個(gè)人管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)教程-文庫吧資料
2025-01-10 20:25本頁面
【正文】 果的方法。 要考慮五個(gè)問題 P153. 應(yīng)考慮的因素： P154. 訓(xùn)練與練習(xí) 書面溝通（堂上練習(xí)）第三單元 第十章 書 面 溝 通 ： P156. 主要事項(xiàng)考慮好，排好順序。 迪斯尼公司每年在總部舉行 10余次員工大會(huì)， 100多次員工大會(huì) 第三單元 工作溝通 第九章 會(huì) 議 溝 通二、會(huì)議進(jìn)展 訓(xùn)練與練習(xí) 回顧會(huì)議效果（堂上練習(xí)） 促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用： P141. 訓(xùn)練與練習(xí) .（ 課余練習(xí)） （每位同學(xué)想好一個(gè)會(huì)議目的，堂上練習(xí)）第三單元 第十章 書 面 溝 通 學(xué)習(xí)目標(biāo) ：n 了解幾種商務(wù)文件；n 掌握撰寫文檔時(shí)的規(guī)范和技巧?？偣敬碇鞒?、各部門負(fù)責(zé)人參加。還可以面對(duì)面和管理員交換意見。 另一種形式的意見溝通?；鶎咏鉀Q不了的逐級(jí)反映上去，直到有滿意的答復(fù)為止。管理員和員工參加開會(huì)前員工意見反映給參加會(huì)議的員工代表再傳達(dá)給管理者，同時(shí)管理部門將公司政策和計(jì)劃講解給代表們聽，相互進(jìn)行討論。 它們的溝通系統(tǒng)主要分兩個(gè)部分：一是每月舉行的員工協(xié)調(diào)會(huì)議 二是每年舉辦的主管匯報(bào)和員工大會(huì)。 訓(xùn)練與練習(xí) 優(yōu)質(zhì)信息（ 課余練習(xí)，可選用 P124案例中一部門的信息傳遞 ）三、共享思路和見解 第三單元 工作溝通 第八章 口頭溝通 掌握四個(gè)方面的技巧 P128. 訓(xùn)練與練習(xí) 評(píng)測溝通技巧（堂上練習(xí)） 訓(xùn)練與練習(xí) 溝通的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)（堂上 練習(xí)）第三單元 工作溝通 第九章 會(huì) 議 溝 通學(xué)習(xí)目標(biāo)：n 掌握準(zhǔn)備會(huì)議的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)；n 了解把握會(huì)議進(jìn)展的方法；n 掌握貫徹執(zhí)行會(huì)議的方法。第三單元 工作溝通 —P120~121. 訓(xùn)練與練習(xí) 溝通的五個(gè)要點(diǎn) （課余練習(xí) )二、共享信息 第三單元 工作溝通 第八章 口頭溝通 遵循五個(gè)原則 P123. 核查信息的優(yōu)質(zhì)度。但難以達(dá)到及時(shí)解決問題的目的。 —面對(duì)面的會(huì)議最有效，但容易受客觀原因限制。第三單元 工作溝通 第八章 口頭溝通 學(xué)習(xí)目的：n 掌握溝通時(shí)需要考慮的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)：n 掌握共享思路和見解的方法。一、積極主動(dòng)與自信果斷 自信與果斷的方法：n 說 “不 ”；n 說出真實(shí)的要求；n 對(duì)付干擾。 一般情況：團(tuán)隊(duì)、員工放在優(yōu)先級(jí) B。三、確定工作優(yōu)先級(jí)別 緊迫的事 ——P87. 重要的事 ——P87. 第二單元 時(shí)間管理 有效率的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視優(yōu)先級(jí) B， 盡量減少優(yōu)先級(jí) B變成 A的可能，少花時(shí)間在優(yōu)先級(jí)C、 D上。 一、做好計(jì)劃 方法 ： ； 。 訓(xùn)練與練習(xí) 放松和 “充電 ”（自我練習(xí)）圈出適合自己的方法。下課后開始逐步改正，最有效的方法是從細(xì)微之處著手。第二單元 時(shí)間管理二、員工的工作方式 工作方式?jīng)]有好壞之分，只要符合自己特點(diǎn)的工作方式就是最有效的。一、活動(dòng)跟蹤表 ——記錄你工作中的所有活動(dòng)（一天或一周），以此總結(jié)和分析自己利用時(shí)間的效率如何。第二單元 時(shí)間管理 第五章 工作和生活的平衡學(xué)習(xí)目標(biāo)：n 掌握活動(dòng)跟蹤表的使用方法。 學(xué)習(xí)和發(fā)展的障礙 學(xué)習(xí)的形式與障礙n 脫產(chǎn)培訓(xùn)n 在職培訓(xùn)n 開放 /遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)n 示范 /觀察學(xué)習(xí)n 輪崗制度n 訓(xùn)練與指導(dǎo)n 與專家在一起n 太忙n 失敗的培訓(xùn)經(jīng)歷n 與自己無關(guān)n 沒有必要n 討厭學(xué)習(xí)n 自滿n 破罐破摔第一單元 第 3習(xí) 第一單元 自我規(guī)劃 第四章 確定目標(biāo)計(jì)劃 學(xué)習(xí)目標(biāo)：
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