【正文】 度調(diào)查表》 附件六：《項(xiàng)目任務(wù)單》 附件七：《工作業(yè)績(jī)考核表》 附件八：《工作表現(xiàn)考核表》 附件九： 《項(xiàng)目成員考核績(jī)效面談表》 13 附件一： 項(xiàng)目工作目標(biāo) /考核表 填寫時(shí)間： 填寫部門： 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號(hào) 考核項(xiàng)目 指標(biāo)名稱 目標(biāo) 實(shí)際 得分 權(quán)重 匯總得分 項(xiàng)目進(jìn)度 階段性進(jìn)度延期率 總進(jìn)度延期率 項(xiàng)目質(zhì)量 性 能與功能質(zhì)量 質(zhì)量規(guī)范性 項(xiàng)目成本 預(yù)算執(zhí)行情況 財(cái)務(wù)規(guī)范性 客戶滿意度 客戶滿意度 考核總分 項(xiàng)目啟動(dòng)確認(rèn) 項(xiàng)目管理部： （簽字） 項(xiàng)目經(jīng)理： （簽字） 考核結(jié)果確認(rèn) 考核人： （簽字） 項(xiàng)目經(jīng)理： （簽字） 本表一式兩份，項(xiàng)目管理部和項(xiàng)目經(jīng)理各留一份14 附件二： 工程項(xiàng)目進(jìn)度確認(rèn)單 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號(hào) 進(jìn)度名稱 申請(qǐng)時(shí)間 計(jì)劃完 成時(shí)間 實(shí)際完 成時(shí)間 完成標(biāo)志 驗(yàn)收情況 申請(qǐng)人 （簽字） 確認(rèn)人 （簽字） 本表一式兩份，申請(qǐng)人、項(xiàng)目管理部各留一份 附件三： 質(zhì)量評(píng)價(jià)表 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號(hào) 質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)象 問(wèn)題與不足 改進(jìn)建議 總體評(píng)價(jià)等級(jí) 評(píng)價(jià)得分 總體評(píng)價(jià)意見(jiàn) （簽字）： （時(shí)間）： 項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn) （簽字）： （時(shí)間）： 本表一式兩份，項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量評(píng)價(jià)人、質(zhì)量管理部各一份 15 附注：質(zhì)量評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表 等級(jí) 標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)應(yīng)得分 A（優(yōu)秀） 完 全符合設(shè)計(jì)要求，并能夠從客戶角度進(jìn)行完善 90—— 100 B（良好） 符合設(shè)計(jì)要求 80—— 89 C（合格） 基本符合設(shè)計(jì)要求，但局部需要調(diào)整 60—— 79 D（不合格） 不符合設(shè)計(jì)要求 0 附件四： 質(zhì)量 /財(cái)務(wù)規(guī)范化執(zhí)行情況考核表 本表一式三份，檢查部門與被檢查部門各留一份，送項(xiàng)目管理部一份 考核部門 被考核項(xiàng)目 檢查時(shí)間 檢查人 問(wèn)題 表現(xiàn) 被考核項(xiàng)目確認(rèn) 16 附件五： 客戶滿意度調(diào)查表 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號(hào) 客戶公司名稱 客戶姓名 客戶職位 填寫日期 調(diào)查結(jié)果 非常滿意， 比期望好 滿意， 與期望相同 一般，不是 滿意也不是不滿意 不滿意， 需部分改善 非常不滿意，需大量改進(jìn) 調(diào)查項(xiàng)目 工程 進(jìn)度 工程 質(zhì)量 與客戶配合 總體 評(píng)價(jià) 您認(rèn)為最滿意或 最不滿意的事情舉例 您的改進(jìn)建議 客戶確認(rèn) （簽字或蓋章） 智通公司項(xiàng)目考核管理辦法 17 附件六： 項(xiàng)目任務(wù)單 任務(wù)名稱 填寫日期 任務(wù)單號(hào) 項(xiàng)目名稱及編號(hào) 任務(wù)設(shè)立人 任務(wù)執(zhí)行人 任務(wù)分解描述 目標(biāo)任務(wù)內(nèi)容 檢驗(yàn)方式、標(biāo)準(zhǔn)與完成標(biāo)志 任務(wù) 權(quán)重 計(jì)劃起止 日期 計(jì)劃工作天數(shù) 實(shí)際起止 日期 實(shí)際工作天數(shù) 任務(wù)評(píng)分 任務(wù)設(shè)立人簽字 簽字日期 任務(wù)執(zhí)行人簽字 簽字日期 制定任務(wù)單說(shuō)明 1． 任務(wù)權(quán)重：指該任務(wù)的重要程度，分值越高，則任務(wù)的重要程度越高。 75． 