房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理教材(ppt58頁)4-文庫吧資料
2025-02-26 11:37本頁面
【正文】 碑流程體系策劃與流程優(yōu)化229先考慮公司級流程 — 關(guān)注公司整體效率，它與資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率有關(guān)流程體系策劃與流程優(yōu)化2以五證為主線的業(yè)務(wù)流程30先考慮公司級流程 — 關(guān)注公司整體效率，它與資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率有關(guān)流程體系策劃與流程優(yōu)化2以現(xiàn)金流為主線的業(yè)務(wù)流程31先考慮公司級流程 — 關(guān)注公司整體效率，它與資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率有關(guān)流程體系策劃與流程優(yōu)化2萬科專業(yè)集成流程圖32再關(guān)注業(yè)務(wù)級流程 以設(shè)計模塊為例流程體系策劃與流程優(yōu)化2設(shè)計單位選擇和設(shè)計合同管理（設(shè)計條件、過程交流、合作方評估 … ）圖紙管理（版本管理、分發(fā)記錄、面積管理 … ）主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)輔助業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)輔 助管理環(huán)節(jié)主 導(dǎo) 設(shè)計 部土建擴(kuò)初建筑、規(guī)劃方案結(jié)構(gòu)、設(shè)備初步方案施工圖設(shè)計建筑方案設(shè)計 設(shè)計深化 及調(diào)整設(shè)計任務(wù)書 概念規(guī)劃方案 施工圖設(shè)計條件確認(rèn) 概念規(guī)劃方案方案設(shè)計 擴(kuò)初設(shè)計 施工圖設(shè)計景觀概念方案設(shè)計 景觀方案設(shè)計 景觀施工圖設(shè)計銷售配合類設(shè)計資料提供和配合建筑平面選型定板產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)及設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化知識庫管理（不斷積累標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計條件、標(biāo)準(zhǔn)審圖要點 … ）設(shè)計管理階段裝修設(shè)計部品材料調(diào)研結(jié)構(gòu)設(shè)計方案設(shè)計成果 擴(kuò)初設(shè)計成果選型定板成果施工配合階段設(shè)計策劃階段變更及深化圖紙設(shè)計成果材料設(shè)備清單 材料設(shè)備選型定板戶型比例建議產(chǎn)品形態(tài)建議 二次深化設(shè)計設(shè)計評審設(shè)計變更33再關(guān)注業(yè)務(wù)級流程 我們需要規(guī)劃哪些流程？流程體系策劃與流程優(yōu)化234在此基礎(chǔ)上，確定流程體系的清單，確保各流程能涵蓋公司的各個關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，最后終成體系的策劃方案流程體系策劃與流程優(yōu)化235練習(xí)：請列出你認(rèn)為你所在部門的業(yè)務(wù)模塊需要通過建立制度和流程來明確工作要點的制度流程清單36基于診斷的基礎(chǔ)和標(biāo)桿借鑒進(jìn)行流程的優(yōu)化和重組目標(biāo)定義流程關(guān)鍵點識別改進(jìn)基礎(chǔ)分析?該流程設(shè)計的目標(biāo)是什么？ 降低成本 提升效率，提高質(zhì)量 提高客戶滿意度?哪些環(huán)節(jié)構(gòu)成流程改進(jìn)的關(guān)鍵點?或流程缺少哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)?針對流程各環(huán)節(jié)從以下四個角度進(jìn)行分析 活動：是否過于復(fù)雜，存在精簡的可能性 活動實現(xiàn)形式：是否能用更有效率的工具來實現(xiàn)活動 活動的邏輯關(guān)系：各環(huán)節(jié)的先后關(guān)系可否作調(diào)整以達(dá)到改進(jìn)目標(biāo) 活動的承擔(dān)者：是否可以通過改變活動的承擔(dān)者來使流程更有效率流程體系策劃與流程優(yōu)化237案例一：宏觀流程的優(yōu)化 萬科的流程重組流程體系策劃與流程優(yōu)化238案例二：微觀流程的優(yōu)化 二次深化設(shè)計流程 — 流程現(xiàn)狀39問題，大多是成本和工程部參加，研發(fā)設(shè)計未參加。 