班組長培訓(xùn)課程系列--工作教導(dǎo)-文庫吧資料
2025-03-12 02:07本頁面
【正文】 11天 508天 案例：（精細(xì)化管理的實踐） 公司領(lǐng)導(dǎo) 滿意了，工作 效率提升了 員工滿意了， 休息、學(xué)習(xí)的 時間多了 家屬滿意 了，照顧家的 時間多了 同事滿意 了，服務(wù)質(zhì)量 提高了 精細(xì)化管理 ? 金海榨油廠 精細(xì)化管理 實施效果 案例：（精細(xì)化管理的實踐） ﹡ 經(jīng)常在現(xiàn)場使用“工作教導(dǎo)”，可以熟練而且產(chǎn)生很大的效果。 ? 關(guān)注新員工的生活等方面 ，并提供可能的幫助，使之盡快消減陌生感。 用人部門、 專業(yè)評估小組 實習(xí)期指導(dǎo)人 《 新員工入職及崗前培訓(xùn)考核表 》 《 新員工入職及崗前培訓(xùn)考核表 》 《 崗位勝任技能培訓(xùn)計劃 》 《 試用期員工月度考核評估表 》 《 試用期考核自我評估表 》 新員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) —— 培訓(xùn)精細(xì)化 班組長工作教導(dǎo) 標(biāo)準(zhǔn)崗位 知識學(xué)習(xí) 學(xué)員可以按照學(xué)習(xí)情況申請考核 考核小組 實施考核 以月度為單位進行考核 提報轉(zhuǎn)正 不再試用 新員工工作教導(dǎo)流程圖 自我評估 月度考核 新員工培訓(xùn) 第三階段 （在崗培訓(xùn)） 《 崗位勝任技能培訓(xùn)計劃表 》 ? 班組長應(yīng)該 盡量自己擔(dān)任新員工入職指導(dǎo)人的工作 ； ? 或者指定技術(shù)好的老員工擔(dān)任新員工入職指導(dǎo)人。 ? 學(xué)習(xí)本崗工作所需專業(yè)知識與專業(yè)技能 。③ 崗位操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書 。 ? 崗位概況：① 所在崗位的職責(zé)要求。 內(nèi) 容 責(zé)任人 考核 入職 培訓(xùn) ? 集團 /企業(yè)概況、主營業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及相關(guān)品牌介紹； ? 集團愿景、核心價值觀、企業(yè)文化等； ? 相關(guān)專業(yè)知識：產(chǎn)品知識、質(zhì)量管理知識等 ； ? 人事制度與行為規(guī)范； ? 財務(wù)管理制度（出差、報銷等） ? 網(wǎng)絡(luò)及 IT管理制度 ? 入職安全知識等 人事行政部、 其他相關(guān)部門 崗前 培訓(xùn) 內(nèi)容 ? 部門（工作環(huán)境）介紹 ：① 部門的組織結(jié)構(gòu)和人員安排，相互介紹。許多班長不認(rèn)為向新員工介紹公司情況和提供在職培訓(xùn)是他們份內(nèi)的工作，也不認(rèn)為在職培訓(xùn)是提升公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提和首要條件。我靠觀察別人的做法和自己的嘗試漸漸掌握了竅門，不幸的是我經(jīng)歷了許多失敗和責(zé)備。到下班時，我簡 直就想辭職了。而我的班長僅僅把我領(lǐng)到崗位上后就再沒有露面。 7 …… 8 …… 有效的工作教導(dǎo) ——（ 2）培訓(xùn)計劃表 有效的工作教導(dǎo) ——（ 3）工作教導(dǎo)四階段 ? 造成輕松的氣氛 ? 告訴他將教導(dǎo)的工作名稱 ? 詢問他是否曾做過這些工作 ? 強調(diào)認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要 ? 調(diào)整至正確的教導(dǎo)位置 第一階段 —— 準(zhǔn)備 第二階段 —— 示范 （說明工具、零件） ? 一面做給他看、一面將每一步驟講給他聽 ? 一面做給他看、一面將每一步驟的要點講給他聽 ? 一面做給他看、一面將要點的理由講給他聽 ? 耐心地解答問題 ? 讓他做做看 ——改正錯誤 ? 請他再做一遍說出主要步驟 ? 請他再做一遍同時說出要點 ? 請他再做一遍同時說出要點的理由 ? 鼓勵并確認(rèn)已徹底了解 第三階段 —— 試做 第四階段 —— 上線 ?請他加入工作 ?指定協(xié)助他的人 ?常常檢查與指導(dǎo) ?鼓勵發(fā)問 ?逐漸減少指導(dǎo) 練 習(xí) ? 請根據(jù)車間某崗位的實際生產(chǎn)工序 ,制作一份工作分解表 . ? 請運用工作分解表的內(nèi)容和工作教導(dǎo)四階段法教導(dǎo)你的組員 . 第四章 新員工工作教導(dǎo) 新員工小張的困惑： 當(dāng)我被公司錄用后興奮不已，當(dāng)時我才 20歲。 4 脈沖除塵器 8 4 4 掌握脈沖除塵器的性能及工作原 理 5 斗式提升機 4 2 2 掌握斗提機的性能及工作原理。 2 振動篩 4 2 2 掌握振動篩的性能及工作原理。 高績效輔導(dǎo) 善用四階段法來教導(dǎo) 擬定訓(xùn)練計劃表 做工作分解 第一步 第二步 第三步 有效的工作教導(dǎo) ? 就是把一個項目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項項工作，再把一項項工作分解為可操作的行為，直到分解不下去為止。 提高 績效 （ 如何做得更好 ） “師傅” 提供一
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