業(yè)務流程管理教材(ppt53頁)-文庫吧資料
2025-01-23 01:26本頁面
【正文】 School of BM, SDU 采購與付款流程 記錄現(xiàn)金、銀行存款支出 支付貨款 編制存款憑單 存儲已驗收的商品 驗收商品 簽訂采購合同 采購商品和勞務 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 生產(chǎn)業(yè)務流程 發(fā)出產(chǎn)成品 存儲產(chǎn)成品 核算產(chǎn)品成本 生產(chǎn)產(chǎn)品 發(fā)出原材料 計劃和安排生產(chǎn) 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 籌資與投資流程 償還本息或股利 計算利息或股利 取得資金 簽訂合同或協(xié)議 審批授權 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的四個業(yè)務流程 新產(chǎn) 品開 發(fā)流 程 營銷 策略 實施 流程 銷售 與回 款流 程 售后 服務 流程 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 一個企業(yè)的訂單完成業(yè)務流程 發(fā)出生產(chǎn)訂單 收到客戶訂單 核查信用狀況 確認收悉 從生產(chǎn)部門收到訂單貨物 準備裝運文件 發(fā)出裝貨通知單 收到貨款 裝運貨物 帳款處理 1顧客交易記錄 延期交貨 延期交貨 延期交貨 延期交貨 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 一個企業(yè)的采購業(yè)務流程 相關部門提出采購請求 核查庫存清單 核查和批準申請 選擇供應商 提出采購訂單 取得發(fā)貨信息 收到貨物 提出到貨通知單 收入倉庫 清理貨運清單 1向供應商交付貨款 取得交貨時間信息 后續(xù)服務 修改存貨記錄 解決爭議 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 主要內容： 導論 一、業(yè)務流程管理的幾個概念 二、標準化業(yè)務流程設計的目標和指導思想 三、企業(yè)關鍵業(yè)務流程分析 四、編制業(yè)務流程管理的文件 五、通過業(yè)務流程管理提高經(jīng)營績效 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 四、編制流程管理文件 ?流程管理文件的分級 ?構成流程管理文件的要素 ?流程管理文件的核心內容 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 流程管理文件的分級 ? 按照業(yè)務流程的跨度和管理范圍大小設定文件級別。 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務流程再造的革命性 ..\..\Management stories\站在迷宮的入口處 .doc 眾人皆醉誰獨醒？！ 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務流程再造的基本含義 業(yè)務流程再造 (BPR: Business Process Reengineering)就是從顧客的需要出發(fā)，重新整合企業(yè)資源， 形成跨越職能部門邊界、直達客戶的橫向的業(yè)務流程 ，達到更好、更省、更快的目的。 202381 By Zhong Gengshen, PhD School of BM, SDU 業(yè)務流程管理的特點 ?以流程為中心而不是以職能為中心 ?強調戰(zhàn)略性、整體性 ?強調價值創(chuàng)造 ?強調全過程管理、部門協(xié)調 ?內部控制制度的實施 202381 By Zhong Gengshen,
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