系統(tǒng)集成人員績效考核管理辦法-文庫吧資料
2024-08-22 15:43本頁面
【正文】 值1業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性達(dá)到100%；網(wǎng)絡(luò)正常率達(dá)到100%；沒有客戶投訴發(fā)生，沒有安全事故。303溝通能力良好；注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作；有效管理團(tuán)隊(duì)，不斷提升服務(wù)水平；勝任本職工作無大差錯；不能較好的建立、完善系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)流程和技術(shù)規(guī)范；知識面寬闊，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 0三、 客戶滿意度考核 滿分30分，最低 0分序號考核內(nèi)容分值1客戶滿意度為優(yōu)302客戶滿意度為良203客戶滿意度為中104客戶滿意度為差0附錄三：系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)一、 崗位能力考核 滿分40，最低 0分序號考核內(nèi)容分值1溝通能力良好；注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作；有效管理團(tuán)隊(duì)，不斷提升服務(wù)水平；勝任本職工作無差錯；有能力完善系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)流程和技術(shù)規(guī)范；知識面寬闊，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。104沒有完備的文檔資料，且關(guān)鍵文檔缺失。302對于系統(tǒng)集成項(xiàng)目相關(guān)的文檔不完備，但關(guān)鍵文檔健全且更新及時(shí)。，隨當(dāng)季度獎發(fā)放。項(xiàng)目運(yùn)行情況占總分的40%，系統(tǒng)集成項(xiàng)目資料考核占總分的30%，客戶滿意度占總分的30%。3 系統(tǒng)集成項(xiàng)目考核 系統(tǒng)集成項(xiàng)目考核的結(jié)果按百分制評定。 系統(tǒng)技術(shù)部可以根據(jù)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的難易程度，重要程度，輕重緩急調(diào)配項(xiàng)目獎金的總額，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好。工作效率一般，能按時(shí)完成任務(wù)，基本保證質(zhì)量。得分分值1002344668910工作效率工作效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)。按期完成任務(wù)，工作質(zhì)量較高，無重大失誤差錯。一般能完成工作任務(wù)，質(zhì)量處于平均水平。比規(guī)定目標(biāo)完成得既好又多。規(guī)定目標(biāo)完成較好。得分分值512345 續(xù)表工作成績40分目標(biāo)完成情況沒完成規(guī)定目標(biāo)。書面表達(dá)能力好，文章結(jié)構(gòu)合理，文字簡潔。書面表達(dá)能力較差，文章不夠通順，有語病。談話說服力強(qiáng)，談吐親切和藹，語言詼諧幽默，富有魅力，能自然、有技巧地說服別人。談話說服力一般，有一定疏導(dǎo)技巧，尚能被別人接受。得分分值512345溝通能力談話說服力差，態(tài)度生硬，缺乏談話技巧，難以被人接受。魄力較大，能在較復(fù)雜的情況下作出正確的決斷。魄力小，遇事遲疑，不能當(dāng)機(jī)立斷。實(shí)施改進(jìn)自己，推動創(chuàng)新工作，年度創(chuàng)新4項(xiàng)。富有創(chuàng)新，多智謀，態(tài)度積極。有創(chuàng)新，能改進(jìn)自己的工作。得分分值512345創(chuàng)新能力很少有創(chuàng)新，消極，不愿打破現(xiàn)狀。本職業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理較復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作，是業(yè)務(wù)骨干。本職業(yè)務(wù)能力較差，在具體指導(dǎo)下能處理日常工作。系統(tǒng)全面掌握本職專業(yè)理論知識，對某些問題有獨(dú)立見解，是本專業(yè)的行家。一般性掌握本職專業(yè)知識。得分分值512345出勤率出勤率=80%出勤率=85%出勤率=90%
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