項(xiàng)目成員工作變動(dòng)的處理 12 （ 1） 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因公司總體安排需要而對(duì)項(xiàng)目組人員進(jìn)行調(diào)動(dòng)的，項(xiàng)目成員應(yīng)服從公司安排，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理安排進(jìn)行項(xiàng)目成員考核，項(xiàng)目結(jié)束，計(jì)算該項(xiàng)目成員的項(xiàng)目獎(jiǎng)金并進(jìn)行發(fā)放。 74． 一個(gè)項(xiàng)目成員同時(shí)在幾個(gè)項(xiàng)目工作的處理 （ 1） 項(xiàng)目成員同時(shí)在幾個(gè)項(xiàng)目工作時(shí)， 由各項(xiàng)目經(jīng)理分別對(duì)其進(jìn)行考核，項(xiàng)目結(jié)束分別計(jì)算項(xiàng)目獎(jiǎng)金。 （ 2） 每季度項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放總額 K（設(shè)項(xiàng)目總周期為 L個(gè)月，本期工作時(shí)間為 M個(gè)月）為： K=M/L B 50% （ 3） 項(xiàng)目成員獎(jiǎng)金發(fā)放計(jì)算方法 （該成員本期《工作業(yè)績(jī)考核表》中任務(wù)權(quán)重和為 N，本期所有項(xiàng)目成員的任務(wù)總權(quán)重為 P），則本期項(xiàng)目成員獎(jiǎng)金 O 為 O=N K/P （ 4） 項(xiàng)目經(jīng)理不參與季度項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放。 （ 6） 項(xiàng)目獎(jiǎng)分配情況上報(bào)人力資源部進(jìn)行備案。 （ 4） 項(xiàng)目結(jié)束，由各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目成員的考核得分計(jì)算本組員工的項(xiàng)目獎(jiǎng)分配情況，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)。 11 （ 2） 項(xiàng)目實(shí)際總獎(jiǎng)金減去項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際獎(jiǎng)金為項(xiàng)目其他成員的實(shí)際項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額。（ 詳見(jiàn)其它規(guī)章制度） （ 3） 考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)的依據(jù)之一：考核結(jié)果作為確定員工培訓(xùn)需求、衡量培訓(xùn)效果、獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)的依據(jù)之一。 （ 2） 直接上級(jí)與項(xiàng)目成員進(jìn)行面談，幫助項(xiàng)目成員進(jìn)一步總結(jié)，以利于進(jìn)一步績(jī)效改進(jìn)。 （ 3） 對(duì)考核結(jié)果不合格的員工，必須由項(xiàng)目管理部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)談。 68． 確定考核結(jié)果 （ 1） 績(jī)效面談要確定被考核者考核得分，并由雙方簽字確認(rèn)。 （ 3） 根據(jù)績(jī)效面談結(jié)果，直接上級(jí)填寫《項(xiàng)目成員考核績(jī)效面談表》（見(jiàn)附件九）。 67． 進(jìn)行績(jī)效 面談 （ 1） 直接上級(jí)與每一位成員進(jìn)行績(jī)效面談，就工作任務(wù)完成情況與工作表現(xiàn)進(jìn)行充分溝通。 （ 3） 在任務(wù)單中明確每項(xiàng)任務(wù)的相對(duì)重要程度，作為《工作業(yè)績(jī)考核表》中權(quán)重的分配標(biāo)準(zhǔn)。 65． 形成《工作業(yè)績(jī)考核表》 （ 1） 在每項(xiàng)工作結(jié)束后，考核人將對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)分。 10 （ 3） 項(xiàng)目經(jīng)理定期將相應(yīng)的溝通記錄報(bào)人力資源部備案。 63． 溝通與控制 （ 1） 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)就項(xiàng)目成員的工作情況每周做一次總結(jié)。 （ 2） 直接上級(jí)與項(xiàng)目成員溝通確認(rèn)《項(xiàng)目任務(wù)單》。 （ 3） 項(xiàng)目結(jié)束，由項(xiàng)目成員的直接上級(jí)根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)單完成情況的匯總與分析評(píng)價(jià)，形成《工作業(yè)績(jī)考核表》 （見(jiàn)附件七） 確定項(xiàng)目成員的工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果 60． 