核心業(yè)務(wù)流程252。 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃? 關(guān)注關(guān)鍵管理和業(yè)務(wù)流程如何在企業(yè)的運營過程中的運作。 培訓(xùn)體系252。 薪酬激勵252。 崗位說明書? 圍繞戰(zhàn)略的要求，提供與之配套的薪酬、考核等人力資源管理方案。 組織層級劃分252。 管理模式252。一般內(nèi)容包括：252。 成長階梯252。 業(yè)務(wù)模式252。流程現(xiàn)狀234123422用問題樹的方法是尋找解決問題方案的有效途徑設(shè)計團(tuán)隊能力差設(shè)計時間短成圖質(zhì)量差會審時間緊對審圖要點缺乏經(jīng)驗責(zé)任心不高缺乏質(zhì)量意識審圖不認(rèn)真工作時間短工期安排時間安排緊審圖效果差設(shè)計圖紙質(zhì)量差施工、監(jiān)理人員質(zhì)量意識低，監(jiān)控不到位缺乏全壽命成本意識，質(zhì)量讓位于成本人員材料選擇沒有征詢物業(yè)、工程部意見作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、方法，管理制度不健全施工方自檢、監(jiān)理監(jiān)督檢查沒有落實到位監(jiān)理素質(zhì)低，不負(fù)責(zé)對監(jiān)理單位管控不力對施工單位管控不到位勞動強(qiáng)度高員工凝聚力差隊伍選擇不合理監(jiān)理職能弱化施工單位施工組織能力差現(xiàn)場代表不穩(wěn)定進(jìn)場材料設(shè)備監(jiān)控不到位選材標(biāo)準(zhǔn)低材料設(shè)備質(zhì)量差工序控制不嚴(yán)人員素質(zhì)低缺乏相關(guān)部門監(jiān)督施工管理弱質(zhì)量缺陷合作方選擇開發(fā)進(jìn)度材料選購施工組織管理能力進(jìn)度款支付不及時口頭指令多，施工單位對甲方失去信任職責(zé)不清晰，工程部、研發(fā)部、合約部對進(jìn)場材料監(jiān)控力度不夠23清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和合理的組織管控模式是流程設(shè)計的基礎(chǔ)? 為企業(yè)未來發(fā)展提供明確方向和實現(xiàn)步驟的考慮，其他問題都將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下來展開。?在材料設(shè)備選型定板階段，加強(qiáng)與成本部門、采購部門和項目的溝通聯(lián)系，把材料設(shè)備的成本因素和供貨方式前置考慮。?施工圖設(shè)計完成后，材料設(shè)備選型定板工作全部完成，立即著手進(jìn)行采購相關(guān)工作，大大縮短了采購時間。?在方案階段，根據(jù)以往項目、周邊樓盤的調(diào)研和設(shè)計單位的推薦，編制材料設(shè)備清單初稿；同時在此階段成本部門提供材料設(shè)備的成本意見，采購部門和項目部明確材料的供貨方式（即是甲供還是甲定乙供等） 。3材料選型定板? 材料設(shè)備選型定板滯后，給材料設(shè)備的采購和工程施工帶來影響。?明細(xì)化設(shè)計任務(wù)書，明確各個專業(yè)任務(wù)書的內(nèi)容和深度。?在確定限額設(shè)計指標(biāo)時，成本與設(shè)計應(yīng)反復(fù)溝通，達(dá)成一致。?編制設(shè)計管理流程，按照設(shè)計過程和專業(yè)進(jìn)行細(xì)分，明確各個設(shè)計流程的邏輯關(guān)系，明確職責(zé)，在制度上保證各專業(yè)之間的配合，加快設(shè)計進(jìn)度。【 未考慮到對成本管理流程的影響 】 決算時是以簽證形式反映此部分成本支出，無法準(zhǔn)確反映設(shè)計變更時成本影響?！?簽證反饋不規(guī)范 】 辦公室負(fù)責(zé)簽證跟蹤，但各部門反饋往往不及時甚至沒有反饋?！?活動周期較長 】 簽證流程快的周期要 4天，慢的要 17天，主要是工程部和預(yù)算部審批的周期比較長。由于排水管、空調(diào)機(jī)位空間不夠，引起業(yè)主投訴，但只能歸結(jié)到設(shè)計問題無法解決。 *1 13 3 332問題描述23提交方案接收方案安防、消防監(jiān)控室沒在一起
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