）四階段順序進(jìn)行綜合平衡法。連續(xù)靈活、有彈性的計(jì)劃形式。以市場(chǎng)低需求高投入和高需求低投入形成的機(jī)會(huì)損失最小為目的單選同等概率標(biāo)準(zhǔn)（機(jī)會(huì)均等）拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn)。各方案收益期望值==（最樂(lè)觀值+最可能值x4+最保守值）/6重點(diǎn)最小后悔值決策標(biāo)準(zhǔn)。a=中庸決策標(biāo)準(zhǔn)。樂(lè)觀系數(shù)a x 最大損益值+（1a）x 最小損益值==期望收益。保守中“小中取大”或“不利中求有利”樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)。分敏感性和不敏感類型（四）不確定型決策方法重點(diǎn)重點(diǎn)悲觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)。靈敏度分析。設(shè)定收益值、按客觀概率大小計(jì)算期望收益值并選擇最佳方案2）決策樹(shù)常用。確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策決策方法科學(xué)化的方面有：數(shù)學(xué)化、模型化、計(jì)算機(jī)化；專家創(chuàng)造力多選題（二）確定型決策方法量本利分析法：1）原理；2）邊際收益分析；3）經(jīng)營(yíng)安全狀況分析；4）銷售利潤(rùn)決策和生產(chǎn)方法盈利性對(duì)比分析線性規(guī)劃法微分法（三）風(fēng)險(xiǎn)型決策法P68重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)性決策必備條件：1）有明確決策目標(biāo)。收集、加工、傳遞要及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)決策觀念。了解全部決策、無(wú)限的預(yù)測(cè)能力、一切優(yōu)先、不受時(shí)間限制、約束條件不變。（1）越過(guò)目標(biāo)，出現(xiàn)正偏差（2）正好相等，沒(méi)有偏差（3）實(shí)際成效低于目標(biāo)，出現(xiàn)負(fù)偏差。（1）定量：資金利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)總額、銷售利潤(rùn)率、投資收益率、股票平均收益（2）定性：戰(zhàn)略與環(huán)境一致性、風(fēng)險(xiǎn)性，戰(zhàn)略與資源配套性、戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)間性、戰(zhàn)略與企業(yè)組織協(xié)調(diào)性2）實(shí)際成效。（戰(zhàn)略管理的主體）組織：建立與實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織規(guī)劃：合理配置資源制定預(yù)算和規(guī)劃計(jì)劃：調(diào)動(dòng)群體積極性，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)：建立行政支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制特點(diǎn)：1）戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是開(kāi)發(fā)系統(tǒng) 2）戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)總體目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：1）成效標(biāo)準(zhǔn) 2）廢棄標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略控制基本要素多選題1）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。特定市場(chǎng)的穩(wěn)定需求可延緩行業(yè)衰敗并獲得利潤(rùn)（3）迅速退出戰(zhàn)略。新技術(shù)、生產(chǎn)和市場(chǎng)需求不確定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加 2）戰(zhàn)略制定（1）選擇進(jìn)入時(shí)機(jī)（關(guān)鍵在于權(quán)衡最有利時(shí)機(jī)）A、行業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn) B、行業(yè)進(jìn)入障礙和收益（2）選擇競(jìng)爭(zhēng)方式A、限制進(jìn)入方式（阻止?jié)撛谛屡d對(duì)手的進(jìn)入）B、鼓勵(lì)進(jìn)入方式（經(jīng)營(yíng)許可并迅速成為一個(gè)行業(yè)）C、放任方式（只注重自身實(shí)力提高，不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略1）行業(yè)特點(diǎn)： 簡(jiǎn)答題或多選題（1）銷售增長(zhǎng)緩慢；（2）成本和服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)中心內(nèi)容；（3）行業(yè)利潤(rùn)水平下降；（4）行業(yè)生產(chǎn)能力增長(zhǎng)緩慢2）戰(zhàn)略制定： 一般作為簡(jiǎn)答題（1）明確競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（2）合理組合產(chǎn)品（3）合理定價(jià)（4）工藝創(chuàng)新（5）擴(kuò)大用戶產(chǎn)品范圍（6）購(gòu)買廉價(jià)資產(chǎn)（7）選擇合適買主（8）工藝流程選擇（9）參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)衰退行業(yè)戰(zhàn)略1）衰退行業(yè)影響因素 簡(jiǎn)答題（1）需求狀況遞減，生產(chǎn)者考慮退出（2）退出障礙：信息、管理、政府和社會(huì)障礙（3）競(jìng)爭(zhēng)格局變化，優(yōu)勝劣汰2）退出戰(zhàn)略：（1）領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略。產(chǎn)品構(gòu)造、生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)、完善與穩(wěn)定（2）生產(chǎn)成本高。