房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程ppt46頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 17:49本頁(yè)面
【正文】 基本的帶看要求，如（不要留電話，不要擅自報(bào)價(jià)，不要和客戶談價(jià)）。 對(duì)于房東，我們要通知一個(gè)時(shí)間段，比如： 10 點(diǎn)至 10點(diǎn)半左右； 對(duì)于客戶我們要通知一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，如： 10點(diǎn)， 以避免因客戶不守時(shí)或塞車等造成我們的被動(dòng)局面 如果和客戶約定某個(gè)地點(diǎn)見(jiàn)面，我們一定要守 時(shí)，最好提前 10幾分鐘到。整合多組客戶看房，節(jié) 省時(shí)間精力 。最好提前一個(gè)時(shí)間段到達(dá)，若約在小區(qū) 門口，一定比客戶先到，以免其他中介公司介入。 而約客戶則要約點(diǎn)，要一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間，幾點(diǎn)就 是幾點(diǎn) 。 三、客戶接洽與看房 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化 ⑶、 而給房東會(huì)造成我們會(huì)抓緊時(shí)間幫您賣這個(gè)房 子，我們會(huì)非常觀注您的房子。 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化 ⑵、確定約看時(shí)間： 約看時(shí)間的安排：約房東或客戶看房的時(shí) 間我們一定要報(bào)出時(shí)間，如果客戶說(shuō)今天不 行，我們必須要問(wèn)明天幾點(diǎn)行不行，再不行 還要再追問(wèn)后天的時(shí)間，如果還不行的話， 讓房東（客戶）自已報(bào)一個(gè)時(shí)間段。 還可以約在車站和標(biāo)志性建筑物附近，溝通要密 切，約看的地點(diǎn)可以體現(xiàn)交通的便利。 二、資源匹配與推廣 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化 三、客戶接洽與看房 聯(lián)系預(yù)約，提前做好準(zhǔn)備 ⑴、確定約看地點(diǎn) 最好不要安排在人流聚集的地方，要事先給客戶打 電話詢問(wèn)對(duì)方著裝及其他。 （加入安居客 PPT） ⑵ 、信息發(fā)布必須持續(xù)不斷。 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化 通用廣告的發(fā)布技巧及注意事項(xiàng) ⑴ 、信息發(fā)布的方式視具體情況而定。 ⑼、街頭舉宣傳牌 經(jīng)紀(jì)人在某些街邊、路口、街頭或住宅小區(qū)出入口舉宣傳 牌，吸引過(guò)路者觀看。 ⑺、路牌欄目廣告 在街邊路口放置路牌廣告，吸引過(guò)路者觀看。 ⑶、電視廣告 通常選擇黃金時(shí)段之外的時(shí)段發(fā)布廣告，效果不及報(bào)紙。成功交易兩房?jī)蓮d！ 二、資源匹配與推廣 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化 二、資源匹配與推廣 資源匹配推廣渠道及優(yōu)劣分析 ⑴、公司掛牌 是指在分行交易信息欄上公布，一般是櫥窗廣告。并告之客戶，結(jié)婚后肯定會(huì)面臨小孩問(wèn)題，那空間勢(shì)必不夠，也會(huì)面臨上學(xué)問(wèn)題。本意為出售其它樓盤。 對(duì)客戶的深刻、準(zhǔn)確理解來(lái)源于與客戶的反復(fù)接觸和溝通，在保持合理溝通頻率的基礎(chǔ)上我們要善于把握溝通的時(shí)機(jī)。增加客戶積淀量，從而提高匹配的效率和范圍，匹配成功與否關(guān)鍵在于我們對(duì)客戶的理解： 這里對(duì)客戶的沉淀不光是對(duì)買方的接觸 ，還要對(duì)賣方有較多的了解！ 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化 上游客戶的理解 下游客戶的理解 ? 賣房的動(dòng)機(jī) ? 賣房家庭的經(jīng)濟(jì)狀況 ? 賣房的急迫性 ? 業(yè)主的性格 ? 業(yè)主對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí) ? 業(yè)主對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí) ? 物業(yè)賣點(diǎn)和缺陷 ? 物業(yè)適合的客戶群體 ? 客戶的支付能力 ? 客戶的性格 ? 客戶對(duì)居家、生活的喜好 ? 客戶的工作以及上班地址 ? 購(gòu)房由誰(shuí)居住 ? 購(gòu)房的動(dòng)機(jī) ? 家庭關(guān)系等 ? 購(gòu)房的根本決定因素 物業(yè)基本狀況 購(gòu)房基本需求 ﹢ ﹢ ２、上下游客戶 二、資源匹配與推廣 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化 二、資源匹配與推廣 注意： 客戶的購(gòu)房需求不是絕對(duì)的數(shù)值，有一定的浮動(dòng)范圍，如房?jī)r(jià)、購(gòu)房的區(qū)域、樓層、戶型等，要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶，不能武斷的判斷客戶的需求，更不要依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行所謂精確的匹配。 9 盤中客 ⑴客源渠道分析 一、資源開(kāi)發(fā) 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開(kāi)放型文化 ⑵ 、接到客戶委托的手續(xù)辦
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