管理人員績效考核管理辦法-文庫吧資料
2024-09-05 12:14本頁面
【正文】 員（部門經(jīng)理）考核得分時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有不公正現(xiàn)象或者考核結(jié)果分布不合理時(shí)，可以組織進(jìn)行重新考核，也可以直接對(duì)考核得分進(jìn)行修正，以保證中層管理人員考核結(jié)果滿足合理分布的要求，但是修正考核得分要遵循以下規(guī)定：168。 對(duì)考核得分進(jìn)行修正時(shí)要附上相應(yīng)的說明。 扣分：有事實(shí)表明被考核者的考核得分偏高，可以進(jìn)行扣分，但是扣分幅度不得高于5分（含5分）。 加分：有事實(shí)表明被考核者的考核得分偏低，可以進(jìn)行加分，但是加分幅度不得高于5分（含5分）。(七) 不同考核主體評(píng)分權(quán)重的規(guī)定1. 部門經(jīng)理對(duì)員工的考核在被考核者最終考核得分中所占的權(quán)重為30%；2. 系統(tǒng)負(fù)責(zé)人對(duì)員工的考核在被考核者最終考核得分中所占的權(quán)重為20%；3. 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方對(duì)員工的考核在被考核者最終考核得分中所占的權(quán)重為50%；(八) 績效考核評(píng)分1. 員工季度考核總分=∑﹛（各項(xiàng)指標(biāo)該項(xiàng)權(quán)重）*考核者評(píng)分權(quán)重﹜；2. 員工年度考核總分=∑﹛（各項(xiàng)指標(biāo)得分*相應(yīng)的權(quán)重）*考核者評(píng)分權(quán)重﹜；3. 員工年度考核最終得分計(jì)算公式為：（個(gè)人年度考核總分*相應(yīng)的權(quán)重） +（∑個(gè)人季度考核總分/4*個(gè)人季度考核權(quán)重）+（∑部門考核得分/4*部門考核權(quán)重）；(九) 考核分布1. 員工考核分布1） 各業(yè)務(wù)部門、區(qū)域公司內(nèi)任何兩個(gè)員工的考核得分差距為2分以上，人數(shù)超過10人者可不遵守此條款，但員工考核得分應(yīng)可看出差別分布。2) 對(duì)于一般定性指標(biāo)，可以按下述量度進(jìn)行打分。2. 年度考核時(shí)間安排步驟內(nèi)容主要負(fù)責(zé)時(shí)間1考核實(shí)施與計(jì)算根據(jù)季度考核成績計(jì)算年度考核成績及按照年度考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分總經(jīng)理辦公室、各部門、各分公司及各區(qū)域公司每年1月15日前2結(jié)果審批年度考核結(jié)果交總經(jīng)理審批總經(jīng)理每年1月20日前3結(jié)果應(yīng)用年終總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)發(fā)放總經(jīng)理春節(jié)放假之前(六) 考核標(biāo)準(zhǔn)體系1. 考核等級(jí)劃分1) 對(duì)于定量指標(biāo)，按照指標(biāo)完成的情況進(jìn)行打分，“卓越”指的是大幅度超額完成目標(biāo)， “良好”指的是超額完成目標(biāo)， “較好”指的是完成目標(biāo)， “一般”指的是完成大部分目標(biāo)， “較差”指的是未完成目標(biāo)。如果被考核人在考核期內(nèi)發(fā)生有安全事故或者重大服務(wù)投訴，考核分?jǐn)?shù)為0分，具體處罰參照《違章和安全事故處罰規(guī)定》中的有關(guān)條款執(zhí)行。7) 考核結(jié)果由總經(jīng)理辦公室按考核規(guī)定匯總，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。5) 考核者對(duì)下屬進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)以發(fā)展和提高下級(jí)的工作績效和工作能力為目標(biāo)。3) 考核者必須以對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)和對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行考核，并以客觀事實(shí)為依據(jù)。3. 績效考核實(shí)施1) 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織考核數(shù)據(jù)的收集匯總和結(jié)果計(jì)算。2. 實(shí)施與督導(dǎo)1) 實(shí)施過程中，各考核者應(yīng)對(duì)被考核者的工作進(jìn)度與工作品質(zhì)加以督導(dǎo)，并負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的收集。(四) 考核流程1. 考核目標(biāo)設(shè)立1) 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)員工考核指標(biāo)的制定，并經(jīng)相關(guān)責(zé)任人、當(dāng)事人和分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后執(zhí)行。2. 年度考核：每年一次，中途離職或在公司當(dāng)年未干滿6個(gè)月的員工不參與當(dāng)年年度考核。3. 總經(jīng)理負(fù)責(zé)全體員工考核結(jié)果的審批。(二) 考核人員分工1. 部門及區(qū)域公司經(jīng)理（含部門經(jīng)理）以上的員工考評(píng)由各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人或公司總經(jīng)理、各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)。3. 所有管理人員的年度績效考核主要從個(gè)人素質(zhì)與技能等方面設(shè)計(jì)考核指標(biāo)。（七）考核評(píng)分對(duì)于每個(gè)考核維度的評(píng)分方式如下：1. 考核總分為100分，各個(gè)分指標(biāo)均有分值及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說明；2. 根據(jù)各部門、各區(qū)域公司、各分公司考核期內(nèi)工作重點(diǎn)的不同，每個(gè)維度有相應(yīng)的權(quán)重，并會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整；3. 考核最后分值的計(jì)算公式為：考核得分=∑（各項(xiàng)指標(biāo)得分*相應(yīng)的權(quán)重）三、 個(gè)人考核(一) 考核指標(biāo)的體系1. 員工的考核指標(biāo)根據(jù)KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）設(shè)計(jì)，每位員工均應(yīng)按照績效考核表中的內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及服務(wù)對(duì)象對(duì)其進(jìn)行考核系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方對(duì)其進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論確定，由總經(jīng)理簽批后生效執(zhí)行。4. 考
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