工作表現(xiàn)指標(biāo)通過(guò)嚴(yán)格認(rèn)真、客戶意識(shí)、主動(dòng)高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、和學(xué)習(xí)總結(jié)五個(gè)方面對(duì)員工的工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿σ约皞€(gè) 人價(jià)值觀的進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的指標(biāo)（詳見(jiàn)附件八《工作表現(xiàn)考核表》）。 59． 工作業(yè)績(jī)考核是對(duì)《項(xiàng)目任務(wù)單》（見(jiàn)附件六）的一個(gè)匯總和分析 （ 1） 直接上級(jí)對(duì)每項(xiàng)工作安排通過(guò)《項(xiàng)目 任務(wù)單》的形式進(jìn)行的，在每項(xiàng)工作結(jié)束后，直接上級(jí)對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)分。 57． 項(xiàng)目成員考核的歸口管理部門為人力資源部。 實(shí)際 項(xiàng)目獎(jiǎng)金 = 預(yù)計(jì) 項(xiàng)目獎(jiǎng)金 項(xiàng)目考核得分 9 （ 3） 項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金一般為項(xiàng)目人均獎(jiǎng)金額的 3——5 倍 54． 項(xiàng)目經(jīng)理考核結(jié)果是項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管 理能力評(píng)價(jià)和項(xiàng)目經(jīng)理晉升的依據(jù) 。 50． 項(xiàng)目 結(jié)束，財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)決算，確定項(xiàng)目銷售收入和項(xiàng)目利潤(rùn)，人力資源部計(jì)算預(yù)計(jì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金。 （ 3） 第九章 考核結(jié)果的 運(yùn) 用 48． 項(xiàng)目考核結(jié)果主要用于計(jì)算項(xiàng)目總獎(jiǎng)金，同時(shí)也用于項(xiàng)目人員的晉 升、培訓(xùn)等方面。 （ 11） 由考核小組組長(zhǎng)代表各考核人在《項(xiàng)目工作 /考核表》上簽字確認(rèn)考核結(jié)果。 （ 8） 項(xiàng)目管理部檢查各考核人的考核結(jié)果是否正常，對(duì)于明顯不符合考核標(biāo)準(zhǔn)的，提請(qǐng)考核小組組長(zhǎng)處理。 46． 績(jī)效評(píng)價(jià) （ 1） 項(xiàng)目結(jié)束五個(gè)工作日內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《項(xiàng)目竣工驗(yàn)收單》，提出項(xiàng)目考核申請(qǐng)。 45． 各部門的 溝通與控制 （ 1） 每周五，各項(xiàng)目組編寫項(xiàng)目快報(bào)，上報(bào)項(xiàng)目管理部 （ 2） 每月最后一個(gè)工作日，財(cái)務(wù)部向項(xiàng)目管理部通報(bào)各項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，質(zhì)量管理部向項(xiàng)目管理部通報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況。 44． 項(xiàng)目目標(biāo)制定： 項(xiàng)目啟動(dòng)前， 在確定項(xiàng)目的工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目管理部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同擬訂《項(xiàng)目工作目標(biāo) /考核表》，經(jīng)工程中心主任審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，項(xiàng)目管理部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同簽字 確認(rèn) 。 41． 《客戶滿意度調(diào)查表》必須經(jīng)客戶簽字確認(rèn)方為有效。 （ 3） 嚴(yán)重不符合財(cái)務(wù)規(guī)范化要求的，財(cái)務(wù)部有權(quán)上報(bào)考核小組，請(qǐng)求取消該項(xiàng)目考核資格。 