采取防守型戰(zhàn)略，避開(kāi)威脅、消除劣勢(shì)4）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（ST）：擁有內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部風(fēng)險(xiǎn)。可采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變內(nèi)部不利條件3）防御型戰(zhàn)略（WT）：第三象限。采取開(kāi)發(fā)市場(chǎng)增加產(chǎn)量增長(zhǎng)型戰(zhàn)略2）扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）：第二象限。（三）企業(yè)外部和內(nèi)部條件、綜合分析SWOT分析法的內(nèi)涵SWOT研究企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和企業(yè)的環(huán)境，認(rèn)清自己的位置，1）S（Strength）：企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 2）W（Weaknesses）：企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì) 3）O（Opporttunities）：外部環(huán)境機(jī)會(huì) 4）T（Treats）：外部環(huán)境威脅SWOT分析程序1）分析外部因素，尋求機(jī)會(huì)和威脅關(guān)鍵因素2）根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析，確定不利和有利因素 3）對(duì)決定企業(yè)的S、W、O、T的各種關(guān)鍵因素的加權(quán)評(píng)價(jià) 4）在SWOT分析圖上定位確定企業(yè)戰(zhàn)略能力SWOT的四種可能選擇的戰(zhàn)略 1）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO）：第一象限。4）顧客力量分析（消費(fèi)群體、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)承受力；批量購(gòu)買、后向一體化趨勢(shì)、選擇廠家和成本不變）5）供應(yīng)商力量分析（原材料、零部件、半成品、包裝、勞動(dòng)力成本及來(lái)源渠道、可用性等）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析1）政治法律環(huán)境：社會(huì)制度、政府政策、法律法制、國(guó)際戰(zhàn)爭(zhēng)與和平2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策 3）技術(shù)環(huán)境：新技術(shù)原理、技術(shù)發(fā)明、新管理思維4）社會(huì)文化環(huán)境：價(jià)值觀念、理想、情感、生活態(tài)度、生活方式、習(xí)俗愛(ài)好、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)分析一類題點(diǎn)（一）二類題點(diǎn)企業(yè)資源分析多選題（有形資源和無(wú)形資源）物質(zhì)資源狀況（機(jī)器設(shè)備功能、先進(jìn)程度、使用與維修狀況）人力資源狀況（結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、關(guān)鍵性人才數(shù)量、態(tài)度和學(xué)習(xí)能力、教育培訓(xùn)投入）財(cái)務(wù)資源狀況（資金來(lái)源渠道、籌集資金成本、風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)量、企業(yè)信譽(yù)等級(jí)、資產(chǎn)負(fù)債水平）技術(shù)資源狀況（技術(shù)專利、工藝水平、研發(fā)水平及投入）管理資源狀況（組織管理水平、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)文化）無(wú)形資產(chǎn)狀況（商譽(yù)、品牌、知名度、顧客忠誠(chéng)度）（二）企業(yè)能力分析能力： 是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要的一種技能。一類題點(diǎn)數(shù)目、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別化、固定成本、行業(yè)成長(zhǎng)過(guò)剩（產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)）2）潛在對(duì)手分析。指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動(dòng)法律關(guān)系。如國(guó)有、集體、股份制、私營(yíng)、外商投資等制度）勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，是雙刃劍，我們不能光強(qiáng)調(diào)權(quán)利而不談義務(wù)，必須要通過(guò)自己的誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)獲得一定的報(bào)酬。社會(huì)性、互濟(jì)性、補(bǔ)償性三、勞動(dòng)法律淵源（一）含義。如安全生產(chǎn)原則勞動(dòng)關(guān)系民主化原則（工會(huì)三方原則和勞動(dòng)爭(zhēng)議三方原則）物質(zhì)幫助權(quán)原則（憲法145）。2）權(quán)利類型：勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等3）保護(hù)類型：基本保護(hù)、全面保護(hù)、優(yōu)先保護(hù)基本保護(hù)：勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的最低限度保護(hù)（基本權(quán)益保護(hù)）全面保護(hù)：權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)。２）基尼系數(shù)。１）作用（１）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定（２）有利于資源合理配置（３）有利于縮小不合理收入差距狹義的是貨幣工資，控制貨幣工資的變動(dòng)，控制物價(jià)。１）擴(kuò)張性財(cái)政政策２）緊縮性財(cái)政政策２、貨幣政策。