員工培訓(xùn)教程-團(tuán)隊(duì)建設(shè)-文庫(kù)吧資料
2025-03-07 14:40本頁(yè)面
【正文】 ?時(shí)間 (Time) ?信息 (Information) ?結(jié)果 (Outes) PATIO為進(jìn)行會(huì)議計(jì)劃和準(zhǔn)備的團(tuán)隊(duì)成員提供了簡(jiǎn)單參照標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)成員間的交流對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作效率會(huì)產(chǎn)生顯著影響。制定任務(wù)說(shuō)明表： ?團(tuán)隊(duì)的主要目的 ?團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的關(guān)鍵用戶 ?團(tuán)隊(duì)意欲取得的關(guān)鍵成果或預(yù)期的結(jié)果 29 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 指導(dǎo)原則 ?以用戶為中心 ?公開(kāi)交流 ?遵守諾言 ?尊重他人 ?團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 這些指導(dǎo)原則有助于團(tuán)隊(duì)成員把精力集中在最重要的核心問(wèn)題和公司的最佳長(zhǎng)期利益上 30 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 建立公認(rèn)的限制條件 限制條件 —— 舉例 對(duì)于新方案的擬訂，團(tuán)隊(duì)須在下列限制條件下工作： ?總預(yù)算 ?新方案的完成時(shí)間，并具有可操作性 ?新方案必須得到全團(tuán)隊(duì)的支持 ?新方案必須加強(qiáng)用戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)的士氣 ?新方案必須符合消除浪費(fèi)的管理 限制條件是指團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和做決定時(shí)必須考慮和遵循的約束和限制。 目的明確 團(tuán)隊(duì)要接收和提供關(guān)于遠(yuǎn)景設(shè)想、對(duì)策、工作目標(biāo)、方法等。 28 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 以用戶為中心 每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該知道誰(shuí)是用戶，他們想讓我們的團(tuán)隊(duì)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。那些投入較多時(shí)間和作出較大貢獻(xiàn)的成員對(duì)貢獻(xiàn)較小的團(tuán)隊(duì)伙伴日益不滿。多數(shù)人都會(huì)這樣想：我的工作很重要，沒(méi)有必要為集體的事操心。 ?在執(zhí)行一項(xiàng)會(huì)對(duì)另一團(tuán)隊(duì)或部門具有直接影響的決議之前，對(duì)該決議重新檢查，對(duì)來(lái)自受影響部門的反饋慎重考慮。只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林會(huì)導(dǎo)致可疑的計(jì)劃和缺乏理性的決策。 ?在每一次會(huì)議的開(kāi)始要審查上次分派工作的完成情況，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)起責(zé)任，督促其同事完成已分派給他的任務(wù)。誰(shuí)應(yīng)對(duì)某一項(xiàng)工作負(fù)責(zé)沒(méi)有明確分工，因此當(dāng)一項(xiàng)工作指定由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)時(shí)，無(wú)任何人行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員由于集體的不負(fù)責(zé)而受到挫折。 ?創(chuàng)立高尚的職業(yè)道德，并將其視為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 克服建議 ?不要?jiǎng)蛹匆圆脝T來(lái)維持公司利潤(rùn)，保持員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。 22 常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議 陷阱：計(jì)劃不連貫 一個(gè)團(tuán)隊(duì)新建不久或仍處在幼年期，其領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動(dòng)工作、提升、履新或退休，這些均是該團(tuán)隊(duì)走向滅亡的標(biāo)志。 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。他們認(rèn)為幫助團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)自主性的最佳方式就是自己少介入。人際關(guān)系、建立共同目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是有效完成任務(wù)所必需的工具。 16 團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：角色界定途徑 明確每個(gè)人對(duì)自己的期待、整個(gè)群體的規(guī)范以及不同成員所分擔(dān)的責(zé)任 原則 ，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色 ，這取決于團(tuán)隊(duì)的任務(wù) ，以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度 ，這取決于他們的個(gè)性與智力 、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì) 17 團(tuán)隊(duì)建設(shè)途徑：價(jià)值觀途徑 團(tuán)隊(duì)要形成明確的價(jià)值觀，要得到全體成員的共同承認(rèn)，并因此能夠以一種一貫的、合作的方式指導(dǎo)并影響個(gè)人的行為。 14 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神 ?表明你既為自己也為別人的利益工作 ?用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)支持自己的團(tuán)隊(duì) ?表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的 ?
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