電信營(yíng)銷員內(nèi)部培訓(xùn)教程-文庫(kù)吧資料
2025-05-16 18:15本頁(yè)面
【正文】 ：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷點(diǎn)、促銷 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 產(chǎn)品壽命周期營(yíng)銷策略 ? 投入期的營(yíng)銷策略： 迅速取脂策略 緩慢取脂策略 迅速滲透策略 緩慢滲透策略 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 產(chǎn)品壽命周期營(yíng)銷策略 ? 成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略： 用于產(chǎn)品改進(jìn)、促銷、創(chuàng)品牌。 ? 核心要素 長(zhǎng)期性、方向性、競(jìng)爭(zhēng)性、創(chuàng)造性、協(xié)同性、參與者共贏。 ? 特征： 市場(chǎng)背景 營(yíng)銷思想 企業(yè)任務(wù) 觀念特點(diǎn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 （三）戰(zhàn)略營(yíng)銷觀念 ? 用戰(zhàn)略管理的思想和方法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 ? 需要、欲望和需求 ? 產(chǎn)品 ? 效用、價(jià)值和滿足 ? 交換、交易 ? 市場(chǎng)（市場(chǎng) =人員 +購(gòu)買力 +購(gòu)買欲望） ? 市場(chǎng)營(yíng)銷者 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 （一）傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 （二）新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以客戶需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在市場(chǎng)營(yíng)銷中的體現(xiàn)。 ? 集團(tuán)客戶的購(gòu)買行為 主要特征：需求量大，需求彈性小、理智型購(gòu)買 影響因素：環(huán)境、組織機(jī)構(gòu)、決策、個(gè)人 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 商務(wù)談判原則 ? 將人與問(wèn)題分開(kāi) ? 集中在利益而不是立場(chǎng)上 ? 創(chuàng)造對(duì)雙方都有利的交易條件 ? 堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 三、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 菲利普 ? 個(gè)人禮儀的核心是尊重他人、待人友善、表里如一、內(nèi)外一致。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 違反合同的法律責(zé)任 ? 違約金 ? 賠償金 ? 繼續(xù)履行的義務(wù) ? 承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 電信法 ? 我國(guó)目前沒(méi)有完整和綜合的電信法典，但相繼指定了一系列有關(guān)電信的規(guī)范性文件，這些文件構(gòu)成了我國(guó)現(xiàn)行廣義上的電信法。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 訂立合同必須遵守的基本原則 ? 主體合格 ? 遵守法律 ? 平等互利、協(xié)商一致 ? 采用書(shū)面形式 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 合同履行的原則 ? 實(shí)際履行原則：按照合同的標(biāo)的履行合同義務(wù)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 合同分類 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和權(quán)利義務(wù)內(nèi)容 ? 根據(jù)合同標(biāo)的： 轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)合同、提供勞務(wù)合同、完成一定工作合同。 ? 是當(dāng)事人的合法行為。 ? 是雙方或多方當(dāng)事人法律行為的后果。我國(guó) 《 合同法 》 于 1999年 10月 1日起執(zhí)行。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) ? 消費(fèi)者的權(quán)利 不受傷害的權(quán)利 知情權(quán) 自主選擇的權(quán)利 賠償權(quán) 批評(píng)、監(jiān)督權(quán) 人格及風(fēng)俗得到尊重的權(quán)利 成立維權(quán)團(tuán)體的權(quán)利 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) ? 經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
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