政府購(gòu)買（國(guó)防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項(xiàng)目、政府雇員薪酬）和轉(zhuǎn)移支付（保險(xiǎn)福利、社會(huì)優(yōu)撫、社會(huì)救濟(jì)等）（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)制度結(jié)構(gòu)要素１、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。指經(jīng)濟(jì)繁榮與蕭條的周期循環(huán)所導(dǎo)致的失業(yè)（三）緩解對(duì)策。三、需求性不足失業(yè)（一）增長(zhǎng)差距性失業(yè)。１、工資率：?jiǎn)挝粫r(shí)間的勞動(dòng)價(jià)格２、貨幣工資（工人單位時(shí)間的貨幣所得：貨幣工資率、工作時(shí)間、工資制度）與實(shí)際工資（經(jīng)價(jià)格指數(shù)修整過(guò)的貨幣工資＝貨幣工資／價(jià)格指數(shù)）３、計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資（二）福利：實(shí)物支付（工作餐）＋延期支付（保險(xiǎn)、退休）延期支付特點(diǎn)：穩(wěn)步外部條件（社會(huì)統(tǒng)籌）、形式靈活多樣、增強(qiáng)凝聚力、實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老資金積累第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定技能題（一）就業(yè)：指有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并通過(guò)勞動(dòng)獲取報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（二）總供給＝生產(chǎn)資料供給總和（勞動(dòng)力＋資本＋土地＋管理）＝各類要素收入總和＝消費(fèi)＋儲(chǔ)蓄總需求＝消費(fèi)品需求＋投資品需求均衡國(guó)民收入＝總供給＝總需求＝消費(fèi)＋儲(chǔ)蓄＝消費(fèi)＋投資（三）就業(yè)總量決定：Ｚ＝ｆ（Ｎ）二：失業(yè)類型：摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)主動(dòng)失業(yè)和被動(dòng)失業(yè)就叫摩擦性失業(yè)。價(jià)格上揚(yáng)刺激生產(chǎn)率提高－勞動(dòng)力增加（三）人口、資本存量與勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡資本存量增長(zhǎng)率會(huì)高于人口增長(zhǎng)率－均衡工資率提高－擴(kuò)大就業(yè)第三節(jié) 完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的工資水平和工資結(jié)構(gòu)一、均衡價(jià)格論：是說(shuō)明通過(guò)商品供給與商品需求的運(yùn)動(dòng)決定商品價(jià)格形成的理論（馬歇爾：現(xiàn)代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)）１、工資：是勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格。（狹義）指市場(chǎng)機(jī)制借以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式１、主體：勞動(dòng)者、使用勞動(dòng)力的企業(yè)２、客體：勞動(dòng)者的勞動(dòng)力（勞動(dòng)者體力和智力總和）（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)平衡１、馬歇爾：局部均衡分析法：假定其他情況不變，分析單個(gè)市場(chǎng)均衡的實(shí)現(xiàn)與變動(dòng) ２、瓦爾拉：一般均衡分析法：考查所有市場(chǎng)的均衡的建立與變動(dòng)（供給、需求和價(jià)格）（三）勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義：１、勞動(dòng)力資源最優(yōu)配置２、同質(zhì)勞動(dòng)力獲得同等工資３、充分就業(yè)五、人口、資本存量與均衡工資率（一）人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響１、人口規(guī)模２、人口年齡結(jié)構(gòu)３、人口城鄉(xiāng)分布（二）資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響１、資本存量增加－改變勞動(dòng)力與資源配置－勞動(dòng)生產(chǎn)率提高－勞動(dòng)邊際產(chǎn)品增加，價(jià)格不變，－邊際產(chǎn)品價(jià)值增加（ＶＭＰ）。比例已完全惡化。不變的生產(chǎn)要素已接近充分利用，可辨的勞動(dòng)要素對(duì)不變的生產(chǎn)要素的利用趨向于極限總產(chǎn)量絕對(duì)減少。邊際產(chǎn)量遞增階段。勞動(dòng)力需求曲線是一條向右下傾斜且較為平緩的曲線需求缺乏彈性。工資率不變，或其變動(dòng)百分比為零，而勞動(dòng)力需求量變動(dòng)百分比絕對(duì)值大于零（平行）單位需求彈性。（8頁(yè)公式及五種情況）需求無(wú)彈性。二級(jí)也因悲觀退出市場(chǎng)?？偹较陆禃r(shí)，一級(jí)勞動(dòng)力處于失業(yè)狀態(tài)，二級(jí)勞動(dòng)力尋找工作勞動(dòng)參與率與失業(yè)率成正比悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)。慣例、政策、體制 3）市場(chǎng)缺陷。暫時(shí)性結(jié)論 4）不同條件和時(shí)間驗(yàn)證（均衡分析、非均衡分析、靜動(dòng)態(tài)分析）（二）規(guī)范研究方法（應(yīng)該是什么？）為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)主要障礙：1）信息障礙。準(zhǔn)備承認(rèn)中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位，給中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位加了一個(gè)詞叫計(jì)劃市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)