【正文】 對銷售顧問的培訓計劃，并對其進行考核。負責研讀并領會廠家下發(fā)的商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。完成領導交辦的其他任務。負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實、檢查工作。負責公司各項證照的審核、年檢工作。行政總務經(jīng)理崗位職責負責組織公司工作、規(guī)定、報告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項的通告、通知等。負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設。負責組織制定預算及工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。負責定期檢查庫房辦公設施的軟硬件，確保運行安全，對授權(quán)公司的配件調(diào)整及時報批備案。負責急需缺件的采購申請事宜，及時反饋采購情況。熟悉公司車輛維修業(yè)務需求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。負責物料到貨的驗收、入庫處理，及時通知訂件客戶。日常工作職責：負責根據(jù)公司的業(yè)務需要和要求，合理配置庫存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計劃，按配件款申報流程報批。1完成上級領導臨時安排的其他專項工作。負責責任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場維護。負責在修車輛的進度督促及征得客戶同意的追加項目的時間和費用追加。向客戶申請預估時間和預估費用，負責報修項目的明細報價及費用解釋。負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。負責使用“售后服務管理系統(tǒng)“準確錄入各項數(shù)據(jù)，并對客戶信息建檔管理和資源保密。服務顧問崗位職責崗位描述：按照服務流程規(guī)定開展接待工作，遵守財務制度，熟練掌握業(yè)務系統(tǒng)軟件及辦公設備使用；解答客戶疑議，維護客戶關(guān)系，執(zhí)行并滿足xx工廠及公司對服務顧問崗位的崗位要求。遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營商務政策和經(jīng)營活動，維護公司經(jīng)營利益，杜絕個人假借公司名義損害公司業(yè)務資源。負責對專用工具的妥善保管，及日常維護、督促本組人員按時歸還，如有損壞或遺失及時上報并主動賠償。負責作業(yè)過程中的判斷經(jīng)驗、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式編寫反饋以便共享提升。負責車間安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生的管理，維護車間秩序，禮貌制止客戶進入作業(yè)車輛底下吸煙、攀談、觀看；作業(yè)過程做到油液、塵土、物件，“三不落地”。日常工作職責：負責維修五菱客戶報修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證維修質(zhì)量及裝配工藝，引導本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次性修復率。1完成總經(jīng)理交辦的其他專項工作。負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞，關(guān)注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議。負責對部門人員的行政和業(yè)務執(zhí)行情況的激勵通報。負責部門各項會議的定期召開，監(jiān)督指導工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結(jié)，并不斷改進、優(yōu)化、執(zhí)行。負責接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認定、處理。負責按xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。第三篇：汽車4s店各崗位職責服務經(jīng)理崗位職責崗位描述：按照xx工廠、公司計劃以及總經(jīng)理的要求開展售后服務x級站管理工作，組織本部人員資源配合其他部門完成公司共享工作。積極向客戶宣導授權(quán)公司的索賠條例。負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。負責在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。負責按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請及相應索賠工單信息。日常工作職責：熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務的具體工作流程。三包索賠員崗位職責崗位描述：按照xx工廠三包索賠條款和索賠流程為客戶車輛進行保內(nèi)鑒定與索賠工作，合理維護客戶以及xx工廠權(quán)益。負責定期檢查庫房辦公設施的軟硬件，確保運行安全，對授權(quán)公司的配件調(diào)整及時報批備案。負責急需缺件的采購申請事宜，及時反饋采購情況。熟悉公司車輛維修業(yè)務需求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。負責物料到貨的驗收、入庫處理，及時通知訂件客戶。日常工作職責：負責根據(jù)公司的業(yè)務需要和要求，合理配置庫存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計劃，按配件款申報流程報批。1完成上級領導臨時安排的其他專項工作。負責責任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場維護。負責在修車輛的進度督促及征得客戶同意的追加項目的時間和費用追加。向客戶申請預估時間和預估費用，負責報修項目的明細報價及費用解釋。負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。負責使用“售后服務管理系統(tǒng)“準確錄入各項數(shù)據(jù)，并對客戶信息建檔管理和資源保密。服務顧問崗位職責崗位描述：按照服務流程規(guī)定開展接待工作，遵守財務制度，熟練掌握業(yè)務系統(tǒng)軟件及辦公設備使用；解答客戶疑議，維護客戶關(guān)系，執(zhí)行并滿足xx工廠及公司對服務顧問崗位的崗位要求。遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營商務政策和經(jīng)營活動，維護公司經(jīng)營利益，杜絕個人假借公司名義損害公司業(yè)務資源。負責對專用工具的妥善保管，及日常維護、督促本組人員按時歸還，如有損壞或遺失及時上報并主動賠償。負責作業(yè)過程中的判斷經(jīng)驗、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式編寫反饋以便共享提升。負責車間安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生的管理，維護車間秩序，禮貌制止客戶進入作業(yè)車輛底下吸煙、攀談、觀看；作業(yè)過程做到油液、塵土、物件，“三不落地”。日常工作職責：負責維修五菱客戶報修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證維修質(zhì)量及裝配工藝，引導本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次性修復率。1完成總經(jīng)理交辦的其他專項工作。負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞，關(guān)注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議。負責對部門人員的行政和業(yè)務執(zhí)行情況的激勵通報。負責部門各項會議的定