項(xiàng)目預(yù)算 超支率 = 項(xiàng)目實(shí)際 發(fā) 生費(fèi)用 項(xiàng)目預(yù)算 金額 項(xiàng)目預(yù)算 金額 100% － 7 38． 財(cái)務(wù)規(guī)范性指標(biāo)打分方法 （ 1） 存在一個(gè)問(wèn)題扣減 5 分。 （ 2） 發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目存在違反財(cái)務(wù)控制 體系現(xiàn)象，且經(jīng)糾正拒不修改的，或存在嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)控制體系的，檢查部門填寫《質(zhì)量 /財(cái)務(wù)規(guī)范性考核通知單》 ，經(jīng)被核查人確認(rèn)后，送財(cái)務(wù)部。通過(guò)財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目管理部以及工程中心進(jìn)行定期或不定期檢查進(jìn)行。項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整必須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。 34． 預(yù)算執(zhí)行情況考核由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，項(xiàng)目結(jié)束，財(cái)務(wù)部計(jì)算項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況考核得分，連同項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)上報(bào)項(xiàng)目考核小組。 32． 考核指標(biāo)計(jì)算方法 項(xiàng)目預(yù)算超支率計(jì)算方法如下，其中負(fù)數(shù)表示預(yù)算節(jié)余。 31． 預(yù)算執(zhí)行 情況考核是考核項(xiàng)目實(shí)際費(fèi)用超出預(yù)算的程度，預(yù)算金額以最后一次批準(zhǔn)的變更預(yù)算為準(zhǔn)。 （ 3） 嚴(yán)重不符合質(zhì)量規(guī)范化要求的，質(zhì)量管理部有權(quán)上報(bào)考核小組，請(qǐng)求取消項(xiàng)目考核資格。 29． 質(zhì)量規(guī)范性指標(biāo)打分方法 （ 1） 存在一個(gè)問(wèn)題扣減 5 分。 （ 2） 檢查部門發(fā)現(xiàn)工 程項(xiàng)目存在違反質(zhì)量控制體系現(xiàn)象的，檢查部門填寫《質(zhì)量 /財(cái)務(wù)規(guī)范性考核通知單》 （見(jiàn)附件四），經(jīng)被核查人確認(rèn)后，送質(zhì)量管理部。 27． 質(zhì)量規(guī)范性考核是指工程項(xiàng)目遵守質(zhì)量控制體系和業(yè)務(wù)操作規(guī)范情況的考核，通過(guò)質(zhì)量管理部、項(xiàng)目管理部以及工程中心進(jìn)行定期或不定期檢查實(shí)行。 （ 5） 性能與功能考核指標(biāo)權(quán)重如有調(diào)整，按照調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行考核。 （ 3） 《質(zhì)量評(píng)價(jià)表》中，對(duì)于得分超過(guò) 90 分和低于 60 分的，評(píng)價(jià) 人要說(shuō)明理由。 第五章 項(xiàng)目質(zhì)量考核 24． 項(xiàng)目質(zhì)量考核 是考核項(xiàng)目的質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)定的要求，包括 性能與功能考核（ 70%）和質(zhì)量規(guī)范性考核（ 30%） 25． 性能與功能考 核采用階段性性能與功能評(píng)價(jià)和最終性能與功能評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行 ，詳細(xì)指標(biāo)見(jiàn)《性能與功能考核表》 考核指標(biāo) 考核等級(jí) A（很好） B（較好） C（合格） D（不合格） 設(shè)計(jì)評(píng)審（ %） 初驗(yàn)評(píng)審（ %） 終驗(yàn)評(píng)審（ %） 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書（ %） 測(cè)試計(jì)劃（ %） 項(xiàng)目進(jìn)度考核得分 = 80% 項(xiàng) 目總進(jìn)度考核得分 + 20% 項(xiàng)目階段性進(jìn)度考核得分 性能與功能考核表 5 模塊開(kāi)發(fā)卷宗（ %） 源程序（ %） 操作手冊(cè)（ %） 用戶手冊(cè)（ %） 分項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)標(biāo) 準(zhǔn) 90~100 80~89 60~79 0 考核分?jǐn)?shù) =分項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)的加