業(yè)務(wù)流程管理教材(ppt53頁)-文庫吧資料
2025-01-23 01:26本頁面
【正文】 School of BM, SDU 采購與付款流程 記錄現(xiàn)金、銀行存款支出 支付貨款 編制存款憑單 存儲已驗(yàn)收的商品 驗(yàn)收商品 簽訂采購合同 采購商品和勞務(wù) 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程 發(fā)出產(chǎn)成品 存儲產(chǎn)成品 核算產(chǎn)品成本 生產(chǎn)產(chǎn)品 發(fā)出原材料 計(jì)劃和安排生產(chǎn) 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 籌資與投資流程 償還本息或股利 計(jì)算利息或股利 取得資金 簽訂合同或協(xié)議 審批授權(quán) 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的四個(gè)業(yè)務(wù)流程 新產(chǎn) 品開 發(fā)流 程 營銷 策略 實(shí)施 流程 銷售 與回 款流 程 售后 服務(wù) 流程 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 一個(gè)企業(yè)的訂單完成業(yè)務(wù)流程 發(fā)出生產(chǎn)訂單 收到客戶訂單 核查信用狀況 確認(rèn)收悉 從生產(chǎn)部門收到訂單貨物 準(zhǔn)備裝運(yùn)文件 發(fā)出裝貨通知單 收到貨款 裝運(yùn)貨物 帳款處理 1顧客交易記錄 延期交貨 延期交貨 延期交貨 延期交貨 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 一個(gè)企業(yè)的采購業(yè)務(wù)流程 相關(guān)部門提出采購請求 核查庫存清單 核查和批準(zhǔn)申請 選擇供應(yīng)商 提出采購訂單 取得發(fā)貨信息 收到貨物 提出到貨通知單 收入倉庫 清理貨運(yùn)清單 1向供應(yīng)商交付貨款 取得交貨時(shí)間信息 后續(xù)服務(wù) 修改存貨記錄 解決爭議 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 主要內(nèi)容： 導(dǎo)論 一、業(yè)務(wù)流程管理的幾個(gè)概念 二、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想 三、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析 四、編制業(yè)務(wù)流程管理的文件 五、通過業(yè)務(wù)流程管理提高經(jīng)營績效 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 四、編制流程管理文件 ?流程管理文件的分級 ?構(gòu)成流程管理文件的要素 ?流程管理文件的核心內(nèi)容 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 流程管理文件的分級 ? 按照業(yè)務(wù)流程的跨度和管理范圍大小設(shè)定文件級別。 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務(wù)流程再造的革命性 ..\..\Management stories\站在迷宮的入口處 .doc 眾人皆醉誰獨(dú)醒？！ 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務(wù)流程再造的基本含義 業(yè)務(wù)流程再造 (BPR: Business Process Reengineering)就是從顧客的需要出發(fā)，重新整合企業(yè)資源， 形成跨越職能部門邊界、直達(dá)客戶的橫向的業(yè)務(wù)流程 ，達(dá)到更好、更省、更快的目的。 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務(wù)流程管理的特點(diǎn) ?以流程為中心而不是以職能為中心 ?強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性、整體性 ?強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)造 ?強(qiáng)調(diào)全過程管理、部門協(xié)調(diào) ?內(nèi)部控制制度的實(shí)施 202381 By Zhong Gengshen,
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